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Av 1 - Mba em Marketing - Comportamento do Consumidor
InformaçõesPeríodo: 24/04/13 00:00 à 14/05/13 23:59
Situação: Confirmado

Questão 1: Nota: Excelente
Qual é o objetivo do estudo do comportamento do consumidor?

Alternativas
1 - Explicar o comportamento do mercado concorrente.
2 - Pretende explicar de que forma os indivíduos, grupos de pessoas ou empresas compram seus produtos.
3 - Pretende explicar as tendências de mercado.
4 - Realizar pesquisas de mercado.
5 - Nenhuma das respostas acima.
Sua resposta
2 -
Pretende explicar de que forma os indivíduos, grupos de pessoas ou empresas compram seus produtos.
Resposta gabarito
Pretende explicar de que forma os indivíduos, grupos de pessoas ou empresas compram seus produtos.
Comentário do gabarito
Resposta: (b) O estudo do comportamento do consumidor tem como alvo entender o processo de compra em si.
Questão 2: Nota: Excelente
Como vimos em nossa webaula, existe diferença entre os termos CLIENTE e CONSUMIDOR. Para a nossa disciplina, utilizamos o termo CONSUMIDOR, porque:

Alternativas
1 - É o mais utilizado.
2 - Pretendemos estudar o comportamento geral dos indivíduos que compram produtos da empresa.
3 - É mais específico que o termo cliente.
4 - Representa um segmento de mercado menor.
5 - É o termo mais correto.
Sua resposta
2 - Pretendemos estudar o comportamento geral dos indivíduos que compram produtos da empresa.
Resposta gabarito
Pretendemos estudar o comportamento geral dos indivíduos que compram produtos da empresa.
Comentário do gabarito
Resposta: (b) O termo consumidor é mais amplo do que o termo cliente, por isso suas escolha para o estudo.
Questão 3: Nota: Excelente
Sabemos que conhecer o consumidor abrange diversas ferramentas e atitudes por parte da empresa, por exemplo, por meio de pesquisas de diferentes tipos a empresa pode:

Alternativas
1 -
Identificar a necessidade de alteração de uma embalagem;
2 - Identificar a necessidade de alteração na composição de