Um Exemplo De Ferramenta Mais Diretamente Ligada Ao Trabalho Colaborativo

UM ESTUDO DE CASO DO DISCADOR AUTOMÁTICO EM UMA EMPRESA DE COBRANÇA Autor: Francisco Ailton Alves Júnior1 RESUMO Este trabalho apresenta um o estudo de caso da implantação do Sistema Tactium IP em uma empresa que atua no segmento de cobrança com ênfase no recurso de Discador Automático. É apontada a origem, a evolução, as definições, as características e a importância da pratica do marketing de relacionamento ou gestão do relacionamento com clientes (CRM – Customer Relationship…

aplicado de forma muito extensa a uma ampla escala de atividades, que incluí: • atividades que são diretamente observáveis e registráveis (pôr exemplo, ligar uma maquina, andar, etc.); • processos fisiológicos dentro do organismo (pôr exemplo, batidas do coração, alterações eletroquímicas que tem lugar nos nervos); • processos conscientes de percepção, sensação, sentimento e pensamento (pôr exemplo, a sensação dolorosa de um choque elétrico, a identificação correta de uma palavra…

CÍRCULO DE CONTROLE DA QUALIDADE (CCQ) 9 5 AS 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE 9 5.1 DIAGRAMA DE CAUSA EFEITO 9 5.2 FLUXUOGRAMA 10 5.3 DIAGRAMA DE PARETO 10 5.4 HISTOGRAMA 11 5.5 FOLHAS DE VERIFICAÇÃO 12 5.6 CARTA DE CONTROLE 12 5.7 GRÁFICO DE DISPERSÃO 13 6 PROGRAMA 5S 14 7 IMPLANTAÇÃO DO TQC 14 8 CONCLUSÃO 16 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 17 1. INTRODUÇÃO Desde os tempos primórdios aimportância da qualidade já era procurada, consistindo em ferramentas ou objetos de caça. Com o…

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS MBA em Gerenciamento de Projetos TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO O GERENCIAMENTO DA COMUNICAÇÃO NA VISÃO DE UM COORDENADOR DE PROJETOS Carlos P. Galassi SALVADOR 2011 Carlos P. Galassi O Gerenciamento da Comunicação na visão de um Coordenador de Projetos Trabalho apresentado ao curso MBA em Gerencia de Projetos, Pós-Graduação lato sensu, da Fundação Getúlio Vargas como requisito parcial para a obtenção do Grau de Especialista em Gerência…

necessidade de informação local e internacional é um processo muito complexo. Globalização e Tecnologia da Informação também trazem ameaças para as empresas domésticas, porque, devido à comunicação global e aos novos sistemas de administração, por exemplo, os clientes podem fazer compras em um mercado mundial, obtendo preço e informação de qualidade 24 horas por dia. Para participar desse mercado mais competitivo, as empresas precisam estar sempre se preparando tanto do ponto de…

reestruturação e revisão da publicação do Pré-Simpósio do SVR 2004, bem como a ampliação e criação de novos capítulos, foi publicado, no SVR 2006, o livro denominado “Fundamentos e Tecnologia de Realidade Virtual e Aumentada”. Esse livro foi fruto do trabalho colaborativo de representantes de uma comunidade jovem e atuante, que está crescendo em número e qualidade, podendo ser constatado em cada nova edição do Symposium on Virtual and Augmented Reality (SVR). Com o intuito de…

registrado com uma licença Creative Commons que autoriza quem quiser a copiar e distribuir este material, contanto que ele não seja usado com fins comerciais. - remixando: você pode usar os artigos deste livro para criar produtos derivados como, por exemplo, uma apresentação ou um vídeo caseiro, sem se esquecer de dar crédito aos autores e de disponibilizar a obra com a mesma licença, para que outras pessoas possam continuar tirando proveito do conhecimento. E mais: junto com o nome dos…

........................................................................................................................................... 4 2. Entendendo o Seminário de Pesquisa e o Trabalho de Conclusão de Curso .......................................................................... 5 3. O que é o trabalho de TCC na Universidade Positivo Online .......................................................................................................... 5 4. Sistema de avaliação ...........

Avaliação Daniella Caletti Porto Alegre, março de 2010. Resumo: Dentre tantos assuntos discutidos no âmbito educacional, estamos cada vez mais envolvidos com questões que envolvem a Educação a Distância e por conseqüência o uso de ferramentas tecnológicas como suporte ao processo de aprendizagem. Elucidando o uso dos fóruns, o presente artigo discute o conhecimento e apropriação deste instrumento e sua colaboração no processo avaliativo da aprendizagem do aluno. Através…

identificar e desenvolver comportamentos para chegar às competências. É na prática das atividades que se formam os comportamentos para incorporar algum tipo de competência. A questão da gestão de conhecimentos tem relevante papel no desenvolvimento desse trabalho. Nesse contexto, a visão de competências torna-se de fundamental importância. A correlação das competências essenciais com as habilidades básicas mostra-se fundamental para a visualização do gerenciamento estratégico e,…