SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE E A SUA IMPLANTAÇÃO

EAESP/FGV/NPP - N ÚCLEO DE P ESQUISAS E P UBLICAÇÕES 1/78 RESUMO O objetivo desse trabalho foi identificar os pontos fortes e fracos - premissas básicas, funções e procedimentos, que se mostrem relevantes no decorrer da implantação de um sistema de Gestão da Qualidade Total. Buscou-se estabelecer um conjunto de critérios, associados desde ao sistema de informação, até à cultura da organização ou a sua estratégia de gestão, que pudessem vir a sugerir algumas mudanças no processo e servir de base para a proposição de um protocolo de implantação dos sistemas de gestão da qualidade. Foi elaborado um guia inicial compilando as tendências e pontos identificados na revisão bibliográfica como relevantes para o sucesso na implantação de um sistema de gestão da qualidade. A compilação categorizou os pontos sob três enfoques: técnico, conceitual e estratégico. Esse guia de análise norteou a condução e o acompanhamento da pesquisa de campo. O método de pesquisa adotado foi o Estudo de Caso, no qual acompanhouse o processo de implantação de um sistema de Gestão da Qualidade Total, analisando as principais causas do sucesso e fracasso do mesmo, e uma possível associação com os pontos fortes e fracos identificados. Por meio dos dados coletados através dos instrumentos de pesquisa, somados à análise das atas de reuniões do projeto, documentação do sistema e observações diretas registradas, promoveu-se a revisão e enriquecimento do guia de análise. Deste modo,…

MBA Executivo em Gestão Empresarial MBA Executivo em Gestão Empresarial 2015.1 - 1 MBA Executivo em Gestão Empresarial Prezado(a) Sr.(a.), Agradecemos seu interesse em nossos programas de ensino e o cumprimentamos pela iniciativa de buscar o seu aperfeiçoamento profissional. Você está recebendo o programa do curso de MBA Executivo Gestão Empresarial da Fundação Getulio Vargas. Nele você encontrará informações detalhadas sobre o curso, período de realização, horário, local e…

Faculdade Nova Roma Trabalho realizado pelo aluno Anderson Thiago de Freitas Gonzaga, 9º Período, Turno da Noite, com o objetivo de obtenção de conceito na disciplina Composto Promocionais, a ser apresentado ao docente Nivaldo Brayner. Recife, abril de 2010. EMPRESA NOME DA EMPRESA: FACULDADE NOVA ROMA HISTÓRICO: Idealizado no início de 2004, o Centro Brasileiro de Profissionalização Empresarial Ltda. – CBPE já começa a funcionar no início de 2005, com toda a…

Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Gestão Pública Marco Aurélio Silva dos Santos UMA PROPOSTA DE APRIMORAMENTO NA GESTÃO DE RISCOS DA AGÊNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELÉTRICA BRASÍLIA - DF 2009 II MARCO AURÉLIO SILVA DOS SANTOS UMA PROPOSTA DE APRIMORAMENTO NA GESTÃO DE RISCOS DA AGÊNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELÉTRICA Monografia apresentada à Faculdade Montes Belos, em cumprimento às exigências do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Gestão Pública, para obtenção…

Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Gestão Pública Marco Aurélio Silva dos Santos UMA PROPOSTA DE APRIMORAMENTO NA GESTÃO DE RISCOS DA AGÊNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELÉTRICA BRASÍLIA - DF 2009 II MARCO AURÉLIO SILVA DOS SANTOS UMA PROPOSTA DE APRIMORAMENTO NA GESTÃO DE RISCOS DA AGÊNCIA NACIONAL DE ENERGIA ELÉTRICA Monografia apresentada à Faculdade Montes Belos, em cumprimento às exigências do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Gestão Pública, para obtenção…

GESTÃO ADMINISTRATIVA E POLÍTICA DAS INSTITUIÇÕES JURÍDICAS PÚBLICAS AUTOR: PROFª. MARIA ELISA MACIEIRA ROTEIRO DE CURSO 2010.1 Sumário Gestão Administrativa e Política das Instituições Jurídicas Públicas APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA “GESTÃO ADMINISTRATIVA E POLÍTICA DAS INSTITUIÇÕES JURÍDICAS PÚBLICAS” ..................... 4 Visão Geral ..................................................................................................................................... 4…

DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO 1 MRH GESTÃO DE PESSOAS E SERVIÇOS Em Fortaleza: Av. Miguel Dias, 50 Térreo – Edson Queiroz – Fone: (85)3452.2915 Em Natal: Av. Antônio Basílio, 3006, loja- 08- Shopping Lagoa Center - Lagoa Center - Fone: (84) 32010705 Em João Pessoa: Av. Flávio Ribeiro Coutinho, 200 – Bairro: Bessa– Fone: (83) 32444622 Prezado(a) Sr.(a.), Agradecemos seu interesse por nossos programas de ensino e lhe cumprimentamos…

MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL MBA em Gestão Empresarial FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS É uma instituição de direito privado, sem fins lucrativos, fundada em 20 de dezembro de 1944, com o objetivo de ser um centro voltado para o desenvolvimento intelectual do país, reunindo escolas de excelência e importantes centros de pesquisa e documentação focados na economia, na administração pública e privada e na história do país. A estrutura acadêmica da FGV é composta por Escolas e Institutos,…

MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 2013.1 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS É uma instituição de direito privado, sem fins lucrativos, fundada em 20 de dezembro de 1944, com o objetivo de ser um centro voltado para o desenvolvimento intelectual do país, reunindo escolas de excelência e importantes centros de pesquisa e documentação focados na economia, na administração pública e privada e na história do país. A estrutura acadêmica da FGV é composta por Escolas e…

depto. mkt. IBE FGV 2015 M B A P Ó S - G R A D U A Ç Ã O E S P E C I A L I Z A Ç Ã O E M GERENCIAMENTO DE PROJETOS * Programa sujeito a alterações RESOLUÇÃO DO MEC | Os cursos MBA Pós-Graduação Especialização da Fundação Getulio Vargas atendem aos requisitos da Resolução CNE / CES nº 01, de 08/06/07. M B A P Ó S - G R A D U A Ç Ã O E S P E C I A L I Z A Ç Ã O E M GERENCIAMENTO DE PROJETOS 2015 Ascensão Acadêmica na FGV A FGV, ciente de que a educação continuada é uma necessidade…