ATIVIDADE 5

Para ver alguns pre-projetos de TCC faça buscas com a seguinte frase: Exemplo de um projeto de pré tcc da área de computação doc Existem muitos vídeos que ajudam a escrever projetos Redação Científica por Gilson Volpato => www.gilsonvolpato.com.br Youtube => busque por “pré-projeto de TCC” 1 – INTRODUÇÃO Atualmente nada é mais importante para a empresa do que a satisfação dos seus clientes seja perante aos serviços oferecidos ou ao atendimento prestado. Somente oferecendo serviços de atendimento de qualidade é que as empresas podem conquistar clientes fiéis, que divulgam seus produtos e serviços, indicando sua empresa a outras pessoas. Para a empresa isso gera benefícios, trazendo reconhecimento, preferência e por consequência direta gera lucro aos negócios. No segmento da internet, que é o serviço prestado pelo provedor TCF - Telecom, é preciso ainda mais cuidado por parte da empresa, pois a internet se tornou fundamental para as pessoas, empresas, e estes estão exigindo cada vez mais, um serviço de qualidade e bom atendimento. O presente trabalho visa analisar a qualidade do serviço oferecido e atendimento prestado pelo provedor de internet TCF – Telecom, perante informações coletadas junto aos clientes do provedor, identificar possíveis falhas e sugerir mudanças que possam ser aplicadas de modo a oferecer o melhor para seus clientes. 1.1 – Delimitação do Tema Qualidade de Serviço - Estudo de caso do Provedor TCF - Telecom de Conceição das…

UNIVERSIDADE ABERTA DO BRASIL UNIVERSIDADE ESTADUAL DA PARAÍBA SECRETARIA DE EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DA ORGANIZAÇÃO PÚBLICA ISAELSON RAMOS DE OLIVEIRA PLANO DE AÇÃO PARA ELABORAÇÃO DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC João Pessoa, PB 2011 1. DELIMITAÇÃO DO TEMA Estudo da importância e da viabilidade das parcerias público-privadas no desenvolvimento de políticas públicas eficientes. 2. JUSTIFICATIVA O Brasil atualmente é…

AGRADECIMENTOS Agradeço à empresa Koerich Eng. e Telecom S/A. por todas as informações constantes neste projeto, bem como aos colaboradores e colegas que convivi até a data atual, que de forma direta e indireta influenciaram na construção do mesmo. 5 “Os ventos não são favoráveis para quem não sabe onde quer chegar”. Guilherme de Orange. 6 RESUMO O presente trabalho de conclusão de curso tem como principal foco desenvolver uma ferramenta para avaliação de fornecedores de…

ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO COM ÊNFASE EM NEGÓCIOS BLUMENAU A Fundação Fritz Müller - FFM é uma instituição de ensino, que há 17 anos capacita organizações e suas equipes na construção de soluções para o desenvolvimento da gestão. A Fundação Dom Cabral - FDC é uma escola de negócios brasileira com padrão e atuação internacionais de desenvolvimento e capacitação de executivos, empresários e gestores públicos. A FFM é a associada da Fundação Dom Cabral em Santa Catarina, eleita a…

que me ajudou a enfrentar as barreiras e a chegar até esse momento, que é mais que um objetivo alcançado, é um sonho que demandou força de vontade e muita persistência para ser realizado. Agradeço aos meus pais, José Vidal Barbosa e Rachel Casado de Lima, em especial a minha mãe, que me ensinou a lutar pelos meus objetivos e que meu deu todo apoio durante toda essa longa caminhada. Agradeço aos meus irmãos, Mayara de Lima Barbosa e Patrick Elias de Lima Barbosa, pelos seus…

deverá ser muito parecida com a nossa, somente deverá ser um pouco mais especializada em sua tarefa ou setor que irá atuar. Outro ponto a se ressaltar, são quais os departamentos da empresa que não devem, nunca, serem terceirizados. Tudo o que representa a essência da empresa ou possa comprometer sua individualidade não deve, jamais ser terceirizado, como por exemplo, seu departamento de recursos humanos, que é responsável pela unidade social. Não se deve terceirizar processos que…

Professor: Marcelo Luiz Drumond Lanza 3. EEL 601 - Análise de Sinais e Sistemas Discretos e Contínuos no Tempo Objetivo: Oferecer ao aluno conhecimentos básicos de análise de sinais e suas aplicações aos sistemas de telecomunicações. Ementa: Introdução, sinais e sistemas contínuos e discretos, resposta de sistemas. Equação de diferenças finitas e equação diferencial. Transformada de Fourier e aplicações. Transformada de Laplace e aplicações. Transformada Z e aplicações.…

UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO ESCOLA SUPERIOR DE GESTÃO E TECNOLOGIA GESTÃO EMPRESARIAL COMÉRCIO ELETRÔNICO MERCADO LIVRE AUTORª ELISABETE FÉLIX DE ARAÚJO Rio de Janeiro, Abr. 2013. AUTORª ELISABETE FÉLIX DE ARAÚJO MERCADO LIVRE Rio de Janeiro,…

PROJETO MULTIDISCIPLINAR Este trabalho é apresentado como requisito parcial para obtenção de aprovação nas disciplinas de Projeto Multidisciplinar e Gestão de Marketing, do curso de Marketing. Santo André, 10 de Abril de 2013. 1. INTRODUÇÃO Esta atividade tem por objetivo o detalhamento, até o 5º passo, do Projeto de Marketing da empresa de Consultoria em Marketing BRAINSTORM MARKETING CONSULTING LTDA. Esta empresa tem em seu portfólio vários clientes dentre eles a…

ROAMING INTERNACIONAL AUTOR(A) CELSO GARICA PAGE RM 41801 JONATHAN NOVARETTI RM41472 MONOGRAFIA DE CONCLUSÃO DO CURSO DE ARQUITETURA DE SOLUÇÕES São Paulo, 15 de Abril de 2012. Nome do Autor do Trabalho OFERTA DE PLANOS ILIMITADOS PARA ROAMING INTERNACIONAL Trabalho de conclusão de curso de Arquitetura de Soluções apresentado como parte das atividades para obtenção do título de…