Uma Loja Tem 15 Clientes

UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAI CURSO DE GESTÃO DE NEGÓCIOS NO VAREJO PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA CENTRAL BIKE Professora Orientadora: PATRICIA SANTOS EQUIPE: Edemar Marcelo Ratkiewicz Gilza de Paula Severo Rubens Luiz da Silva Flávio Valério São José 2005 Sumário: Parte 01 4 SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA CENTRAL BIKE 4 1.0 - Introdução: 4 2.0 – Resultados da pesquisa: 5 3.0 - CONCLUSÁO 17…

10 1.7 Sócios 10 1.8 Capital Social 10 1.9 Contrato Social: 10 2.0 Capítulo - GESTÃO ESTRATÉGICA 15 2.1. Missão 15 2.2. Visão 15 2.3. Responsabilidade Social 15 2.4. Responsabilidade Ambiental 16 2.5. Valores 16 2.6 Organograma 16 2.7 Segurança patrimonial 19 3.0 Capítulo - MERCADO 20 3.1. Análise do macro-ambiente 20 3.2 Micro ambiente 22 3.2.1 Análise de clientes 22 3.2.2 Análise de fornecedores 22 3.2.3 Análise de concorrentes 23 3.2.4 Análise…

desenha e confecciona os produtos. Ou seja, todos os óculos possuem design exclusivo. A ótica tem cinco anos de atuação no mercado, vendendo um produto de alta qualidade com total exclusividade aos seus clientes, que em geral pertencem às classes A e B. O proprietário da ótica, Sr. Góes, possuía lojas em vários bairros da cidade, comercializando óculos a preços variados para diversos públicos, oferecendo marcas nacionais e importadas. Há cinco anos ele mudou de público alvo, optando…

busca de adotar um estilo saudável de vida e cuidar melhor da saúde, as lojas que vendem produtos naturais estão crescendo em progessão geométrica. As lojas de hortifrutigranjeiros estão inseridas nesse meio e cada vez mais ganham clientes fidelizados e adeptos da alimentação orgânica. Dentre elas está o Hortifruti. 2. Análise da Função da Empresa O Hortifruti é a maior rede varejista de hortifrutigranjeiros do Brasil. Suas lojas são conhecidas por estarem sempre bem organizadas e…

2,4 pontos percentuais considerando um índice de confiança de 95%. Entrevistas telefônicas -­‐ CATI (Computer Assisted Telephone Interviews) Target Lojas varejistas de materiais de construção, de portes variados, de todo o Brasil e com especializações diversas: generalista, básico, hidráulico, elétrico, …

7 1.7 RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL 7 2 ESTUDO DE MERCADO 8 2.1 ANALISE DAS TENDÊNCIAS DO SEGMENTO 8 2.2 FORNECEDORES 9 2.3 CONCORRENTES 10 2.4 CLIENTES POTENCIAIS 10 2.5 SUBSTITUTOS 11 2.6 COMPLEMENTADORES 12 2.7 BARREIRAS DE ENTRADA 13 2.8 BARREIRAS DE SAÍDA 13 3 PLANO DE MARKETING 13 3.1 ANÁLISE SWOT 13 3.2 MERCADO ALVO 15 3.3 DESCRIÇÃO DE PRODUTOS/SERVIÇOS 16 3.4 COMUNICAÇÃO 20 3.5 PREÇO 22 3.6 LOCALIZAÇÃO/DISTRIBUIÇÃO 24 4. PLANO OPERACIONAL 25 4.1 ESTRUTURA…

negócio Com um sistema totalmente integrado e planejado nos mínimos detalhes, o Americanas.com movimenta 15 mil itens em estoque, atendendo o Brasil e exterior, tendo como norma a rapidez e eficiência. Uma das maiores redes de varejo do País, a Americanas, do grupo Lasa, não poupou esforços para fazer da sua loja web também uma líder de mercado, mostrando total eficiência e compromisso com o cliente, em uma área em que grandes empresas multas vezes encontram dificuldades para…

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL – SENAI SENAI – TEÓFILO OTONI UI EDSON GONÇALVES SOARES CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO PESQUISA ESTATÍSTICA: Satisfação do cliente quanto ao atendimento dos vendedores da cidade de Teófilo Otoni Teófilo Otoni 2014 PESQUISA ESTATÍSTICA: Satisfação do cliente quanto ao atendimento dos vendedores da cidade de Teófilo Otoni Trabalho apresentado para a obtenção de nota na disciplina de Estatística Aplicada e…

entregas 7 4.3 Interessados e áreas de responsabilidades 8 4.4 Aprovação 8 5. Declaração de Escopo 9 5.1 Acessórios 9 5.2 Promoções 9 5.3 Atendimentos 9 5.4 Criar conta 9 5.5 Logar 9 5.6 Buscar 10 6. Formas de pagamento 10 6.1 Novidade 10 6.2 Mapa da loja 10 6.3 Quem somos 10 7. A chegada dos Materiais 10 8. Conclusão 11 8.1 Camilo Vilque de Campos 11 8.2 Vinicius Mendonça Caversane 11 8.3 William Rodrigues Ferreira 11 1. Designações Por este documento [Vinicius Caversane] é designado…

cidade de Anápolis. Como diferenciais competitivos, a empresa apresentará roupa atualizada, bacana e seu diferencial será o preço. DADOS DA EMPRESA Nosso Plano de trabalho é referente a apresentar informações e estimativas para abertura de uma loja de camisetas e jeans no município de Anápolis, em um bairro da cidade, Centro. Verifica-se a carência de oferta para esse público. DADOS DA EMPRESA RAZÃO SOCIAL: ZAFFE CONFECÇÃO E COMÉRCIO DE ROUPAS LTDA NOME FANTAZIA: ZAFFE…