Visita De Estudo à Vodafone

arma para estabelecer relações com os clientes, tem também um forte sentido de responsabilidade, bem como uma óptima capacidade de gerir diversas situações. O Michael Marques já desempenhou funções de atendimento ao público/ comercial na empresa “Vodafone Portugal, S.A.”, caixeiro/lojista na empresa “Zara Portugal, S.A.”, vantajoso na relação empresa-cliente. Outro aspecto positivo é a sua forte capacidade de trabalho e energia. Por último e não menos importante, o nosso quinto elemento…

UNIVERSIDADE DA BEIRA INTERIOR Faculdade de Artes e Letras Departamento de Comunicação e Artes RELATÓRIO DE ESTÁGIO Filipa R. Bolota Velho Dinis dos Santos Dissertação para obtenção do Grau de Mestre em Design Multimédia (2º ciclo de estudos) Orientador: Prof. Doutor Francisco Paiva Covilhã, Junho de 2011 Dedicatória Aos meus pais Aos meus irmãos Aos meus avós Ao Tiago Com amor ii Agradecimentos Consciente de que a realização deste trabalho…

multi-governamentais têm prestado grande atenção a uma parte do comércio electrónico que se tornou pequena e ignora a esmagadora maioria das transacções electrónicas que são efectuadas com os meios de utilização massificada de hoje em dia. * Um Estudo sobre o Comércio Electrónico em Portugal publicado pela Associação de Comércio Electrónico em Portugal (ACEP) e pelo Netsonda Research Group em Fevereiro de 2007, com base em dados obtidos por um inquérito a, indica que: 77% dos…

consumidor no ponto de venda. Este estudo foca-se na gestão de elementos experienciais com influência na avaliação da experiência do consumidor no ponto de venda. O estudo incidiu sobre quatro lojas da marca Hello Kitty situadas no Porto, Aveiro e Lisboa. Das quatro lojas, três possuem elementos diferenciadores: um ecrã interactivo, um espaço de café, e um espaço de entretenimento, constituindo um campo adequado para a investigação. A metodologia utilizada foi o estudo de caso,…

e compra do seu próprio pacote turístico. Para validar o conceito de negócio e medir a apetência do mercado nacional para um projecto desta dimensão, foi realizada uma pesquisa primária tendo por método de estudo a realização de inquéritos por questionário. Os resultados obtidos, quer no estudo de mercado quer no plano financeiro, onde indicadores fundamentais, como a VAL e a TIR, foram sempre positivos, permitem concluir que um projecto desta natureza poderá ser económica e…

qualquer crise social que afeta a UE, acaba trazendo consequências para os outros países. Um exemplo dessas consequências seria o aumento das migrações dos europeus, principalmente jovens, para países da América Latina e o Caribe, como aponta um estudo da Organização Internacional de Migrações, que afirma que 107 mil europeus deixaram o continente entre 2008 e 2009, que foram os anos de ápice da crise econômica mundial mais recente5. Um agravante desse contexto de desemprego europeu…

...................................................................................... 13 1.2 - A evolução organizacional ..................................................................................... 16 1.3 - Justificativas, Questão de Estudos e Objetivos ...................................................... 20 1.4 - Método .................................................................................................................... 23 1.5 - Estrutura do Trabalho .............

os países. O Governo brasileiro, por meio do Programa Ciência sem Fronteiras (CsF), espera dinamizar ainda mais a cooperação educacional com a Espanha, que sempre foi expressiva e conta com longa tradição. Estamos convencidos de que o período de estudos no país ibérico servirá para aperfeiçoar seus conhecimentos teóricos e práticos e também para conhecer a rica cultura espanhola. Esperamos que aproveite o período de aprendizagem em instituições de excelência internacional, que alcance…

tecnológicas. * Entender o valor agregado aos serviços prestados. * Apontar formas de minimização de custos. 2 DESENVOLVIMENTO 2.1 REVISÃO DA LITERATURA 2.1.1 O Surgimento das Tecnologias em Código de Barras Em 1973, após anos de estudos, os americanos Bernard Silver e Norman Woodland, ambos estudantes graduados pelo Drexel Institute of Technology, criaram e patentearam a primeira versão do código de barras, sendo aprimorada até o ano de 1974. Nesta data, o código…

uma interface gráfica baseada por navegação de ícones, pastas e janelas (a chamada GUI) tudo isso acionado por um mouse - naqueles tempos os computadores só usavam o teclado - e uma prévia demonstração da tecnologia foi vista por Jobs numa polêmica visita ao PARC da Xerox Corporation, o que lhe rendeu algumas acusações sem provas concretas de espionagem industrial, fato que ainda não foi totalmente esclarecido e ao que tudo indica o modelo do sistema da Xerox foi apenas uma inspiração…