Técnicas De Vendas Alexandre Luzzi

A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE E A SUA RELAÇÃO COM O RESULTADO OBTIDO NAS VENDAS THE QUALITY OF CUSTOMER SERVICE AND ITS RELATION TO RESULT IN SALES Brasília-DF 2012 BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE E A SUA RELAÇÃO COM O RESULTADO OBTIDO NAS VENDAS THE QUALITY OF CUSTOMER SERVICE AND ITS RELATION TO RESULT IN SALES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Alvorada, como requisito para a obtenção do título

MARKETING COMERCIAL DAS EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS DE ASSISTENCIA TÉCNICA EM ELETROELETRÔNICOS DE IMPERATRIZ Imperatriz 2010 CENTRO DE ENSINO ATENAS MARANHENSE – CEAMA FACULDADE ATENAS MARANHENSE - FAMA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL MARKETING COMERCIAL DAS EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS DE ASSISTENCIA TÉCNICA EM ELETROELETRÔNICOS DE IMPERATRIZ Profa. Orientadora: Mirella Nascimento Carvalho

futuramente, ser colocado em prática o nosso conhecimento no mercado de trabalho como verdadeiros administradores, onde será possível aplicar todo o nosso conhecimento em grandes empresas, e nos tornarmos empresários de sucesso. 3 PLANO DE VENDAS 3.1 Descrição do Produto A empresa tem como objetivo servir aos clientes na promoção de eventos de negócios, workshops, feiras e similares, com entretenimento e diversidade,oferecendo todo o aparato necessário para sua realização…

Resumo Marketing: Uma Introdução –Las Casas Capítulo 1 Resumo do capitulo 1 do livro: LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing: Conceitos, exercícios, casos. São Paulo: Atlas, 2006. 1. Por que estudar Marketing Uma das primeiras questões levantadas pelos estudantes é a respeito da necessidade de se estudar uma determinada disciplina, qual a importância dela e a necessidade para seu curso. A disciplina de Marketing vem crescendo em muitas áreas, principalmente para o curso de…

de barganha. Quase não existia concorrência. • 1930 - Era de Vendas: primeiros sinais de excesso de oferta. A oferta passou a superar a demanda e os produtos acumulavam-se em estoques. Início das técnicas de vendas. Faculdade Joaquim Nabuco - Prof. Valdênio Rodrigues Evolução dos mercados • 1950 - Era do Marketing: os empresários começam a perceber que venda a qualquer custo não era uma forma de comercialização muito correta. Vendas não são mais constantes. O mais importante era…

conta: onde vai ser aplicada, durabilidade, resistência à umidade, temperatura, efeitos de luz solar, etc. São produtos indicados para indústrias: alimentícia, cosmética, bebidas, frigorífica, química, etc. • Etiquetas Técnicas Para que as etiquetas atendam às exigências técnicas necessárias na sua utilização, é oferecida uma ampla linha de substratos: resistência a baixas e altas temperaturas, umidade, abrasão resultante do uso de produtos químicos, exposição de raios…

'ciência', há uma tensão constante entre seu lado formal e seu lado criativo. (KOTLER, 2006, p.2) Ainda de acordo com Kotler (2006, p.4) O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou o serviço seja adequado a ele e se venda sozinho. Na obra de 2004, “10 pecados mortais do Marketing”, Kotler aponta dez erros comuns à área: 1. A empresa não é suficientemente focada no marketing e orientada para clientes; 2. A empresa não entende o seu público-alvo;…

para venda apenas cresce, tornando os clientes cada vez mais seletivos e pequenas diferenças tanto no atendimento com o cliente, como com a qualidade final do produto fazem tornar o cliente virar um freguês ou uma insatisfação que resulta na perda do consumidor para o concorrente. As técnicas de marketing ajudam a atrair um publico alvo para o produto “x”,contudo, se o marketing não for corretamente aplicado acarretara em uma depressão de vendas ou não surtira efeito algum sobre as…

empresa no mercado ao qual está inserido. Diversas empresas utilizam o marketing de maneira informal, principalmente as pequenas empresas que não disponibilizam de um setor próprio de marketing. Estas utilizam de estratégias que busca melhorar suas vendas, aumentando as chances de sucesso. Ainda é comum o pensamento de que o Marketing trata-se apenas da propaganda do seu produto ou serviço, deixando de lado seu real sentido, promover e criar necessidades sobre aquilo oferecido. O…

18 3.5 NOVAS LIDERANÇAS .............................................................................................. 19 3.6 MELHOR ATENDIMENTO AOS MEMBROS ........................................................ 19 3.7 RISCOS DA APLICAÇÃO DAS TÉCNICAS DE MARKETING ............................ 20 CONCLUSÃO.................................................................................................................... 22 BIBLIOGRAFIA ..........................................................