12345678

OPERACIONAL – as pessoas passam a trabalhar em equipes multifuncionais e as relações hierárquicas, que geralmente criam conflitos são eliminadas.

Benchmarking Competitivo: é o tipo mais difícil de ser praticado, porque as empresas visadas são aquelas que disputam o mesmo mercado, ou seja, concorrentes diretos, e geralmente não estão dispostas ou interessadas em ajudar a equipe envolvida no processo de um benchmarking competitivo. Este tipo de tecnologia competitiva foca em medir funções, métodos e características básicas de produção em relação aos seus concorrentes diretos, e melhorá-los de forma que a empresa possa inicialmente alcançar os seus concorrentes, e depois ultrapassá-los, tornando a melhor do ramo, ou no mínimo melhor que seus concorrentes diretos, e melhorá-los de forma que a empresa possa inicialmente alcançar os seus concorrentes, e depois ultrapassá-los, tornando a melhor do ramo, ou no mínimo melhor que seus concorrentes.

Benchmarking Funcional: a forma mais utilizada é o benchmarking funcional, pois não há necessidade de comparar-se com um concorrente direto. As empresas investigadas, geralmente são de ramos distintos, que adotam técnicas interessantes em atividades especificas, que possam ser colocados em prática na empresa do investigador, como por exemplo, embalagem, faturamento ou controle de estoques.

funcional poderá ser altamente produtivo, sendo que as empresas envolvidas não disputam o mesmo mercado e possibilita que a troca de informações seja de maneira mais fácil, não tendo problemas com a confiabilidade das informações.

Benchmarking Genérico: nesse processo de benchmarking, as empresas participantes têm função ou processos empresariais semelhantes,

independentes das diferenças entre as indústrias. Um desses processos pode ser, por exemplo, a análise, desde a entrada de um pedido na indústria até a entrega do produto ao cliente. O benchmarking genérico requer uma conceituação ampla e complexa do processo analisado e