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Atividade semanal 1
Caro aluno, você deverá ler o caso de ensino abaixo. Após a leitura deverá responder as perguntas ao final do texto com base na sua reflexão sobre o caso e no tema estudado na competência 1 da disciplina de Movimentação e Distribuição. ZÊNITE DISTRIBUIDORA Preparado pelo Prof. Gabriel Vianna Schlatter, da ESPM-RS.
Recomendado para as disciplinas de: Estruturas e Processos, Logística Integrada, Gestão de Operações e Gestão de Serviços.
Este é um caso fictício, cuja elaboração é de exclusiva responsabilidade do autor. Desenvolvido unicamente para fins de estudo em ambiente acadêmico. Eventuais semelhanças com fatos reais terão sido mera coincidência. Direitos autorais reservados ESPM.
Maio 2007 Fonte:
Disponível em http://www.espm.br/Publicacoes/CentralDeCases/Documents/zenite.pdf. Acesso em 13/10/13. RESUMO O caso da Zênite Distribuidora apresenta uma empresa de distribuição de produtos de consumo, principalmente alimentos, higiene e limpeza, a qual atua com um grande volume de clientes de diferentes portes. São detalhados diversos aspectos da empresa, incluindo seu histórico e sua estrutura organizacional atual, bem como o mix de produtos distribuídos e o perfil dos clientes atendidos. Algumas particularidades do negócio e do mercado são exploradas a fim de que o leitor compreenda melhor como uma empresa de distribuição atua e quais são as exigências de desempenho dos clientes. Por fim, se convida o leitor a refletir sobre alternativas para reestruturação da organização, bem como sobre novas formas de gestão que permitam integrar os processos comerciais e logísticos da empresa. PALAVRAS-CHAVE Distribuidora, gestão, processos, logística, integrada, estrutura organizacional, Zenite. APRESENTAÇÃO Este caso trata do processo de reestruturação de uma empresa distribuidora de produtos alimentícios, de higiene e de limpeza em todo o Estado do Rio Grande do Sul. A empresa é descrita tanto em função do seu mix