Nestle

CLIENTES A Nestlé lida com seus clientes com transparência e prima por um bom relacionamento em seus negócios. É por meio dos clientes que os produtos Nestlé chegam ao consumidor final. Por isso, atingir a máxima qualidade no atendimento aos clientes significa também oferecer o melhor ao consumidor, já que garante a este o acesso aos produtos dentro da melhor relação custo–benefício possível. A empresa busca estabelecer um diálogo constante com seus clientes por meio de um processo que envolve diretamente as áreas de Vendas, Customer Service e Trade Marketing. ------------------------------------------------- Custocustomer Service A área de Customer Service tem a missão estratégica de gerenciar o relacionamento da Nestlé com seus principais clientes. A internet desempenha importante papel no estreitamento desse relacionamento. Um canal de serviços está disponível aos clientes 24 horas por dia, sete dias por semana, no portal da empresa, facilitando o acesso às informações úteis para a realização de negócios. Os clientes podem fazer suas compras pela internet, obter informações sobre todas as linhas de produtos e saber tudo sobre gerenciamento de categorias, até mesmo com a possibilidade de realizar projetos online sob a supervisão de especialistas da própria Nestlé. Além disso, eles têm a oportunidade de se inteirar sobre os lançamentos e ainda acompanhar a situação do seu pedido (checando dados da nota fiscal, atualizando o cadastro). Navegar por Marcas…

história da Nestlé começa na Suíça em 1866, quando Henri Nestlé lançou a farinha láctea, um alimento especial para crianças, à base de cereais e leite. A partir dessa iniciativa, ocorrida há mais de 130 anos na cidade de Vevey na Suíça, a Nestlé se tornou uma empresa mundial de alimentos e nutrição. Atua em doze segmentos de mercado: leites, cafés, culinários, achocolatados, cereais, biscoitos, nutrição, chocolates, refrigerados, sorvetes, food services e pet care. Em 1905, uniu-se à…

Integrado Multidisciplinar NESTLÉ S.A. PIM Fortaleza 2012 FRANCISCO FLÁVIO DE SOUSA Projeto Integrado Multidisciplinar NESTLÉ S.A. Fortaleza 2012 Resumo Projeto Integrado Multidisciplinar Nestlé S.A. A empresa Nestlé alimentos começou em 1866,quando Henri Nestlé lançou a farinha láctea ,um alimento especial para crianças, tudo feito com leite e cereais,isso foi a mais de 130 anos na cidade de vevey na…

Trabalho de Governança Corporativa Viçosa, 20 de abril de 2012 FICHA TÉCNICA Autores Ivan Carlos de Oliveira Estudante de administração da Univiçosa 1ª turma Marcelo de Oliveira Salermo Estudante de administração da Univiçosa 1ª turma Tatiane Carla Câmara Araújo Estudante de administração da Univiçosa 1ª turma Valdir Rodrigues Estudante de administração da Univiçosa 1ª turma Vitor Marques Lana Estudante de administração da Univiçosa 1ª turma INTRODUÇÃO A…

O presente trabalho tem por objetivo apresentar a trajetória, planejamento, logística, estratégias, ações de marketing global e local da Nestlé e sistemas de informação utilizados. Para isso, foi feito uma pesquisa bibliográfica em torno do assunto, mostrando como objetivo específico à apresentação da empresa Nestlé. A Nestlé é a maior empresa mundial de alimentos e bebidas, seu foco é melhorar a qualidade de vida das pessoas com produtos saudáveis e saborosos. É consagrada como a…

como a empresa Nestlé S/A utiliza os Fundamentos da Administração para gerenciar a organização, como emprega seus Recursos Materiais e Patrimoniais e quais são as Técnicas de Informática que são usadas na empresa. Com relação aos Fundamentos da Administração a empresa consegue, planejar, organizar e controlar os vários departamentos existentes na empresa, atendendo assim da melhor maneira possível todas as necessidades presentes nessas áreas da empresa. A empresa orienta seus…

Nestlé - Introdução Neste trabalho, abordarei um estudo sobre a empresa NESTLÉ, onde será apresentado seu perfil, estrutura organizacional, produtos, missão, algumas técnicas de gestão empregadas pela empresa e como se dá a comunicação com seus clientes. Perfil da empresa A Nestlé S.A. (Société des Produits Nestlé S.A.) é uma empresa suíça produtora de alimentos. É a maior empresa mundial de alimentos e bebidas, também consagrada como a maior…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS Roberta Fischer Casagrande MERCHANDISING DA NESTLÉ NO PONTO DE VENDA: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO Porto Alegre 2012 Roberta Fischer Casagrande MERCHANDISING DA NESTLÉ NO PONTO DE VENDA: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO Trabalho de conclusão de Curso de graduação apresentado ao Departamento de Ciências Administrativas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para…

Administração com ênfase em Comércio Internacional Trabalho de Estratégia Empresarial Case Nestlé Caroline Ferreira de Carvalho Felipe Rodrigues de Melo Júlio César Cunha da Silva São Paulo 2013 Caroline Ferreira de Carvalho Felipe Rodrigues de Melo Júlio César Cunha da Silva Trabalho de Estratégia Empresarial Case Nestlé Trabalho apresentado como exigência para obtenção do grau de Bacharelado em Administração com ênfase em…

Nestlé S.A. Slogan faz bem Tipo Sociedade anónima (SWX:NESN) Fundação 1866 Sede Vevey, Suíça Pessoas-chave Henri Nestlé, Fundador Paul Bulcke, presidente.1 Empregados 281.000 (2010) Indústria alimentícia Produtos alimentícios Valor de mercado US$ 205,42 bilhoes (2010) Lucro US$ 10,11 bilhões (2011)2 Faturamento US$ US$ 89,27 bilhões (2011) Página oficial www.nestlé.com (mundial) www.nestlé.com.br (Brasil) www.nestlé.pt (Portugal) Nestlé S.A. (Société des Produits Nestlé S.A.) é uma…