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ESTUDO DE CASO:
“THE COCA‐COLA COMPANY”

Prezados alunos, o estudo de caso “The Coca-Cola Company” foi extraído da obra “50 empresas que mudaram o mundo” de Howard Rothman, a qual consta em nossa Biblioteca Digital. Para tanto, acessem a Biblioteca Digital e busquem pela obra mencionada. O estudo de caso encontra-se pontualmente na página 179. Leiam atentamente o texto “The Coca-Cola Company” e desenvolvam as questões propostas, as quais estão subdivididas em 4 embasamentos principais.

Parte I – Embasamento administrativo
1) Conforme o estudo de caso, informe qual abordagem da Teoria da Administração II utilizada e aponte as características que definem a abordagem escolhida. Tome como base a unidade 2 do livro (Unidade 2 – Abordagem neoclássica, APO e estruturalismo), mais os livros das referências bibliográficas.
RESPOSTA: Baseado no estudo de caso é perceptível à abordagem da teoria neoclássica, cabe ressaltar que também essa teoria é conhecida como “escola operacional, ou “escola do processo administrativo.”
Ela apresenta as seguintes características: ênfase na prática da administração, reafirmação relativa dos postulados clássica, ênfase nos princípios de administração, ênfase nos objetivos e nos resultados e ecletismo da teoria clássica.
2) Com base no estudo de caso, qual abordagem moderna da Teoria da Administração II pode ser aplicada? Justifique a resposta. Tome como base unidade 4 do livro (Unidade 4 – Novas abordagens) e os livros das referências bibliográficas.
RESPOSTA: Diante do estudo de caso, a abordagem que pode ser aplicada é a reengenharia. Hammer e Champy define a reengenharia como analisar a estruturação radical dos processos empresariais que objetivam adquirir resultados drásticos de melhorias em indicadores críticos e contemporâneos de desempenho, como custos, qualidade, atendimento e velocidade. Essa definição encerra em quatro palavras-chaves;