EVOLUÇÃO DA QUALIDADE E CONCEITO DO SEIS SIGMA

EVOLUÇÃO DA QUALIDADE E CONCEITO DO SEIS SIGMA Cibelle dos Santos Carlos Priscila Gonçalves Vasconcelos Sampaio Suzany Dantas de Oliveira Histórico da Evolução da Qualidade Antigamente, se perguntassem a um artesão o que é qualidade, a resposta seria um pouco diferente do conceito que se faz hoje dessa palavra. Conceitos de confiabilidade, conformidade, tolerância e especificação, por exemplo, não eram vistos naquela época. O artesão, apesar de atender as necessidades do cliente e acompanhar toda a etapa do processo produtivo, ainda não pensava em outros importantes fatores que viriam a compor o conceito da qualidade. Esse conceito do artesão permaneceu ainda até o século XIX, já que até a maior montadora de automóveis, a Panhard e Levassor (P&L), não montavam carros iguais. E por isso, era comum que ocorresse o chamado “susto dimensional”, quando um veículo poderia diferir do outro na questão do tamanho, devido ao ajuste das peças, feita pelos artesãos. A revolução industrial veio para mudar a customização da produção para a padronização e produção em larga escala. Surgiu também nessa época, a função de inspecionar a qualidade do produto. Um pouco após o ano de 1924, o conceito da qualidade avançou após o surgimento dos gráficos de controle e o ciclo PDCA. A partir daí, novos conceitos foram surgindo e a evolução da qualidade não parou. No período pós-guerra, quando o Japão tentava se recuperar, dois importantes nomes na formação da qualidade estiveram lá,

Parabéns! Como o BSC traduz os objetivos estratégicos em indicadores de desempenho financeiros e não financeiros, somente pode ser aplicado se passar pelas quatro dimensões (perspectivas) e se as definições estratégicas estiverem finalizadas e claras. Continue assim! Question 2 Você viu no Capítulo XII do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] que a ferramenta de gestão BSC proporciona o balanceamento integrado com a estratégia e serve a qualquer tipo ou tamanho de…

[pic] Disciplina: Administração da Operações Produtivas Professora: Aline Brait SEIS SIGMA Nome RA Adaildo Francisco Santo 827749-4 Aline Ferreira Machado 902688-6 Camila Svilpa Monte 907783-9 Patricia de Moura Bonatti 792021-0 Abril / 2009 …

TRABALHO DE GESTAO DA QUALIDADE TEMA: ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18001,6 SIGMAS, PRODFOR PROFESSOR: ROGER TURMA: lll MODULO ESCOLA: “IRMÃ MARIA HORTA” ALUNA: ROSINALVA DA ROCHA ISSO 9000 DEFINIÇÕES Um conjunto de NORMAS internacionais para a gestão e garantia da qualidade que tem sido adotada por mais de 90 países em todo o mundo. The ISO 9000 standards apply to all types of organisations, large and small, and in many industries. As normas ISO 9000 se…

TECNOLOGIAS E FERRAMENTAS DE GESTÃO SUMARIO CAPÍTULO 1 ........................................................................... 5 “Resumo” 1.1 Outsourcing 1.2 Benchmarketing 1.3 Open-Book Management 1.4 Reengenharia 1.5 Empowerment 1.6 SIG 1.7 BSC 1.8 Seis Sigma CAPÍTULO 2 ............................................................................... 7…

Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma INTRODUÇÃO Qualidade e produtividade, fatores chave para a competitividade, sempre foram preocupação dos setores produtivos, em maior ou menor escala em diferentes setores, em especial nos países com economia aberta. A qualidade passou por diferentes mudanças ao longo do tempo, sendo até hoje fator chave de sucesso para as empresas. Com o acirramento da competição, como conseqüência da economia globalizada,…

Analise Critica do artigo Modelo de referência para estruturar o Seis Sigma nas organizações O artigo mostrou a importancia de trabalhar com filosofia Seis Sigma, resaltando os resultado que traz para a qualidade final dos nossos processos, produtos e serviço, gerando 99,9997 oportunidades de acerto. Tabela (www.google.com.br) O estudo do artigo foi elaborado com base em pesquisas de quatro empresas onde está, por sua vez, possui uma diferença nas áreas de atuação, e com abordagem na…

Disciplina: Tecnologias de Gestão Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma NOME Fabiano Bomback RA 6823 498794 Atividade colaborativa Anhanguera Educacional 2013 Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Tecnologias de gestão Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma Atividade colaborativa Trabalho desenvolvido na…

2011 ÍNDICE Introdução 4 O que é Sigma 7 A História do Seis Sigma 7 O que é Seis Sigma 8 Metodologia 10 Aplicabilidade 11 Conclusão 18 Bibliografia 19 INTRODUÇÃO No mercado econômico atual, as empresas enfrentam situações que lhes parecem inusitadas, diante destas situações algumas empresas não sabem como agir e acabam se acostumando com a situação, mas não se acostumam de forma correta, elas se acomodam ficando a mercê do percurso do mercado. …

Seis Sigmas para engenharia de Software e As Normas de Qualidade ISO9000 Seis Sigma para Engenharia de Software Evoluir no processo de desenvolvimento de um software é uma necessidade. Os dois únicos fatos que não permitem a evolução do processo é a falta de iniciativa da empresa ou a falta de dinheiro. Mas o que muitos não sabem é que não é necessário um investimento muito alto, basta que se tenha vontade de mudar (MOLINARI, 2003, p.55). Seis Sigma é a estratégia mais…