Tcc Fgv Mba Relacionamento Cliente

_____________________________________ Orientador: Prof: Msc: Edney Loyola Graduado em Administração pela UEMA Mestre em Planejamento do Desenvolvimento pela NAEA/UFPA _____________________________________ Francisco Carlos Vaz Graduado em Administração pela UEMA Pós-graduação MBA (Formação de Executivos) USP-SP _____________________________________ Rafael Rodrigo Mueller Graduado em Administração pela FURB (Fundação Universidade de Blumenau). Mestre em educação pela UFSC. Imperatriz,…

ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING PROJETO DE PESQUISA RELACIONAMENTO ENTRE AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE E ANUNCIANTES NO MERCADO PORTO-ALEGRENSE PROFA. IARA SILVA PROFA. MARIÂNGELA TOALDO Porto Alegre 2008 Silva, Iara. Relacionamento entre agências de publicidade e anunciantes no mercado porto-alegrense. / Iara Silva, Mariângela Toaldo – São Paulo, 2008. 144 p. : il., color, tab. Relatório final de pesquisa concluída em 2008 junto ao CAEPM – Centro de Altos…

colaborador estiver insatisfeito com algum aspecto da organização: função, salário, instalações físicas, entre outros, o rendimento deste tende a cair, prejudicando o bom andamento dos serviços e, consequentemente, causando insatisfação dos seus clientes. As organizações passam por constantes transformações havendo assim, a necessidade de buscar por inovação, produtividade e, consequentemente, lucratividade. O fator humano é o ponto chave para melhorias nas organizações diante de um…

tempo, sobretudo a partir do advento da globalização dos mercados, que lhe abriu um grande leque de opções de consumo, tornando-o cada vez mais exigente, o que obriga as organizações a adotarem uma nova orientação, de forma a melhor conhecer seus clientes e a desenvolver produtos que atendam às suas expectativas. Observa-se também que as pessoas estão cada vez mais conscientes de seus deveres e direitos como cidadãos e, em suas decisões de compra, levam em conta também a imagem que têm…

centralizado para assinatura e negrito. Colocar os dados dos Membros da Banca Entrelinhas simples, Fonte 12, Centralizado e Negrito Data de Aprovação deve-se alinhar o texto à direita _________________________________________ Marcos Fontes MBA em Ciências Sociais, pela UNICEP de São Carlos - SP Mestrando em Sociologia, pela UFSCar de São Carlos - SP _________________________________________ Rafael Gomes Especialista em Gestão da Qualidade e Inovação de Produtos,…

trazem à luz um debate necessário a respeito do ponto em que estamos nessa trajetória de mudanças, de adaptação e recriação de conceitos fundamentais do marketing e da comunicação no universo das organizações, sobretudo, diante da nova dinâmica de relacionamento pautada pela era digital, através da chamada mídia social. Esse debate se dá a partir do pensamento de 14 estudiosos convidados - Aline Bessa, André Telles, Danila Dourado, Gabriel Leite, Mara Baroni, Marcel Ayres, Marcello…

afirma: "na América Latina deve-se mencionar a eficiência dos bancos brasileiros que aprenderam a ser eficientes porque foram forçados a lidar com a hiperinflação e os clientes não aceitavam que o dinheiro depositado aparecesse em suas contas somente depois de dois dias, porque isso implicava perder dinheiro. Assim, os clientes insistiram para que os depósitos aparecessem nos registros do banco dentro de apenas uma hora". A estabilidade da moeda a partir da implantação do Plano…

responsável detecta essas atitudes, deve-se levá-la ao psicólogo. Enfatiza que o profissional psicólogo deve ser mais bem preparado de modo a detectar o que ocorre de fato. Jamais trabalhar com a hipótese de ser comportamento de criança e a favor de seu cliente, ter a postura de mandá-lo ao psiquiatra especializado para que se faça uma intervenção. Do exposto torna-se compreensível que na visão da área médica psiquiátrica, ainda não existe cura para a psicopatia. Porém existe tratamento…

em comunicação e estratégia, cujo principal objetivo é posicionar diferentes organizações no universo digital. Entre os seus principais serviços, estão: Planejamento Estratégico Digital, Monitoramento e Mensuração Online, Produção de Conteúdo e Relacionamento em Mídias Sociais, Coolhunting etc. Para saber mais, acesse www.papercliq. com.br | www.slideshare.net/papercliq | www.twitter.com/ papercliq. Consultora em comunicação digital, direciona sua atuação para a otimização do modelo de…

Vasconcelos Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) – Etec de São Roque, Graduação em Técnico em Contabilidade. 1. CONSULTORIA CONTÁBIL. 2. EMPREENDIMENTOS 3. CONTABILIDADE E GESTÃO DE NEGÓCIOS 4. MONOGRAFIA PARA O CURSO TÉCNICO CONTÁBIL 5. MONOGRAFIAS. 3 FOLHA DE APROVAÇÃO Cristiane Aparecida Barros Pereira Evandra Moreschi Doghow Shirley Curaçá Gonçalves Tatiane Caroline F. A. Firmino Vânia Radige Sidani Neto Diretrizes para Elaboração do TCC TCC defendido e aprovado…