Tcc Inteligencia Competitiva

2 se apresenta o ciclo CRM Figura 2 - O ciclo CRM [8] De acordo [9]‘Data Mining ou Mineração de Dados é uma área de pesquisa multidisciplinar, incluindo principalmente as tecnologias de bancos de dados, inteligência artificial, estatística, reconhecimento de padrões, sistemas baseados em conhecimento, recuperação da informação, computação de alto desempenho e visualização de dados. É o processo de descobrir informações relevantes, como padrões…

um forte apelo às práticas de marketing para poder suprir as necessidades de seu cliente. Isso mostra que atender os clientes, nas suas mais variadas necessidades e desejos está exigindo um esforço superdimensionado das empresas de varejo mais competitivas. Os clientes estão muito exigentes e questionadores, fazem comparações e não demonstram disposição para serem fiéis a qualquer empresa, independente do segmento do mercado em que atua. Segundo Kotler & Armstrong (2003, p.3)…

Extensão ........................................................................... 53 V.4.2. Participação em Cursos de Outras Áreas ou Áreas Afins ....................................................... 54 V.4.3. Trabalho de Conclusão do Curso (TCC) ................................................................................. 55 V.5. Avaliações ................................................................................................................................ 56…

específica, de ciência aplicada e técnica, por incluir a tecnologia (e a técnica) como pressuposto fundamental, ele se constrói a partir do conhecimento científico. Este, tanto quanto o conhecimento tecnológico, não se formula sem as operações da inteligência, concebidas como operações do pensamento: concepção, juízo e raciocínio. A ciência da lógica científica, do raciocínio, no campo da filosofia-epistemologia e as ciências cognitivas, no campo da psicologia e a construção…

produtivo de uma organização? 3. JUSTIFICATIVA No atual cenário de negócios, onde existe grande concorrência entre as organizações e a constante necessidade de inovação, as empresas se deparam com a necessidade de buscar cada vez mais vantagens competitivas frente aos concorrentes para permanecerem no mercado. Para que se obtenha sucesso na busca pela liderança de mercado é necessário traçar estratégias de melhoria contínua em todos os processos da organização e uma mudança de cultura…

e a comunicação impulsionaram a globalização e logo a competitividade das empresas, o conhecimento tornou-se sinônimo de competitividade. Davenport e Prusak (1998, p. 15) citam que “numa economia global, o conhecimento pode ser a maior vantagem competitiva da empresa.” No entanto, apenas ter o conhecimento não é significado de maior poder de competição, para que se transforme em recurso estratégico é necessário que esse conhecimento seja gerido. Davenport e Prusak (1998) explicam que é…

voltadas para a mantenção e conquista de novos clientes, levando a empresa ao sucesso no mercado empresarial altamente competitivo. Os conceitos de marketing, de modo geral, foram centrados no produto, cliente, logística, serviços, relacionamento, inteligência, comunicação e interatividade, todos estes integrando-se entre si para a produção de valores que são transferidos ao consumidor (RIBEIRO, 2004). O marketing de relacionamento originou-se nas últimas duas décadas como um dos…

Faculdade Anhanguera de Campinas – Unidade II, como exigência parcial para obtenção do título de bacharel em Administração, sob a orientação do Prof. KATIA DUARTE MAGALHÃES. Campinas 2013 FOLHA DE APROVAÇÃO TCC-2013 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO ....................... Trabalho do curso de Administração de empresas apresentado a Faculdade Anhanguera Educacional – FAC, como requisito à obtenção do título de Bacharel em Administração de…

competitivo para a empresa. Saber ouvir, interpretar e utilizar essas informações representa ganhos vinculados as organizações do conteúdo globalizado. As empresas por sua vez, têm procurado aperfeiçoar ao máximo seus produtos e serviços para se manter competitivas e para garantir a lucratividade. Visto que o consumidor é o alicerce da organização, o problema vigente na empresa em questão é o grau de satisfação do cliente no que se refere a qualidade. Para evidenciar a relação entre…

PROCESSOS VISANDO O AUMENTO DA PRODUTIVIDADE BELO HORIZONTE 2010 Eduardo GESTAO DE PROCESSOS VISANDO O AUMENTO DA PRODUTIVIDADE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC APRESENTADO A BANCA EXAMINADORA DO CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA, DESENVOLVIDO COMO REQUISITO PARCIAL PARA OBTENÇÃO DO TÍTULO DE BACHAREL EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO. …