Nestle

CLIENTES A Nestlé lida com seus clientes com transparência e prima por um bom relacionamento em seus negócios. É por meio dos clientes que os produtos Nestlé chegam ao consumidor final. Por isso, atingir a máxima qualidade no atendimento aos clientes significa também oferecer o melhor ao consumidor, já que garante a este o acesso aos produtos dentro da melhor relação custo–benefício possível. A empresa busca estabelecer um diálogo constante com seus clientes por meio de um processo que envolve diretamente as áreas de Vendas, Customer Service e Trade Marketing. ------------------------------------------------- Custocustomer Service A área de Customer Service tem a missão estratégica de gerenciar o relacionamento da Nestlé com seus principais clientes. A internet desempenha importante papel no estreitamento desse relacionamento. Um canal de serviços está disponível aos clientes 24 horas por dia, sete dias por semana, no portal da empresa, facilitando o acesso às informações úteis para a realização de negócios. Os clientes podem fazer suas compras pela internet, obter informações sobre todas as linhas de produtos e saber tudo sobre gerenciamento de categorias, até mesmo com a possibilidade de realizar projetos online sob a supervisão de especialistas da própria Nestlé. Além disso, eles têm a oportunidade de se inteirar sobre os lançamentos e ainda acompanhar a situação do seu pedido (checando dados da nota fiscal, atualizando o cadastro). Navegar por Marcas…

história da Nestlé começa na Suíça em 1866, quando Henri Nestlé lançou a farinha láctea, um alimento especial para crianças, à base de cereais e leite. A partir dessa iniciativa, ocorrida há mais de 130 anos na cidade de Vevey na Suíça, a Nestlé se tornou uma empresa mundial de alimentos e nutrição. Atua em doze segmentos de mercado: leites, cafés, culinários, achocolatados, cereais, biscoitos, nutrição, chocolates, refrigerados, sorvetes, food services e pet care. Em 1905, uniu-se à…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia NESTLÉ BRASIL LTDA. Projeto Integrado Multidisciplinar II Pólo Jabaquara 2010 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia NESTLE BRASIL LTDA. Projeto Integrado Multidisciplinar II ROSELI APARECIDA LIMA MORI RA : 1002183 …

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO AMANDA DE FREITAS SOUZA ANDRESSA DOS SANTOS VIEIRA DIEGO OSVALDO DOS SANTOS LIMA LEONARDO ANDRÉ DE MIRANDA THIAGO GÓRIA BRASIL JONATHAN SIQUEIRA SCAPUCCINI DE LIMA NESTLÉ S/A ADMINISTRAÇÃO DAS OPERAÇÕES PRODUTIVAS SÃO JOSÉ DOS CAMPOS 2010 AMANDA DE FREITAS SOUZA ANDRESSA DOS SANTOS VIEIRA DIEGO OSVALDO DOS SANTOS LIMA LEONARDO ANDRÉ DE…

CENTRO UNIVERSITÁRIO ÍTALO BRASILEIRO PROJETO PROFISSIONAL INTEGRADOR (PPI) ESTUDO DE CASO: NESTLÊ DO BRASIL S/A Nome: Márcia Gonzaga Cintra – RA 40.970 Sandra Martins Silveira de Andrade – RA 40.979 Rosangela Veronez Pedroso – RA 41.043 Área de Concentração: SÃO PAULO 2011 1. QUALIFICAÇÃO DA EMPRESA • 1.1 – Histórico A história da Nestlé começa na Suíça em 1867, quando Henri Nestlé lançou a Nestlé Farinha Láctea, um alimento nutritivo, especial para crianças,…

INTRODUÇÃO O trabalho apresenta uma pesquisa detalhada sobre a empresa Nestlé, uma das marcas mais populares em todo o mundo no seguimento alimentício, possuindo grande notoriedade também em nosso país. A pesquisa realizada busca passar de forma cronológica e bem detalhada a história da empresa, seus principais produtos, informações importantes que nos auxiliam a conhecer de forma aprofundada a empresa como um todo. Um dos principais problemas encontrado…

Nestlé S.A. Slogan faz bem Tipo Sociedade anónima (SWX:NESN) Fundação 1866 Sede Vevey, Suíça Pessoas-chave Henri Nestlé, Fundador Paul Bulcke, presidente.1 Empregados 281.000 (2010) Indústria alimentícia Produtos alimentícios Valor de mercado US$ 205,42 bilhoes (2010) Lucro US$ 10,11 bilhões (2011)2 Faturamento US$ US$ 89,27 bilhões (2011) Página oficial www.nestlé.com (mundial) www.nestlé.com.br (Brasil) www.nestlé.pt (Portugal) Nestlé S.A. (Société des Produits Nestlé S.A.) é uma…

Sociologia das Organizações A empresa Nestlé Portugal S.A. Índice Introdução....................................................................................página.3 Metodologia.................................................................................página.4 Resenha Histótica..................................................................................página.5 a 8 Estrutura Organizacional: 9 a 24 -Código de conduta…

Trabalho de Governança Corporativa Viçosa, 20 de abril de 2012 FICHA TÉCNICA Autores Ivan Carlos de Oliveira Estudante de administração da Univiçosa 1ª turma Marcelo de Oliveira Salermo Estudante de administração da Univiçosa 1ª turma Tatiane Carla Câmara Araújo Estudante de administração da Univiçosa 1ª turma Valdir Rodrigues Estudante de administração da Univiçosa 1ª turma Vitor Marques Lana Estudante de administração da Univiçosa 1ª turma INTRODUÇÃO A…

Administração com ênfase em Comércio Internacional Trabalho de Estratégia Empresarial Case Nestlé Caroline Ferreira de Carvalho Felipe Rodrigues de Melo Júlio César Cunha da Silva São Paulo 2013 Caroline Ferreira de Carvalho Felipe Rodrigues de Melo Júlio César Cunha da Silva Trabalho de Estratégia Empresarial Case Nestlé Trabalho apresentado como exigência para obtenção do grau de Bacharelado em Administração com ênfase em…