Tam Manter Sua Estratégia Competitiva

o desafio de encantar e oferecer o melhor serviço ao cliente, em todo o mundo, só pode encarar treinamento como algo fundamental”, afirma Cláudio Costa, vice-presidente de Gestão de Pessoas e Conhecimento da TAM Linhas Aéreas. De acordo com o texto ‘’Voo seguro’’ a TAM possui um alto investimento na qualificação e treinamento de seus funcionários, segundo o texto o treinamento é realizado em duas partes: em sala de aula e em simulador. Existem vários tipos

mais clientes que antes não podiam fazer viagens aéreas por não terem condição de pagar pelas passagens. Por isso, grande parte dos passageiros da companhia está voando pela primeira vez, devido às tarifas reduzidas da GOL que, muitas vezes, são competitivas com os preços das passagens de ônibus. Estrutura, sistema e controle A GOL oferece atualmente a mais extensa e conveniente malha de rotas, com quase 970 voos diários e presença em 65 bases: Combinada com parcerias…

Fase 1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 1. Dados históricos e apresentação geral; A história da evolução da TAM linhas áreas se confunde com a história da própria aviação comercial brasileira. A empresa já foi desacreditada e alvo de duras críticas, mas não se deixou abalar, pelo contrário, driblou as crises e cresceu, ocupando o posto atual de maior companhia aérea do país. Por trás de toda essa trajetória de superação, sucesso e crescimento, está a mente de um empresário brilhante: o Comandante

Área Temática: Estratégia e Organizações Análise da Formação dos Recursos Organizacionais – Um Estudo de Caso AUTOR MARCELO PEREIRA BINDER EAESP-FGV binder@uol.com.br Resumo A Teoria dos Recursos aponta que a fonte de vantagem competitiva da empresa baseia-se nos seus recursos e competências internas e, apenas secundariamente, na estrutura da indústria onde se insere. Esta teoria tornou-se um paradigma da análise estratégica na década de noventa. Os trabalhos seminais deste campo de…

GOL é baseado em estruturas, sistemas e controles que privilegiam a qualidade dos serviços, a alta tecnologia, a segurança e a padronização da frota, bem como a motivação e a produtividade de sua equipe. Com foco constante na redução de custos, a estratégia da Companhia é pautada no crescimento rentável, por meio de uma estrutura de baixo custo e alta qualidade no atendimento ao cliente. Através deste modelo de negócios, a GOL revolucionou a indústria aérea brasileira e se tornou uma…

Introdução A trajetória da TAM é de forte crescimento, que levou a companhia, fundada em 1961, a obter cerca de 20% do mercado brasileiro de aviação civil em 2000 e, finalmente, à liderança absoluta desse mercado em 2007, em que atingiu mais de 50% de participação (Anexo 1). Essa trajetória de crescimento foi marcada por uma oferta de serviços diferenciados dos seus competidores. A evolução do mercado também foi marcada pela falência de alguns competidores importantes (Transbrasil, VASP e,

pontos principais da estratégia da TAM para se destacar no mercado. O texto VOO SEGURO destaca a importância do treinamento e desenvolvimento das pessoas dentro de uma empresa para obter sucesso em todas as áreas de atuação. 2. DESENVOLVIMENTO QUESTÕES PROPOSTAS 1. Nesse semestre o foco de nosso estudo recai sobre o eixo integrador denominado “Desenvolvimento de Pessoas”, portanto todas as disciplinas possuem esse objetivo. Com a leitura do texto VOO SEGURO percebemos que a TAM se…

ESTUDO DE CASO MARKETING Caso para estudo: TAM A Taxi Aéreo Marília surgiu em 1961 da união de dez jovens pilotos de monomotores. Na época, eles faziam o transporte de cargas e de passageiros entre o Estado do Paraná e os de São Paulo e Mato Grosso. Em 1971, o comandante Rolim Amaro, que já havia trabalhado na companhia em seus primeiros anos de funcionamento, foi convidado para ser sócio minoritário, com 33% das ações. No ano seguinte, o piloto adquiriu metade das ações da…

NA GESTÃO DAS EMPRESAS AÉREAS RICARDO CESAR FREITAS SIQUEIRA (UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE) LUIS PÉREZ ZOTES (UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE) Resumo Este trabalho trata de modelos vigentes de funcionamento da competitividade e da gestão da estratégia empresarial na indústria de transporte aéreo para identificar os obstáculos e as oportunidades de crescimento desse setor para as prróximas décadas no Brasil. Para relatar a pesquisa este artigo foi estruturado a partir do referencial…

tinha como fazer mais viagens e seu tempo em solo era muito pouco. 4- Segundo a tipologia de Michael Porter, qual é a estratégia de negocio seguida pela Gol? Quais são suas principais vantagens competitivas? R- Estratégia de liderança pelo custo total. Suas vantagens são um controle rígido nas despesas, baixo custo e competitividade. 5- De que forma as estratégias funcionais contribuíram para o alcance dos objetivos da Gol? R- Que a Gol criou confiança no mercado e se…