Tcc Atendimento Cliente

planejamento estratégico da comunicação visando atingir de forma positiva seus públicos. Deve-se ter em mente que o cliente é o foco do negócio, assim, a comunicação trabalha de forma a contribuir para a boa relação da empresa com este. Boa relação, que compreende a satisfação do cliente, a resposta às suas expectativas, uma relação recíproca entre as partes, para que assim, esse cliente seja fiel. A comunicação empresarial busca visar além da relação de compra e venda.…

dos colaboradores e gestores na empresa de tecnologia de informação (TI). Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.3, n.4, p.488-511, Sem II 2009. Temática TCC. ISSN 1980-7031 489 11 mil funcionários, 2.400 clientes ativos e um faturamento de US$ 650 milhões em 2008. Conta com 62 escritórios, um atendimento eficaz, e presença em 9 países, entre eles Brasil, Argentina, Chile, Equador, Costa Rica, México, Peru, Uruguai e Colômbia, atendendo aos diversos segmentos de…

Especialização, do Programa FGV Management. Data da aprovação: _____ de ______________ de _________ _______________________________ Coordenador Acadêmico Prof. Agliberto Alves Cierco _______________________________ Orientador do TCC Prof. Eric J. L. Winandy Dedicatória Dedicamos a realização deste trabalho aos nossos familiares por terem nos apoiado e compreendido que nossos esforços são motivados para um bem comum além da realização pessoal.…

marcas que fabricam peças apenas para celulares como display, teclado, cabo flat, entre outras. O coordenador da assistência técnica pode trabalhar com estoque próprio de peças ou atuar com encomenda, o que é mais simples, mas pode não agradar ao cliente. Com estoque próprio é preciso ter uma boa quantidade de peças para os diferentes modelos de aparelhos no mercado, porém o serviço será mais rápido. Já atuando com peças sob encomenda, corre o risco de não perder as compradas por falta…

Furlan Junior PIRACICABA- SP Dezembro / 2011 ETEC DEPUTADO ARY DE CAMARGO PEDROSO Termo de Autorização de Divulgação do Trabalho de Conclusão de Curso – TCC Nós, abaixo assinados, na qualidade de titulares dos direitos morais e patrimoniais de autores do Trabalho de Conclusão de Curso – TCC, estudo da viabilidade de abertura de uma filial bar e restaurante Botiquim com enfoque em happy hours empresarial em Piracicaba – SP, regularmente matriculados no Curso Técnico em

OBJETIVOS 6 3.1 OBJETIVO GERAL 6 3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 6 4 REFERÊNCIAL TEÓRICO 7 5 TECNOLOGIA 9 6 LEVANTAMENTOS DE REQUISITOS 11 7 DIAGRAMA DE CASO DE USO 12 8 DIAGRAMA DE CLASSE 13 9 CRONOGRAMA DO PRÉ PROJETO DO TCC 14 10 CORNOGRAMA PROPOSTO PARA O ESTAGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO II - TCC DP 6º SEMESTRE 15 11 CONCLUSÃO 16 12 REFERÊNCIAS 17 1 INTRODUÇÃO As atividades desenvolvidas no Costa Gomes – Assessoria Contábil LTDA, exige uma demanda considerável de equipamentos e pessoal,…

mercado? 5 5.3. Quais é ou são os segmentos de mercado que você quer atingir? 5 5.4. Quais são os diferenciais dos seus produtos ou serviços, em relação 5 5.5. Quem são os seus consumidores e ou clientes dos produtos ou serviços? 5 5.6 Por que os clientes e ou consumidores compram ou irão comprar os seus produtos ou serviços? 6 5.7 Quais são as principais ameaças ao seu negócio? 6 6. Localização e instalação da empresa 6 6.1…

25/10/12 TCC Especialização Gerenciamento de Projetos Connect your Facebook account to check out what your friends are sharing on SlideShare Connect × SlideShare Enviar Search… Upload Browse Go Pro Login Signup Anúncios Google Gestão De Projetos Sistema Gestão Agile Scrum Gestão Processos Email Favorite S ave file Flag Embed Related M ore TCC_POS _LUIZ Principais estratégias de Gestão de Projetos para minimizar a probabilidade de……

Sabendo que atualmente, nos setor de prestação de serviço cliente, um ponto que vem sendo cada dia mais focado é a qualidade de atendimento. No decorrer do trabalho será apresentado o nível de qualificação dos profissionais, que atuam no setor de atendimento aos clientes do Aeroporto de Londrina, como também as necessidades de melhoria no setor. Por muitas vezes o atendimento prestado aos clientes em aeroportos tem trazido muitas reclamações: falta de informação, tempo

Apresentação do TCC Prof. Vinícius Castilho Vargas FUMEC - 2013  Apresentação do TCC .Questão de pesquisa .Objetivo geral .Objetivos específicos  Apresentação do empreendimento O nosso empreendimento Desenvolvimento de um aplicativo que possibilite encontrar o melhor preço e endereço de postos de combustíveis.  Identidade empresarial Negócio •Rede virtual de atendimento, através de soluções móveis.…