Tcc Sobre Satisfaçao De Cliente

MACHADO, Mirian Magnus; BREDA, Jocaffi Albino. Proposta de planejamento estratégico para a Editora e Gráfica Odorizzi Ltda. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.3, n.4, p.331-360, Sem II 2009. Temática TCC. ISSN 1980-7031 PROPOSTA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA A EDITORA E GRÁFICA ODORIZZI LTDA Mirian Magnus Machado1 Jocaffi Albino Breda2 RESUMO A organização Editora e Gráfica Odorizzi Ltda, apesar de estar a um longo tempo no mercado não utiliza-se do…

TCC em Administração Sumário Executivo 1. Plano Estratégico 1. A Empresa e o Ramo de Negócios A implantação deste serviço surgiu pela necessidade de uma das sócias em ter um serviço de manicure e pedicuro diferenciado, já que a mesma não possuía tempo disponível para fazer como o de costume entre as mulheres. Aos fins de semana em salões. Esse serviço vem crescendo e tornando-se indispensável para o público feminino. Devido à rotina cada vez mais corrida, as mulheres…

de suas atividades, de forma ampla, contemplando o seu desempenho social, ambiental e econômico. O conjunto de diretrizes e indicadores adotado por esse modelo proporciona a comparabilidade, credibilidade, periodicidade e legitimidade da informação sobre a atuação da empresa. Este trabalho procura demonstrar como um sistema integrado da gestão da cadeia de suprimento constitui um ganho, uma redução nos custos globais de uma empresa do ramo de mineração tornando-a mais competitiva dada à…

secundário ajudar as empresas de pequeno porte se tornarem mais competitivas no mercado e acompanharem as inovações. Dessa forma serão capazes de lidar melhor com o fluxo de informações existente dentro da empresa e então gerir melhor: seus funcionários, clientes, fluxo de caixa, informações e arquivos internos e diversos outros campos que podem ser otimizados pela tecnologia da informação. 1.2 Justificativa A falta de atualização tecnológica nas empresas de pequeno porte, as…

funcionários, clientes internos e principais clientes externos, como etapa essencial anterior ao planejamento. Na atualidade, é muito importante que a Administração Mercadológica tenha uma valorização cada vez maior, garantindo com que os riscos de insucessos sejam cada vez menores e menos freqüentes diante da globalização e da competitividade. A administração, através de seus processos, busca reconhecer no mercado maneiras eficientes de atingir a satisfação dos…

GOIÁS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COORDENAÇÃO DE TCC CLIMA ORGANIZACIONAL E A SUA INFLUÊNCIA NO DESEMPENHO DOS COLABORADORES EM UMA ORGANIZAÇÃO: ENGEGRAPH ENGENHARIA DE SISTEMAS TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO (TCC) AMANDA OLIVEIRA RODRIGUES GOIÂNIA, GO 2013/2 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COORDENAÇÃO DE TCC AMANDA OLIVEIRA RODRIGUES CLIMA ORGANIZACIONAL E A SUA…

ao termo ‘cliente’ para fazerem menção ao seu público-alvo, ou seja, ao consumidor, ao mercado e à sociedade. As mudanças que vêm ocorrendo nas empresas franqueadas demandam maior adaptabilidade e velocidade na obtenção dos resultados almejados. Cuja expansão quantitativa e a sua perenidade dependerão de ajustes qualitativos ligados ao entendimento e atendimento das necessidades específicas dos seus públicos. O critério de “satisfação alcançada pelo cliente”. Ao se referir sobre o…

ou indiretamente contribuíram com incentivos para que esse TCC fosse elaborado. “Sistema de informação é um conjunto de subsistemas inter-relacionados que funcionam em conjunto para coletar, processar, armazenar, transformar e distribuir informações para fins de planejamento, tomada de decisões e controle”. MOSCOVE; et al, 2002, p.23. RESUMO O presente trabalho versa sobre a contabilidade, como sistema de informações, destacando o

no desenvolvimento do TCC. Deixe claro quais são os objetivos do trabalho, geral e específicos. Descreva qual a estrutura do seu trabalho. Explique o que trata cada capítulo e quais são os principais autores que você usou como referência para o seu TCC. Não esqueça também de apresentar de forma sucinta os procedimentos metodológicos que você utilizou na parte de descrição da pesquisa. Contextualização do tema: O tema de pesquisa é o assunto a ser desenvolvido no seu TCC. Apresente o…

QUALIDADE DOS PRODUTOS/SERVIÇOS OFERECIDOS AOS CLIENTES DA AGÊNCIA DE CORREIOS DE GURUPI-TOCANTINS Acadêmico: Dionézio Alves de Oliveira Profª. Orientadora: Econ. Maria Marinalva Pinheiro Barros, Esp. Área de Concentração: Administração Mercadológica GURUPI-TO JUNHO DE 2009 1 DIONÉZIO ALVES DE OLIVEIRA ANÁLISE DA QUALIDADE DOS PRODUTOS/SERVIÇOS OFERECIDOS AOS CLIENTES DA AGÊNCIA DE CORREIOS DE GURUPI-TOCANTINS Trabalho de conclusão de curso, (TCC) apresentado ao CENTRO…