Tcc Qualidade No Atendimento No Varejo

para efeito de cumprimento da legislação. A importância do tema está em mostrar de que forma a manutenção de uma política de Responsabilidade Social é vantajosa para as empresas e sociedade. Para a sociedade esta política garante melhorias na qualidade de vida e para a empresa gera novas oportunidades de negócios, um marketing social bastante favorável frente aos concorrentes e ganhos de competitividade que a diferenciará positivamente no mercado.…

____________________________________________________ Professora: MSC Gisselda Mattana Rodrigues Examinador Várzea Grande/ MT, 05 dezembro de 2007. AGRADECIMENTOS Em nome de todos os componentes deste trabalho de conclusão de curso – TCC, que colocamos nossos agradecimentos primeiramente a Deus, que nos proporcionou nossas vidas e oportunidade, nossas famílias que tanto nos apoio e nos apoio nesta nova fase. Tão importante para nós é o desafio e a satisfação de…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE ENSINO SUPERIOR DO AMAZONAS – CIESA Curso de MBA Executivo em Gestão Estratégica de Pessoas CLAYTON ALEXANDRE DOMINGUES Turnover no Varejo: A importância da Análise Quantitativa e Qualitativa do Indicador de Turnover na área Armazenagem de uma Empresa do Segmento Varejista da Cidade de Manaus no Segmento de Transporte de Cargas Manaus/AM 2014 CLAYTON ALEXANDRE DOMINGUES A importância da Análise

METODOLOGIA 4 – RESULTADOS Resultados do Brainstorming Cenários Resultados do SWOT 5 – ANÁLISE DE RESULTADOS 6 – CONSIDERAÇÕES FINAIS REFERENCIAL BIBLIOGRÁFICO 06 07 08 09 10 13 21 23 23 25 27 32 33 34 RESUMO O presente trabalho de conclusão de curso, TCC, é um estudo de caso em uma empresa de pequeno porte. Teve por objetivo definir um planejamento estratégico empresarial que irá direcionar as ações da empresa. Tal pesquisa foi baseada em referencial teórico e nos conceitos de…

Pós-Graduação; pelo FGV Online, Programa de Ensino a Distância; pelo FGV in company, Programa de Cursos Customizados; pela Central de Qualidade e Inteligência de Negócios, responsável pela manutenção da qualidade e padrão de excelência FGV, em qualquer lugar do país onde os programas do IDE estejam sendo oferecidos; e pela Certificação de Qualidade, que compartilha a qualidade do conhecimento e do ensino produzidos na FGV com os cursos de graduação em Administração e Economia de…

Insper Instituto de Ensino e Pesquisa. Orientador: Prof. Marcos Roberto Salla Tipologia: Estudo de Caso São Paulo 2012 Descrição BARBOSA, Leonardo M. de L. Titulo do Caso: a trajetória de sucesso da empresa Jequiti Cosméticos. São Paulo, 2012. TCC – Certificate in Marketing Management. CMM Insper Instituto de Ensino e Pesquisa. Este estudo de caso tem como objetivo fazer uma análise retrospectiva da trajetória de sucesso trilhada pela empresa Jequiti Cosméticos, que pertence ao…

Pré Projeto TCC [pic] INTRODUÇÃO Neste trabalho iremos apreciar uma das medidas de segurança ao direito do consumidor mais conmentadas dos ultimos tempos, a intervenção das vendas das empresas de telefonia Claro, OI e Tim que resultou em várias ações estratégicas e jogos empresarias, e que agora faz com que…

provocam invariavelmente necessidade de mudanças e rápida adaptação. Formando importantes elementos de pressão sobre as operações das empresas. No ambiente competitivo, o consumidor está buscando maior variedade, menor custo e altíssimos padrões de qualidade. Neste sistema o cliente é a força direcionadora dos esforços produtivos, diferente dos modelos de produção do passado em que os clientes tinham pouca influência nas decisões. Assim, dentro deste contexto, o sistema orientado a…

CENTRO PAULA SOUZA Centro Estadual de Educação Tecnológica ETEC Carapicuiba – Extensão Oscar Graciano CURSO DE INFORMÁTICA E-Commerce para pequenos e médios varejistas. Projeto de TCC apresentado como exigência parcial Do Curso técnico de Informática “2º Módulo” do Centro Paula Souza – Etec Carapicuiba – Extensão Oscar Graciano, na área de Informática CARAPICUIBA - SP 2013 SUMÁRIO I – TEMA 3 II – PROBLEMA 4 III - DELIMITAÇÃO DO TEMA 5 IV – OBJETIVOS DO ESTDO

relacionamento com os empregados, fornecedores, distribuidores, revendedores, varegistas, e clientes é claro, pois havendo qualquer insatisfação dos clientes, a empresa por si perderá sua fonte de renda que são as pessoa, pois são elas que te da o lucro. Já o TCC apresentado, foi falado sobre endomarketing, um sistema novo, seu objetivo é focar nas pessoas para assim gerar resultados promovendo ações com a finalidade de interagir o funcionário com a empresa, assim criando um método…