Tcc Qualidade Serviço Cliente Interno

aos estudos de Schutz: Necessidades de inclusão, controle e afeição, respectivamente. Neste sentido, visando contribuir para o desenvolvimento da sociedade, o relacionamento interpessoal é uma estratégia de longo prazo para melhorar a qualidade de vida, os serviços e as relações das pessoas. Um ser humano equilibrado em suas relações pode desenvolver o senso de propriedade orgulhando-se do seu trabalho e buscando incessantemente, formas de fazê-lo cada vez melhor. Relacionamento…

o nosso sucesso no curso. RESUMO Proposta de implantação de uma estrutura de armazenagem em um estoque de um fabricante de produtos eletrônicos. Pré-projeto de TCC do curso de Administração. Para aproveitar melhor o espaço disponível e economizar tempo, as empresas hoje buscam soluções para aperfeiçoar o processo logístico interno de movimentação e armazenagem. Dentre essas soluções, as estruturas de armazenagem ajudam e dão apoio ao bom funcionamento das operações. O estudo tem como…

as empresas, com a fortíssima concorrência global, como clientes cada vez mais exigentes, recursos naturais mais escassos, os grandes saltos tecnológicos que provocam invariavelmente necessidade de mudanças e rápida adaptação. Formando importantes elementos de pressão sobre as operações das empresas. No ambiente competitivo, o consumidor está buscando maior variedade, menor custo e altíssimos padrões de qualidade. Neste sistema o cliente é a força direcionadora dos esforços…

negócios, otimizando grande parte dos seus recursos disponíveis e no cumprimento de seus objetivos. O Balanced Scorecard (BSC) é uma inovação na estratégia das empresas pois, através da sua atuação sob as quatro perspectivas (financeira, clientes, processos internos e crescimento e aprendizagem), consegue mapear as diversas áreas de uma organização, com o intuito de cumprir as metas estabelecidas, afirmam Kaplan e Norton (1997, p.25). Conforme Kaplan e Norton (1997, p.314), a…

alunos) TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO Ipatinga/MG Dezembro de 2012 (nome dos alunos) TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO Relojoaria XXX Ipatinga/MG Dezembro de 2012 TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO – TCC CURSO TÉCNICO DE ADMINISTRAÇÃO FORMULÁRIO AVALIATIVO ALUNOS: TEMA DO TRABALHO: RELOJOARIA CANAÃ Critérios Justificativa Pontuação (0 a 10) Assinatura Professor Coerência Conhecimento do tema abordado…

satisfação profissional e bons resultados, analisar a motivação na empresa Eternit S/A. A escolha do tema deve-se ao fato de se tratar de um assunto que afeta consideravelmente o desenvolvimento da organização, funcionários motivados tem melhor qualidade de vida no trabalho. A realização desse trabalho se deu através de pesquisas bibliográficas, buscando a interpretação e compreensão do tema escolhido, na busca de um aprofundamento sobre o assunto através de livros e artigos com dados…

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL CURSO DE ADMINISTRAÇÃO O Marketing de Relacionamento do Setor de RH Batalha - Alagoas 2011 JOSÉ DE LIMA SILVA O Marketing de Relacionamento do Setor de RH Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) apresentado como requisito para a obtenção de título de Bacharel em Administração pela Universidade Luterana do Brasil. Orientador: Dra. Louise Costa Lage Batalha - Alagoas 2011 2 Dedico este trabalho a todos aqueles que direta ou…

rotinas administrativas no setor de faturamento de contas médicas e, através dessas, prestar atendimento eficaz e satisfatório aos clientes internos e externos, que permitam que o processo de tomada de decisão seja o mais eficaz possível. Inicialmente, desenvolveu-se a fundamentação teórica, abordando todos os aspectos que envolvem os processos da prestação de serviço no setor de faturamento. Em relação à metodologia visa encontrar a solução do problema apresentado através de uma…

pessoal no setor de frente de caixa: estudo de caso na empresa COOPER – Cooperativa de Produção e Abastecimento do Vale do Itajaí – Unidade Água Verde. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.3, n.2, p.98120, Sem I. 2009. Temática TCC. ISSN 1980-7031 ROTATIVIDADE DE PESSOAL NO SETOR DE FRENTE DE CAIXA: Estudo de Caso na Empresa COOPER – Cooperativa de Produção e Abastecimento do Vale do Itajaí – Unidade Água Verde Mirian Magnus Machado1 Rogério Caitano…

MINERAÇÃO RIO DO NORTE........................................................ 13 4.7 POLÍTICA DA QUALIDADE, SAÚDE, SEGURANÇA E MEIO AMBIENTE........... 14 4.8 PRODUTO OFERECIDO............................................................................................... 14 4.9 LOGÍSTICAS DA MINERAÇÃO RIO DO NORTE....................................................... 15 4.9.1 Ambiente…