Thonson

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desenvolver pessoas. São Paulo: Editora Gente, 1996. GRONROOS, Christian. Marketing: Gerenciamento e serviços. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. HOFFMAN, K. Douglas. Princípios de Marketing de Serviços: conceitos, estratégias e casos. São Paulo: Pioneira Thonson Learning, 2003. KOTLER, Philip. Administração de marketing: a edição do novo milênio. São Paulo: Prentice Hall, 2000. Administração de Marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2008. …

Antônio Soares. Mi ni- Dicioná rio da Língua Port uguesa . 17 ed. São Paulo: Sar aiva, 2003. 2) BARROS, Sidney Ferro. Co ntabilidade Básica. São Paulo: IOB-Thonson, 2003. 3) BARRO S, Sidney Ferro. Ente nde ndo a contabilidade: u m gui a bási co para i ni ci antes e não-contadores. São Paul o: IOB-Thonson, 2003. 4) CHIA V EN AT O, Idal berto. INT ROD UÇ ÃO A T EOR IA GE R AL D A AD M IN I S T R AÇ ÃO : 6 ª e d i ç ã o . R i o d e J a n e i r o : C a mp u…