Tecnica De Gestao Hoteleira Com Enfase Na Oferta E Demanda

UNIVERSIDADE DE RIBEIRÃO PRETO BACHARELADO EM turismo com ênfase em hotelaria CAROLINA ELIAS STOLF MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES EM HOTELARIA GUARUJÁ 2009 CAROLINA ELIAS STOLF MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES EM HOTELARIA

compartilhar valores com seus clientes, conduzindo a um relacionamento a longo prazo. O referencial teórico está dividido em duas partes, e serviu de embasamento para a consolidação do trabalho. Inicialmente, estuda-se o turismo e a atividade hoteleira destacando-se por ser um dos setores da economia que mais cresce e numa velocidade considerável - 7% ao ano (OMT, 2004). Foram utilizadas as obras de alguns autores como apoio literário. Os principais são: (ANSARAH, 2000); (COOPER,…

Esse crescimento contínuo da atividade turística, vem justificando a política de inclusão econômica realizada por vários países no mundo, por ser uma atividade emergente, o turismo cria fenômenos de consumo, origina renda, cria mercados nos quais a oferta e a procura se encontram. Um dos segmentos dessa atividade que mais vem crescendo é a do ramo hoteleiro, segundo BENI (2003), os meios de hospedagem representam o conjunto de edificações, de instalações e serviços indispensáveis ao…

Estatístico de Processo, Manutenção Produtiva Total, Melhoria Contínua (Kaizen), Análise dos Efeitos e Tipos de Falhas e as Sete Ferramentas da Qualidade passaram a ter grande aceitação no mundo ocidental, a partir do sucesso percebido com a implantação de técnicas que combinavam o aumento da qualidade e da produtividade. Esses programas faziam parte de um sistema da qualidade e resultaram na elaboração e divulgação das Normas ISO 9000, na Europa, em 1987. Depois de 1990, as Normas…

fomentação das atividades produtivas, à integração das funções e à gestão de serviços de interesse comum; IV - incentivar a articulação de agentes e instituições, inclusive cooperativas e associações de pequenos produtores, para formação de parcerias com a Prefeitura de Manaus, visando à implementação de projetos de desenvolvimento; V - direcionar os investimentos públicos para a implementação de programas de alcance social, com ênfase no atendimento à saúde, à educação e à moradia; VI…

CURSO: COMUNICAÇÃO SOCIAL HABILITAÇÃO: PROPAGANDA E MARKETING DISCIPLINA: MONOGRAFIA ACADÊMICA PROFESSORA ORIENTADORA: GISELE MOTA RAMOS ÁREA: MARKETING A Gestão da Cadeia de Suprimentos como Vantagem Competitiva André de Oliveira Barros Matrícula: 2007636/1 Brasília, outubro de 2007 André de Oliveira Barros A Gestão da Cadeia de Suprimentos como Vantagem Competitiva Trabalho apresentado à Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas como requisito parcial para…

financeiro e operacional. Levando em consideração o bom momento econômico vivido pelo país e os investimentos no setor de turismo, que está diretamente relacionado ao mercado de hospedagem. A implantação do empreendimento agrega valores aumentando a oferta turística, gerando novos empregos e fonte de renda. Por fim após análise das pesquisas realizadas foi constatado viabilidade do projeto proposto dentro das estimativas de ocupação esperadas. Palavras chave: Análise de viabilidade.…

Ferreira, especialista em Planejamento Turístico pelo Instituto Cultural Newton /Paiva /ferreira, mestre em Administração pela Faculdade Novos Horizontes. Professora do curso de Turismo do Unicentro Newton Paiva, professora do curso de Pós-Graduação em Gestão de Empreendimentos Hoteleiros do Senac/MG. Avenida Alvarenga Peixoto, 1270 – Bairro Santo Agostinho – Belo Horizonte – MG, CEP. 30.180-121. 2 Geógrafo pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (1973), Mestre em…

COORDENAÇÃO DE TURISMO – CATU CURSO SUPERIOR TECNOLÓGICO EM GESTÃO EM TURISMO Mariana Bueno de Andrade Roberta de Albuquerque Pereira PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DE UMA POUSADA DE CHARME EM ITAPUAMA RECIFE 2009 Mariana Bueno de Andrade Roberta de Albuquerque Pereira PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DE UMA POUSADA DE CHARME EM ITAPUAMA Projeto de Pesquisa apresentado ao curso Tecnológico de Gestão em Turismo do Instituto Federal de Educação,…

referentes a edificações que compõem o empreendimento, além de visitas técnicas realizadas em locais relacionados ao Haras Pousada, como fonte de maior compreensão sobre a estruturação e funcionalidade dos mesmos. Também foi utilizada a pesquisa de campo e aplicação de entrevistas realizadas com responsáveis por agências de receptivos e com o atual presidente do Centro Hípico da cidade, podendo-se assim, afirmar a existência de uma demanda seleta de turistas, particularmente direcionada…