Atividade Colaborativa 2 Semestre

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Tecnologias de Gestão

Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma

NOME
Fabiano Bomback
RA
6823 498794

Atividade colaborativa

Anhanguera Educacional
2013

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)

Disciplina: Tecnologias de gestão

Ferramentas de Gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma

Atividade colaborativa

Trabalho desenvolvido na disciplina Tecnologias de gestão apresentado a Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade colaborativa, sob orientação do professor-tutor ALECZANDRA K MICHALSKI PIAZZA.

Anhanguera Educacional
2013

Ferramentas de gestão: Balanced Scorecard (BSC) e Seis Sigma

Seis Sigma é um conjunto de ferramentas e técnicas baseadas em fatos e orientadas a ajudar o negócio a proporcionar benefícios financeiros por meio de melhorias constantes.
Tecnicamente falando, Seis Sigma é um programa baseado em mensurações, onde a estatística é o principal meio utilizado para ajudar na tomada de decisão, e tem como objetivo aumentar o nível da qualidade dos processos até atingirem o nível Seis Sigma, o que significa ter uma margem de apenas três erros em um milhão de vezes que se executa uma tarefa.

Existem varias definições para seis sigma como, por exemplo:
- Filosofia de vida
- Estratégia organizacional
- Metodologia de trabalho ou modelo de gestão
- Conjunto de ferramentas estatísticas
- Métodos de comparação (benchmarking)

Para a ISD Brasil, a definição mais íntegra é a seguinte: “Metodologia de grande rigor analítico, baseada em projetos de melhoria de processos de negócio onde utilizamos um conjunto pré-estabelecido de ferramentas (tipicamente estatísticas) que direcionam a organização para mudanças culturais profundas, buscando sempre altos resultados financeiros