22 Leis do marketing

1ª lei da divisão
2ª lei da liderança
3ª lei do sucesso
4ª lei do fracasso
18) A LEI DO SUCESSO Com freqüência, o sucesso leva à arrogância e a arrogância ao fracasso. O ego é o inimigo do marketing bem-sucedido. É preciso ter objetividade. Quando as pessoas alcançam o sucesso, tendem a ser menos objetivas. Com freqüência, substituem o que o mercado deseja pelo que elas próprias acham certo. As pessoas ficam "cegas" pelo sucesso prematuro e sem nenhuma humildade. E quando alguém está "cego" é, na verdade, difícil "focalizar". Na verdade, o ego é de grande auxílio. Pode ser uma força propulsora eficiente para formar um negócio. O que prejudica é injetar o ego no processo de marketing. Os "marqueteiros" talentosos têm a capacidade de pensar como pensa um cliente em perspectiva. Colocam-se no lugar dos clientes. Quanto maior a empresa, mais provável é que o mandachuva tenha perdido o contato com as linhas de frente. Talvez esse seja o mais importante fator que cerceia o crescimento de uma empresa. Todos os outros fatores favorecem o tamanho. O marketing é guerra e o primeiro princípio da guerra é o da força. O exército maior, a empresa maior fica com vantagem. Porém, a empresa maior perde essa vantagem quando não se mantém focalizada na batalha de marketing que ocorre na mente do consumidor. O marketing é importante demais para delegar. Nos últimos tempos as empresas pequenas cresceram mais. Talvez a Lei do Sucesso não as contaminou.
19) A LEI DO FRACASSO Um número excessivo de empresas tenta consertar as coisas em vez de largá-las. O Fracasso deve ser esperado e aceito. Admitir um erro é ruim para a carreira. Estratégia melhor é logo reconhecer o fracasso e reduzir as perdas. Em algumas empresas americanas, nada é realizado a menos que beneficie a agenda pessoal de alguém na alta administração. Isso limita bastante os eventuais avanços de marketing da empresa. Uma idéia é rejeitada, não porque não tem fundamento sólido, mas porque ninguém na alta