Estudo de caso tan

Apresentação: A empresa em foco é a TAM Viagens, empresa que pertence ao grupo TAM Linhas Aéreas. A TAM Linhas Aéreas nasceu 1961 oriundas da cidade de Marília – Interior de SP, e hoje tem sua sede na capital São Paulo. A TAM Linhas Aéreas e suas empresas atuam no transporte aéreo nacional e internacional, com vôos comerciais e de cargas. Durante a apresentação do posicionamento tecnológico e vamos encontrar várias outras informações a respeito da TAM Linhas Aéreas, inclusive sua união com a LAN AirLines S.A. Problema Crítico Há mais de 11 anos, a parceria entre a TAM Viagens e a Riosoft tem gerado bons resultados principalmente para os clientes que buscam rapidez e eficiência nos serviços da agência que procuram pacotes de viagens, reserva de hotéis e de passagens aéreas. Desde o início das operações da TAM Viagens, os sistemas da Riosoft acompanham o desempenho e evoluem junto com a empresa, por meio da implementação de melhorias. Foi assim no final de 2009 quando, diante do desafio da TAM Viagens para alterar o processo de reservas, o que obrigou a empresa a adequações em seus sistemas para acessar essas novas modalidades de serviços. “Era um projeto de missão crítica, ou seja, essencial para a continuidade dos negócios da TAM Viagens", conta Rubens Biffi Junior, gerente de processo e gestão comercial da TAM Viagens. Solução Com disposição para superar os desafios necessários para atender as expectativas da TAM Viagens, foi aplicada pela…

Organização da Informação Segunda Desafio Mercado das aereas Importancia da Industria aerea TAM Linhas Aéreas No presente artigo, aborda-se a apropriação crescente das Tecnologias da Informação e da Comunicação (TIC) nas atividades do turismo, fenômeno conhecido pela expressão e-turismo ou turismo eletrônico. . Um campo que se destaca, sobremaneira, no setor de transporte aéreo, em decorrência do alto nível de investimento de capital e do caráter competitivo do ramo. a TAM…

Marília...........................................................13 5.1 Um ano difícil...................................................................13 5.2 Star Alliance.....................................................................14 6. Gol Linhas Aéreas Inteligentes.................................................16 6.1 A História..........................................................................16 6.2 Voo…

Pontifícia Universidade Católica de São Paulo FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ATUÁRIA Análise Econômico- Financeira: Turma:ADM-NA3 São Paulo, maio/2012 Índice: Objetivos/Resumo: Em um mundo globalizado com alta competitividade entre as empresas, o planejamento estratégico além de diferencial torna-se vital para a conquista, estabilização no mercado, crescimento e inovação organizacional. Para alcançar sucesso no planejamento é preciso antes de…

.4 2 Histórico............................................................................................................5 3 Situação aérea Brasileira..................................................................................6 4 A empresa.........................................................................................................6 5 Consumidor.......................................................................................................7 …

TAM EMPREENDEDORISMO Sobre a TAM - A TAM Linhas Aéreas é a marca brasileira da LATAM Airlines Group, holding formada após a fusão da TAM com a chilena LAN Airlines, completada em 22 de Junho de 2012. A companhia é a maior companhia aérea do Brasil e depois da fusão, a maior de toda a América Latina, sendo uma das 20 maiores do mundo e a líder no Hemisfério Sul em número de passageiros transportados.1 Sua sede está localizada em São Paulo, igualmente com…

Central de Cases TAM: a diferenciação como estratégia de sobrevivência www.espm.br/centraldecases Central de Cases TAM: a diferenciação como estratégia de sobrevivência Preparado pelo Prof. Marcos Henrique Bedendo, da ESPM-SP. Publicado com a autorização da empresa. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e à discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou…

CENTRO PAULA SOUZA ATENDIMENTO AO CLIENTE SANTO ANDRÉ 2013 1 FLÁVIO GABRIEL ARAÚJO DOS SANTOS JUREMA IARA PARRA GARCIA NADJA POLIANA PEREIRA ALVES RAFAELA FRANÇA ROBSON CARLOS DOMINGUES RODRIGO ALVES DOS SANTOS STEPHANIE CONSTATINO DE MELO FERREIRA WILLIAM FABRICIO ATENDIMENTO AO CLIENTE TAM Trabalho apresentado como requisito parcial para a disciplina de Técnicas Organizacionais, do Curso de Técnico em Administração de Empresas da ETEC Júlio de…

especiais. Os aeroportos requerem enormes espaços e complicadas instalações de saída e entrada dos vôos. Por outro lado, os custos e a manutenção de cada avião são bastante elevados. Tudo isto contribui para encarecer este meio de transporte. • Vantagens: o É o mais rápido para transportar passageiros a médias e grandes distâncias o Grande liberdade de movimentos o É dos mais seguros e cômodos o É o mais adequado para o transporte de…

1 “FUNDAÇÃO DE ENSINO “EURÍPIDES SOARES DA ROCHA” CENTRO UNIVERSITÁRIO EURÍPIDES DE MARÍLIA – UNIVEM CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COM LINHA DE FORMAÇÃO EM MARKETING HELOISA MONTEIRO JORDANI OSVALDO CARDOSO DE SÁ ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DAS DUAS MAIORES COMPANHIAS AÉREAS DO BRASIL: TAM E GOL MARÍLIA 2008 2 HELOISA MONTEIRO JORDANI OSVALDO CARDOSO DE SÁ ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DAS DUAS MAIORES COMPANHIAS AÉREAS DO BRASIL: TAM E GOL Trabalho de Curso apresentado ao Curso de Administração…