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FINANÇAS PÓS-VENDA COMO UM CAMINHO PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE Júlio César Saccani MATÃO - SP 2008 JÚLIO CÉSAR SACCANI PÓS-VENDA COMO UM CAMINHO PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE ORIENTADOR: Prof. . Ms. Carlos Henrique Aiello Supervisão de Trabalho de Conclusão de Curso 1 Profa. Ms. Eliana Cristina De Alvarenga Saraiva MATÃO-SP 2008 SACCANI, JÚLIO CÉSAR S125p Pós-Venda como um caminho para a fidelização do cliente / Júlio César Saccani. Matão: Faculdade…

1) GESTÃO DE FACILIDADES NAS ORGANIZAÇÕES Alguns autores defendem que o conceito e o termo gestão de facilidades possa ter originado na década de 60 nos Estados Unidos ou na Inglaterra, para descrever o crescimento de práticas de terceirização dos serviços bancários, responsáveis pelo processamento de cartões de créditos e outras transações. A atividade da gestão de facilidades começou a ser reconhecida globalmente há relativamente pouco tempo, quando passou a ter uma importância…

[pic] SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO TECNOLOGIA EM GESTÃO DE MARKETING BRUNO RAFAEL GUENNES VIDAL Organização e atendimento ALMAS DE UM NEGÓCIO Recife 2008 bruno rafael guennes vidal Organização e atendimento ALMAS DE UM NEGÓCIO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Tecnólogo em Marketing. Tutor…

Em virtude das técnicas apresentadas e no conteúdo estudado, pretendo descrever em meu trabalho a forma administrativa de procedimentos e execução de tarefas, juntamente com técnicas de comunicação empresarial em que a empresa (GRUPO COTAC) presta serviços automotivos, onde exerço atualmente a função de auxiliar administrativo no setor de pós-venda. No setor administrativo destacarei de maneira clara e objetiva a forma em que os procedimentos são desenvolvidos e executados. Descrevendo…

hélida hellen martins oliveira relatório de estágio M.L.LOUVEM E MARTINS CEREAIS LTDA Trabalho apresentado ao Curso Administração de Empresas da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Estágio Curricular Obrigatório I - TCC. Campos 2011 SUMÁRIO Identificação __________________________________________ 3 Introdução ____________________________________________ 3 e 4 Caracterização da Empresa _______________________________ 5 e 6. Caracterização…

Trabalho de Conclusão de Curso 04 2. Fases do Trabalho 05 3. Estrutura do TCC 07 4. Roteiro para o Desenvolvimento (Plano de Negócios) 09 5 Regras para Composição de Trabalhos Científicos – TCC 14 Bibliografia 31 Anexos Anexo I - Termo de Aceitação de Orientação do TCC 32 Anexo II - Acompanhamento de Atividades – TCC 33 Anexo III - Ficha de Avaliação 34 Apresentação Na…

controles gerenciais de rotinas administrativas no setor de faturamento de contas médicas e, através dessas, prestar atendimento eficaz e satisfatório aos clientes internos e externos, que permitam que o processo de tomada de decisão seja o mais eficaz possível. Inicialmente, desenvolveu-se a fundamentação teórica, abordando todos os aspectos que envolvem os processos da prestação de serviço no setor de faturamento. Em relação à metodologia visa encontrar a solução do problema…

a) MIRIAN ROSA DOS SANTOS A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DO SUPERMERCADO MARÇAL Pré Projeto para elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharelado em Administração. Tutor Orientador: Professor Supervisor: Ana Cristina. Itapuranga 2012 SUMÁRIO…

de implantação de um sistema de gestão da qualidade, baseado na norma NBR ISO 9001:2000, em organizações de embalagens plásticas flexíveis. Com a competição cada vez mais acirrada, as empresas desse segmento têm visto a necessidade de mudar para se manter no mercado. O objetivo do projeto é orientar empresas de embalagens flexíveis na implantação de sistemas de gestão da qualidade, potencializando-as em seus cenários. Palavras Chave: qualidade, gestão, ISO 9000, plástico,…

criação de uma empresa, desde seu planejamento, até a parte pratica. Então vamos mostrar um pouco sobre nossos serviços, nossos objetivos e metas, nossa estrutura física, como funciona nosso marketing e todo gerenciamento da empresa. O projeto chamado de “Jovens Empreendedores” foi criado para que alunos do ensino médio possam ter uma noção, de como funciona trabalhos de cursos técnicos e até TCCs de faculdades, tendo assim que respeitar varias normas técnicas, formalizando ainda mais o…