Tecnologia Em Serviços

anos de vivência nas área de Suporte Técnico a Sistemas de Informação em todas as suas formas. Frequentemente executivos e gerentes dessa área se deparam com a necessidade de definir qual a capacidade produtiva requerida para atender a demanda de serviços em um futuro próximo ou distante, em função do crescimento do mercado, da base instalada de sistemas, do aumento do nível de exigência por parte dos clientes e outros fatores relevantes internos e externos à empresa, e adequar sua…

d para falar de contemporaneidade sem falar das tecnologias da informao e comunicao (TIC), pois esta vem provocando mudanas impares no relacionamento entre as pessoas, que passaram a ser indispensvel na sociedade, sejam na indstria (no processo de automao), no comrcio (no gerenciamento, nas diversas formas de publicidade), no setor de investimentos (informao simultnea, comunicao imediata) e na HYPERLINK http//www.infoescola.com/informatica/tecnologia-da-informacao-e-comunicacao/…

Demanda variável e lucratividade em empresas prestadoras de serviços: um estudo de caso no setor de tecnologia da informação Rodolfo Ribeiro PUC-SP dolfo.ribeiro@gmail.com RESUMO Administrar um cenário de demanda variável é particularmente desafiador em uma empresa de serviços, pois geralmente empresas de serviços possuem uma maior parcela de custos fixos. O artigo estuda como uma empresa prestadora de serviços administra sua sazonalidade de demanda e sua relação com a lucratividade da…

RIBEIRO, SAMPAIO, LIMA e PEREIRA (2011) A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA GESTÃO DAS EMPRESAS EDUCACIONAIS COMO FERRAMENTA DE OTIMIZAÇÃO DOS PROCESSOS E DE MELHORIA DOS SERVIÇOS PRESTADOS Damião Cassiano Ribeiro Estudante do Curso de Administração. Técnico de Suporte em Sistemas de Informação. damiaocassiano@yahoo.com.br Enisa Schild Sampaio Estudante do Curso de Administração. Gerente de Reservas. isatoursbrasil@hotmail.com Wendell Alexandre de Lima Estudante do Curso de…

uma unidade responsável pela oferta de serviços deproteção básica do Sistema Único de Assistência Social - SUAS, nas áreas de vulnerabilidade e risco social.1 É a principal porta de entrada para os serviços do SUAS, possibilitando o acesso a um grande número de famílias à de de proteção social de assistência social. 2- O CRAS deve contar com uma equipe mínima para a execução dos serviços e ações nele ofertados. Se houver ofertas diretas de outros serviços de Proteção Básica – além do…

TECNOLOGIA A SERVIÇO DA EDUCAÇÃO: UMA PROPOSTA DE UTILIZAÇÃO DE BLOGS EDUCATIVOS NA REDE DE ENSINO DE SÃO PEDRO DAS MISSÕES-RS Romantiezer Brizolla [?] 1 Introdução As mudanças ocorridas nas últimas décadas trouxeram grandes transformações através da tecnologia digital de rede (TDR). O acesso ao conhecimento torna-se cada vez mais facilitado, e as pessoas têm a possibilidade de multiplicarem seus saberes constantemente. Nesse sentido a educação tem papel fundamental como…

GOVERNANÇA DE TI NO SETOR PÚBLICO DO BRASIL: impactos e benefícios aguardados com o uso da tecnologia a serviço da administração pública. Belém 2012 1 INTRODUÇÃO Um dos grandes desafios da Administração Pública é a elevação do seu grau de governança. O Tribunal de Contas da União, como órgão de controle externo, tem um papel de destaque no aperfeiçoamento dessa área. Nesse contexto, a governança de tecnologia da informação (TI) é essencial para que se atinja esse objetivo. A TI…

PROFISSIONAL Curso: Serviço Social Leitura e Produção de Texto Desenvolvimento Pessoal e Profissional Tecnologia da Informação e da Comunicação SUMARIO 1 Introdução........................................................................................................ 3 2 Justificativa...................................................................................................... 4 3 Tecnologias na informação e serviço social...............

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO MARANHÃO – UEMA NUCLEO DE TECNOLOGIAS PARA EDUCAÇÃO - UEMANET CURSO – BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NO SERVIÇO PÚBLICO: A aplicabilidade das inovações tecnológicas na melhoria dos procedimentos internos da Prefeitura Municipal de Pinheiro – MA. PINHEIRO – MA 2014 1 SILVIO ENILSON SARGES SILVA WELLINGTON ALVES SÁ AS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NO SERVIÇO PÚBLICO: A aplicabilidade…

ABERTA DO BRASIL – ESAB CURSO LATO SENSU EM ENGENHARIA DE SISTEMAS MARCO ANTONIO RAPOSO MARTINS GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COM PROCESSOS ITIL DE MELHORES PRÁTICAS VILA VELHA 2014 MARCO ANTONIO RAPOSO MARTINS GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COM PROCESSOS ITIL DE MELHORES PRÁTICAS