Tcc Fgv Mba Relacionamento Cliente

Concorrência 11 3. Análises de Ambientes 18 3.1. Analise do Ambiente Externo 18 3.2. Analise do Ambiente Interno 20 3.3. Competências Essenciais 21 3.4. Forças Competitivas de Porter 21 3.5. Ameaças de Produtos Substitutos 22 3.5.1.1. Poder da Barganha dos Clientes 22 3.5.1.2. Poder da Barganha dos Fornecedores 22 3.6. Ameaça de Novos Entrantes 22 3.6.1.1. Rivalidade entre Concorrentes 23 3.7. Analise VRIO 24 3.8. Cadeia de Valor 25 3.9. Analise Swot 27 Fonte: O autor 27 Fonte: O autor…

Schiavoni Jr; M.D.C.Goldschmidt; L.F.Gonçalves; F.Nishimura; F. Câmpora. Aos proprietários das lojas de material de construção entrevistados, seus funcionários e clientes, pela riqueza de informações e pela prestatividade com que concederam as entrevistas. Aos meus alunos, pelo que aprendo com eles, em especial aos alunos da primeira turma do MBA Gestão Empresarial Avançada para o Segmento de Material de Construção Anamaco / Fundação Armando Álvares Penteado. Aos professores e colegas de…

Fundação Getúlio Vargas – FGV Capital Humano – Escola de Negócios MBA em Gerenciamento de Projetos Turma XVI – Niterói – RJ TCC – Trabalho de Conclusão de Curso Casa de Eventos Solar do Ipê Professor Orientador: Prof. José Ângelo Santos do Valle, DSc Niterói, Março de 2012 Termo de Compromisso INDICE 1. Sumário Executivo ..................................................................................... | 4 | 2. Introdução \ Histórico......................

força de vendas da empresa é totalmente automatizada, há sete anos não há mais pedidos manualmente. A captação dos pedidos é feita através de um sistema chamado Microsiga no qual os representantes quando estão em campo lançam os pedidos dos clientes em tempo real para a empresa, mandando informações diretamente para a central de atendimento e abastecimento e estes por sua vez caem no sistema no setor de faturamento e são automaticamente direcionados de acordo com sua rota. A…

do Cinturão Verde da Cidade de São Paulo, proposta pela UNESCO em 1994. Isso torna ainda mais urgente que se identifiquem e controlem os impactos ambientais decorrentes da obra, que poderão alterar irreversivelmente a região. CATEGORIA: GRUPO DE TCC AUTOR: Jacqueline Cristina de Arruda Soares ORIENTADOR: Prof. Fernando Citroni INSTITUIÇÃO: Centro Universitário Senac Título do Trabalho: Como On the Road de Jack Kerouac influenciou a minha geração RESUMO: On the Road não é um relato…

ênfase à análise do ambiente interno da empresa. c) A empresa deve ser vista como um ambiente em constante mutação. d) Os elementos que compõem a estrutura empresarial podem ser compreendidos de maneira que restrita independentemente de seus inter-relacionamentos com os demais. e) NDA. Capítulo 2 Sistemas de Informação Administrativos A visão da Informática e o Caminho para os Sistemas de Informação Atuais A visão sistêmica apresentada por BERTALANFFY no capitulo anterior, como já…

Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação Curso de Administração MARKETING PESSOAL E GESTÃO DE CARREIRA: A Percepção dos Acadêmicos do Curso de Administração da UNIJUÍ campus Ijuí Documento Sistematizador do TCC NARJARA DE OLIVEIRA COSTA Orientadora: Prof. Ms. Maira F. Pizolotto IJUÍ, RS - 2º semestre de 2011 2 DEDICATÓRIA Aos meus pais, Jorge Costa e Iolanda Costa, por dedicarem suas vidas fazendo o possível e o…

Departamento de Ciências Administrativas, Contábeis, Econômicas e da Comunicação Curso de Administração MARKETING PESSOAL E GESTÃO DE CARREIRA: A Percepção dos Acadêmicos do Curso de Administração da UNIJUÍ campus Ijuí Documento Sistematizador do TCC NARJARA DE OLIVEIRA COSTA Orientadora: Prof. Ms. Maira F. Pizolotto IJUÍ, RS - 2º semestre de 2011 2 DEDICATÓRIA Aos meus pais, Jorge Costa e Iolanda Costa, por dedicarem suas vidas fazendo o possível e o…

da ABNT? O TCC (Trabalho de Conclusão de Curso) da faculdade deve ser feita com base nas Normas da ABNT. Por que toda essa burocracia? O motivo é simples, pois a normalização estabelece um padrão para que os temidos TCCs tenham uma estrutura de informações que possa ser entendida por todos. O mesmo ocorre no caso de um produto, em que todos os procedimentos de uso seguem um padrão que proporciona meios mais eficientes para a troca de informação entre o fabricante e o cliente.…

EMPRESAS DA CIDADE DE FRUTAL/MG. Frutal (MG) 2014 UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MINAS GERAIS – UEMG CAMPUS DE FRUTAL CURSO DE ADMINISTRAÇÃO A Comissão Examinadora, abaixo assinada, aprova o Trabalho de Conclusão de Curso (TCC). O PERFIL DOS EMPREENDEDORES E SUAS DIMESÕES- UM ESTUDO SOBRE AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DA CIDADE DE FRUTAL/MG. Elaborada por como requisito parcial para obtenção do Título de Bacharel em Administração Frutal, 22 de outubro…