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ZÊNITE DISTRIBUIDORA www.espm.br/centraldecases ZÊNITE DISTRIBUIDORA Preparado pelo Prof. Gabriel Vianna Schlatter, da ESPM-RS. Recomendado para as disciplinas de: Estruturas e Processos, Logística Integrada, Gestão de Operações e Gestão de Serviços. Este é um caso fictício, cuja elaboração é de exclusiva responsabilidade do autor. Desenvolvido unicamente para fins de estudo em ambiente acadêmico. Eventuais semelhanças com fatos reais terão sido mera coincidência. Direitos autorais reservados ESPM. Maio 2007 www.espm.br/centraldecases RESUMO O caso da Zênite Distribuidora apresenta uma empresa de distribuição de produtos de consumo, principalmente alimentos, higiene e limpeza, a qual atua com um grande volume de clientes de diferentes portes. São detalhados diversos aspectos da empresa, incluindo seu histórico e sua estrutura organizacional atual, bem como o mix de produtos distribuídos e o perfil dos clientes atendidos. Algumas particularidades do negócio e do mercado são exploradas a fim de que o leitor compreenda melhor como uma empresa de distribuição atua e quais são as exigências de desempenho dos clientes. Por fim, se convida o leitor a refletir sobre alternativas para reestruturação da organização, bem como sobre novas formas de gestão que permitam integrar os processos comerciais e logísticos da empresa. PALAVRAS-CHAVE Distribuidora, gestão, processos, logística, integrada, estrutura organizacional, Zenite. | Central de Cases 3

Movimentação e Distribuição. ZÊNITE DISTRIBUIDORA Preparado pelo Prof. Gabriel Vianna Schlatter, da ESPM-RS. Recomendado para as disciplinas de: Estruturas e Processos, Logística Integrada, Gestão de Operações e Gestão de Serviços. Este é um caso fictício, cuja elaboração é de exclusiva responsabilidade do autor. Desenvolvido unicamente para fins de estudo em ambiente acadêmico. Eventuais semelhanças com fatos reais terão sido mera coincidência. Direitos autorais reservados…

ZÊNITE DISTRIBUIDORA Case fictício preparado pelo Prof. Gabriel Vianna Schlatter, da ESPM-RS. Maio/2007 Destinado exclusivamente ao estudo e discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. Direitos reservados ESPM. www.espm.br centraldecases@espm.br (11) 5085-4625 Resumo O caso da Zênite Distribuidora apresenta uma empresa de distribuição de produtos de consumo, principalmente alimentos, higiene e limpeza, a qual atua com um…

Zênite Distribuidora Resumo O caso da Zênite Distribuidora apresenta uma empresa de distribuição de produtos de consumo, principalmente alimentos, higiene e limpeza, a qual atua com um grande volume de clientes de diferentes portes. São detalhados diversos aspectos da empresa, incluindo seu histórico e sua estrutura organizacional atual, bem como o mix de produtos distribuídos e o perfil dos clientes atendidos. Algumas particularidades do negócio e do mercado são exploradas a fim…

O Caso da Zênite Orientação O caso da Zênite Distribuidora apresenta uma empresa de distribuição de produtos de consumo, prin cipalmente alimentos, higiene e limpeza, a qual atua com um grande volume de clientes de São detalhados diversos aspectos da empresa, incluindo seu histórico e sua estrutura organiza bem como o mix de produtos distribuídos e o perfil dos clientes atendidos. Algumas par negócio e do mercado são exploradas a fim de que o leitor compreenda melhor como uma…

Zênite Distribuidora Resumo O caso da Zênite Distribuidora apresenta uma empresa de distribuição de produtos de consumo, principalmente alimentos, higiene e limpeza, a qual atua com m grande volume de clientes de diferentes portes. São detalhados diversos aspectos da empresa, incluindo seu histórico e sua estrutura organizacional atual, bem como o mix de produtos distribuídos e o perfil dos clientes atendidos. Algumas particularidades do negócio e do mercado são exploradas a fim de…

Zênite Distribuidora Resumo O caso da Zênite Distribuidora apresenta uma empresa de distribuição de produtos de consumo, principalmente alimentos, higiene e limpeza, a qual atua com um grande volume de clientes de diferentes portes. São detalhados diversos aspectos da empresa, incluindo seu histórico e sua estrutura organizacional atual, bem como o mix de produtos distribuídos e o perfil dos clientes atendidos. Algumas particularidades do negócio e do mercado são exploradas a fim…

ESTUDO DE CASO: ZÊNITE DISTRIBUIDORA Resumo: O objetivo desse artigo é propor melhorias para a Distribuidora Zênite, proporcionando uma reestruturação principalmente no setor logístico e operacional. A apresentação deste estudo de caso é precedida por uma pesquisa de revisão bibliográfica abordando os principais autores da área, tratando sobre logística, distribuição física, atividades e nível de serviço da logística. Desta forma, o estudo tem como proposta a…

ESTUDO DE CASO: ZÊNITE DISTRIBUIDORA Resumo: O objetivo desse artigo é propor melhorias para a Distribuidora Zênite, proporcionando uma reestruturação principalmente no setor logístico e operacional. A apresentação deste estudo de caso é precedida por uma pesquisa de revisão bibliográfica abordando os principais autores da área, tratando sobre logística, distribuição física, atividades e nível de serviço da logística. Desta forma, o estudo tem como proposta a inserção…

ALUNA: FERNANDA DE MELO OLIVEIRA DISCIPLINA: MOVIMENTAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO COMPETÊNCIA 1 ATIVIDADE SEMANAL 1 A Zênite Distribuidora é uma empresa de distribuição de produtos de consumo, principalmente alimentos, higiene e limpeza, atuando com um grande volume de clientes de diferentes portes. Tem como filosofia atender a qualquer pedido não importando seu valor ou número de produtos/ itens a serem entregues. Apresenta como ponto forte da empresa o fato de ter conseguido se estabelecer…