Trabalho De Pesquisa Operacional Na Hotelaria

qualidade e conforto, contribuindo para com o município de Tijucas do Sul na preservação do meio ambiente e qualificação dos recursos humanos para a atividade turística. 3. Equipe de gestão GISLAINE DE BRUNO Departamento: Hotelaria Experiência Profissional em Turismo/Hotelaria: 10 anos Experiência Acadêmica (ensino superior): 04 anos Experiência Acadêmica (técnica): 07 anos Atividades Profissionais: Centro Universitário Positivo – UnicenP Coordenador do Curso de Turismo…

Dourados 2008 JULIANE ALVES DA SILVA QUALIDADE DE ATENDIMENTO VISANDO A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: ESTUDO DE CASO DO MARINA PLAZA HOTEL EM DOURADOS-MS Trabalho de conclusão apresentado ao Curso de Turismo com Ênfase em Ambientes Naturais da Universidade Estadual de Mato Grosso do sul como parte das exigências para a obtenção do grau de Bacharel em Turismo. Orientador Prof.° Erick Pusch Wilke

AUTARQUIA DO ENSINO SUPERIOR DE GARANHUNS – AESGA AUTARQUIA EDUCACIONAL DE BELO JARDIM – AEB PLANO DE MARKETING Trabalho apresentado a professora Thayze Padilha, como cumprimento de atividade acadêmica na disciplina Marketing II, pela aluna Dayane Pimenteira Alves. Belo Jardim – PE 2013 DAYANE PIMENTEIRA ALVES PLANO DE MARKETING Ramo: Hotelaria Empresa: Pousada Paraíso da Serra Belo Jardim – PE 2013 SUMÁRIO EXECUTIVO O empreendimento…

analisar os dados e informações operacionais e financeiras do 1º semestre de 2006, descrever o processo de prestação de serviços de cada setor envolvido com os serviços de hotelaria e identificar e analisar todos os setores que representam a hotelaria do hospital.Tem-se como justificativa, à necessidade de controle financeiro, por se tratar de uma instituição sem fins lucrativos, que tem como principal fonte de recursos o SUS.Vale destacar que, como métodos científico de pesquisa, com…

Alterada no sistema Alteração efetuada: em: 2 SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL Administração Regional no Estado do Rio de Janeiro Síntese da Oferta Identificação Gerência de Produto: Hospitalidade Segmento da Oferta: IH Hotelaria Categoria: Formação Inicial e Continuada Especificação: Aprendizagem Código: 11215 Nome Completo: Aprendizagem Profissional Comercial em Serviços Hoteleiros Duração: 1200h Descrição: APREND SERV HOTELEIROS Descrição…

professores que nos apoiaram durante toda a produção deste trabalho, cedendo-nos aulas, dando opiniões, por fim sendo parceiros durante o processo. Em especial as professoras: Fabiana Pegoraro, nossa coorientadora, que nos auxiliou no que foi necessário, a professora Maria Rita que se dispôs a nos ajudar fora de sua grade de trabalho, a professora Maria Graciete, que além de nos ceder muitas de suas aulas, acompanhou cada um dos trabalhos com muita dedicação e também, ao nosso…

analisar os dados e informações operacionais e financeiras do 1º semestre de 2006, descrever o processo de prestação de serviços de cada setor envolvido com os serviços de hotelaria e identificar e analisar todos os setores que representam a hotelaria do hospital.Tem-se como justificativa, à necessidade de controle financeiro, por se tratar de uma instituição sem fins lucrativos, que tem como principal fonte de recursos o SUS.Vale destacar que, como métodos científico de pesquisa, com…

como economia de escala para as empresas turísticas, aumento da concorrência no mercado, criação de políticas de preços e de propaganda especializada, além de pro- moção de maior número de pesquisas científicas. a) Treinamento e equipe: O treinamento é um dos pontos mais importantes na área de hotelaria pois é através dele que gera uma equipe satisfatória. Toda equipe bem treinada passara para o cliente uma boa impressão , por isso todos devem seguir as regras de um treinamento.…

alcançar a qualidade na prestação dos serviços. O trabalho tem um caráter exploratório e caracteriza-se como um estudo de caso. A coleta de dados foi realizada na empresa, através de pesquisa documental e entrevistas semi-estruturadas. Para avaliação dos resultados, utilizou-se o método de análise de conteúdo, tendo como referencial teórico à gestão de recursos humanos e ao marketing interno, que fornecem suporte à análise dos dados. Como resultado, a pesquisa revelou que a gestão de…

A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NOS SERVIÇOS DE HOTELARIA: Uma abordagem prática Alexandre Bernardes Ribeiro[1] Edna Fernandes Rodrigues[2] Paulo Sergio da Silva[3] RESUMO A qualidade de um estabelecimento hoteleiro ou do produto por ele proposto, é viabilizado e qualificado pelo grau de satisfação dos serviços prestados. Sendo o serviço hoteleiro definido basicamente pelos componentes: cliente/hóspede, parte física e parte humana, é evidente e decisiva a preocupação com os…