Glpi

.......................................5 2.1 O QUE É GLPI ..............................................................................................5 3 RELATORIO 2 – 05/09/2014....................................................................................6 3.1 INSTALAÇÃO DA MÁQUINA VIRTUAL.................................................6 4 RELATORIO 3 – 07/11/2014....................................................................................7 4.1 INSTALAÇÃO DO GLPI, XAMPP E CONFIGURAÇÃO SERVIDOR.....7 5 INSTALAÇÃO DO GLPI..........................................................................................8 6 FUNCIONAMENTO DO GLPI..............................................................................18 6.1 MOSTRANDO ABAS DO MODO ADMINISTRADOR..........................23 7 INTEGRAÇÃO DO GLPI COM OCS INVETORY NG........................................29 7.1 ATIVE O MODO OCS NG..........................................................................29 7.2 CONFIGURE A CONEXÃO ENTRE OS SERVIDORES..........................29 7.3 SELECIONE O QUE DESEJA IMPORTAR...............................................30 8 CONCLUSÃO..........................................................................................................31 9 BIBLIOGRAFIA......................................................................................................32 1. INTRODUÇÃO GLPI (Gestão Livre de Parque de Informática) é um…

Implantação de Service Desk com utilização de Software Livre Juliano da Costa Tavares Instituto Infnet – Escola Superior da Tecnologia da Informação (INFNET) Rio de Janeiro, RJ – Brasil Abstract. This paper aims to explain the importance of deploying a service center an IT environment. Increasingly, customers and users have increased their demand for the quality and performance in the delivery of IT services, this factor should be the need for a quick service, and…

Gestão do Parque de TI com a Aplicação livre GLPI Autor: - Rafael Bruno Costa Vieira Unidade Regional: GERÊNCIA DE MANUTENÇÃO DE TELECOMUNICAÇÕES – OETT. Modalidade: Categoria: ÁREA DE APLICAÇÃO: - Processo: - Local/Unidade de aplicação: Toda SE Guamá e descentralizadas. SITUAÇÃO DO PROJETO: Em fase de Implementação. PERFIL DO AUTOR - NOME: Rafael Bruno Costa Vieira - MATRÍCULA: 54635 - NÍVEL: Médio - CURSO: Técnico em Informática …

Cesar M. V. Santos RA: B38CHC-2 Semestre: 4° Nome: Victor Paulo Ferro RA: T412HF-4 Semestre: 4º Nome: Fernando da Silva Guedes RA: B963JC-2 Semestre: 3° Curso: Gestão de Tecnologia da Informação Semestre: 3º / 4º Unidade Marquês 2014 Resumo O presente trabalho tem o propósito de apresentar um estudo contendo analise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como implementar e obter a certificação CMMI (nível 3) para a Empresa Software Developer. As organizações precisam estar atentas…

FACULDADE CATÓLICA SALESIANO DO ESPÍRITO SANTO RAFAEL DE OLIVEIRA MARIA REDESENHO DE PROCESSOS E IMPLANTAÇÂO DE UM SISTEMA DE HELPDESK OPEN SOURCE BASEADOS NO FRAMEWORK ITIL VITÓRIA 2013 RAFAEL DE OLIVEIRA MARIA REDESENHO DE PROCESSOS E IMPLANTAÇÂO DE UM SISTEMA DE HELPDESK OPEN SOURCE BASEADOS NO FRAMEWORK ITIL Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Católica Salesiana do Espírito Santo, como requisito obrigatório para obtenção do título de Bacharel em Sistema de…

Implantação de Sistema de Inventário e Service Desk com o OCS Inventory e o GLPI em uma empresa de Advocacia Sandro Fabiano Mattar Curso de Especialização em Redes e Segurança de Sistemas Pontifícia Universidade Católica do Paraná Curitiba, Dezembro de 2012. 1 Resumo O objetivo deste trabalho é mostrar como foi a implantação de duas Ferramentas Open Source: o sistema de inventário OCS Inventory integrado com o sistema GLPI, utilizado para Gestão do Service Desk de TI…

ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAI PORTO ALEGRE Ashley Brito Jefferson Colonetti SISTEMAS GERENCIADORES DE CHAMADOS. Porto Alegre 2014/2 Ashley Brito Jefferson Colonetti SISTEMAS GERENCIADORES DE CHAMADOS Trabalho de Conclusão apresentado para obtenção do título de Técnico em Redes de Computadores na Escola de Educação Profissional SENAI Porto Técnico Alegre em do Curso Redes de Computadores. Orientador: Tavares Porto Alegre 2014/2 Professor Leandro RESUMO Dentro…

UNIP Interativa PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Tecnologia em Gestão da Informação CONSULTORIA DA EMPRESA SOFTWARE DEVELOPER PIM VII Unidade São Carlos 2010 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Gestão de Tecnologia da Informação CONSULTORIA DA EMPRESA SOFTWARE DEVELOPER PIM VII Nome: Geovane Roberto Mendonça RA: 0917013 Curso: Gestão de Tecnologia da Informação …

Gestão de nível de serviço na prática com o software livre de gerenciamento de TI GLPI Alex Carvalho da Silva Orientador: Adriano Loyola Rio, 30 de abril de 2012 SUMARIO RESUMO III 1 INTRODUÇÃO 1 1.1 JUSTIFICATIVA 3 1.2 OBJETIVOS 3 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 4 2.1 SERVIÇO 4 2.2 CATÁLOGO DE SERVIÇOS 4 2.3 GERENCIAMENTO DE NÍVEL DE SERVIÇO 5 2.4 GERENCIAMENTO DE INCIDENTES 6 2.5…

9001:2004, oferece todo acompanhamento necessário para a instalação, configuração e treinamento do software proposto, além de proporcionar help-desk ativo on-line. Desenvolvemos Soluções de Gestão para empresas em diversos ramos de atividades, além de atuar na Consultoria de Sistemas e Soluções Corporativas. A Consulting, sendo responsável por apresentar e prover soluções de Tecnologia da Informação para instrumentalizar a rotina de seus clientes, tem como incumbência a elaboração de…