Tolerância Ajustes E Qualidade De It Com Indice Introdução Objetivo Desenvolvimento Aplicação Conclusão E Bibliografia

Combinado Monografia apresentada à Faculdade Pitágoras como requisito parcial para obtenção do título de Engenheiro de Produção. Área: Controle Estatístico da Qualidade Orientador: Prof.ª Janaína Giovani Noronha Belo Horizonte 2010 DEDICATÓRIA Dedicamos este trabalho aos nossos pais, esposas e filhos que com seu…

Universidade do Vale do Paraíba Faculdade de Ciência da Computação Curso de Engenharia de Computação ITIL Elaine dos Santos Relatório do Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Banca Avaliadora da Faculdade de Ciência da Computação da Universidade do Vale do Paraíba, como parte dos requisitos para obtenção do Título de Bacharel em Engenharia de Computação. São José dos Campos – SP Junho/2008 ITIL Elaine dos Santos Banca Avaliadora

Epígrafe “Procure ser um homem de valor, em vez de ser um homem de sucesso”. Albert Einstein folha de Aprovação Aluno: Flávio da Costa A banca examinadora do projeto de conclusão de curso de Técnico em Segurança do Trabalho apresentou os seguintes resultados em sessão pública realizado em ____ / ____ / _________ ( ) Aprovado ( ) Reprovado Nota_______________ Examinador Assinatura Conceito

profissional e pessoal. Aos Professores doutores membros da Banca Examinadora, que aceitaram contribuir para o melhoramento deste trabalho. Ao corpo docente e discente da Universidade do Contestado – UnC, pelo apoio e incentivo recebidos para o desenvolvimento e aperfeiçoamento da carreira como professora pesquisadora. Ao Prof. Gaston Mario Cazamajou Bojarski, pela confiança e apoio à formação de professores mestres e doutores em nossa Universidade. Ao Prof. Salvador de Maio Neto e ao…

profissional e pessoal. Aos Professores doutores membros da Banca Examinadora, que aceitaram contribuir para o melhoramento deste trabalho. Ao corpo docente e discente da Universidade do Contestado – UnC, pelo apoio e incentivo recebidos para o desenvolvimento e aperfeiçoamento da carreira como professora pesquisadora. Ao Prof. Gaston Mario Cazamajou Bojarski, pela confiança e apoio à formação de professores mestres e doutores em nossa Universidade. Ao Prof. Salvador de Maio Neto e ao…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ENGENHARIA MESTRADO PROFISSIONALIZANTE EM ENGENHARIA O PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS: PROPOSIÇÃO DE UM MODELO DE GESTÃO E ORGANIZAÇÃO Nilson Jair Bolgenhagen Porto Alegre , 2003 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ENGENHARIA MESTRADO PROFISSIONALIZANTE EM ENGENHARIA O PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS: PROPOSIÇÃO DE UM MODELO DE GESTÃO E ORGANIZAÇÃO Nilson Jair Bolgenhagen Orientador: Professor Dr.…

............................................................................................................. 5 1. Introdução ................................................................................................................... 6 Introdução ao Cenário.......................................................................................................6 Introdução a ITIL .............................................................................................................

............................................................................................................... 5 1. Introdução ................................................................................................................. 6 Introdução ao Cenário.................................................................................................... 6 Introdução a ITIL ............................................................................................................ 8

AGRADECIMENTOS A Deus, pela graça da existência e de nos possibilitar a realização de ações construtivas em nossas vidas. Ao Prof. Dr. Márcio Roberto Silva Corrêa, meu orientador, pela orientação, dedicação, paciência e incentivo durante o desenvolvimento deste trabalho. Ao Prof. Eloy Ferraz Machado Júnior, pela atenção dispensada e pelas importantes contribuições feitas ao trabalho. A todos os funcionários do laboratório de Estruturas da EESC – USP, que auxiliaram no programa…

práticas. Ao mesmo tempo, olhar a Universidade, a partir das comunidades nas quais ela está inserida, pressupõe que os sujeitos implicados nas suas ações a percebam como parte integrante da vida social, comprometendo-a, por conseguinte, com o desenvolvimento regional sustentável. A UNIPAMPA, por ser uma universidade pública, garante a abertura aos mais amplos setores da vida social, assumindo pautar suas ações de forma democrática, em favor de uma sociedade justa e solidária. A…