PROPOSTA DE MELHORIA DA OUVIDORIA – SERVIÇO DE PROTEÇÃO AOS USUÁRIOS DO SUS EM GOIÁS

ESCOLA DE GOVERNO DO ESTADO DE GOIÁS FACULDADE GETULIO VARGAS - FGV ESCOLA SUPERIOR DE NEGOCIO – ESUP CURSO DE FORMAÇÃO DE MULTIPLICADORES DE CULTURA GERENCIAL PROJETO PROPOSTA DE MELHORIA DA OUVIDORIA – SERVIÇO DE PROTEÇÃO AOS USUÁRIOS DO SUS EM GOIÁS ALUNA: KENIA BARBOSA ROCHA 2010 INTRODUÇÃO Este projeto faz parte de uma exigência para conclusão do curso de Formação de Multiplicadores da Cultura Gerencial, ministrado pela Faculdade Getulio Vargas – FGV e oferecido pela Escola de Governo do estado de Goiás. É a quarta etapa do processo seletivo para multiplicadores da Cultura Gerencial. Optamos em apresentar uma proposta de melhoria em um dos serviços desenvolvidos na SES-GO que tem grande repercussão junto aos cidadãos usuários do SUS além de apresentar possibilidade de ampliar o desenvolvimento de seu trabalho de forma participativa, fortalecendo a intersetorialidade e a democracia. Observa-se um grande descompasso entre a necessidade e a oferta, qualitativa e quantitativa de serviços e de recursos humanos e financeiros para atuarem no SUS, ocasionando sérios transtornos na relação entre os cidadãos que procuram os serviços de saúde (públicos e privados) e os profissionais de saúde. As queixas são constantes, advindas dos profissionais de saúde e, de outro lado, dos cidadãos que se sentem maltratados no aspecto humano, principalmente, no que se refere as relações interpessoais (SES – PA, 14/12/2005) e lesados no seu…

REDE DO SUS NO ESTADO DE GOIÁS: ESTUDOS PRELIMINARES DO DESENVOLVIMENTO REGIONAL DA SAÚDE Cristiano Martins da Silva Universidade Federal de Goiás crystiano_martins@yahoo.com.br INTRODUÇÃO Como é afirmado por Corrêa “os estudos sobre redes urbana têm se constituído em uma importante tradição no âmbito da Geografia” (2006, p. 15). Essa importância, segundo Corrêa, decorre da: (...) consciência do significado que o processo de urbanização passou a ter, sobretudo a partir do XIX,…

metros de altitud. Su población es de 20.990 habitantes. Situado a 120 km de la capital, tiene una superficie de 2.227,793 kilometros ². Atracciones Turísticas Pirenopolis Goiás Brasil.La distancia entre Pirenópolis Niquelândia y se encuentra a 209 kilómetros y durante el viaje, se puede observar el salto de Corumbá, Sierra Pirineos con su impresionante salto de agua que contiene el pico más alto de la gran división de la cuenca del Amazonas y la cuenca de La Plata, que es distancia de…

metros de altitud. Su población es de 20.990 habitantes. Situado a 120 km de la capital, tiene una superficie de 2.227,793 kilometros ². Atracciones Turísticas Pirenopolis Goiás Brasil.La distancia entre Pirenópolis Niquelândia y se encuentra a 209 kilómetros y durante el viaje, se puede observar el salto de Corumbá, Sierra Pirineos con su impresionante salto de agua que contiene el pico más alto de la gran división de la cuenca del Amazonas y la cuenca de La Plata, que es distancia de…

ESTADO DE GOIÁS MINISTÉRIO PÚBLICO Excelentíssimo Senhor Juiz de Direito da Comarca de Aurilândia-GO. O MINISTÉRIO PÚBLICO DO ESTADO DE GOIÁS, por seu Promotor de Justiça, subscritor, em substituição processual a ......................., como autorizado pelos textos do artigo 127 (última parte) e artigo 129, II (última parte), ambos da Constituição da República, coadjuvados pelo artigo 4º da Portaria/SAS/nº 055, de 24 de fevereiro de 1999, vem respeitosamente à presença de…

APRESENTAÇÃO Investiga-se a configuração da oferta e a demanda por serviços de média complexidade do Distrito Federal (DF) e municípios de Goiás e Minas Gerais próximos a Brasília (Entorno). Parte-se da hipótese de que a organização da oferta dos serviços de atenção básica (AB) do DF e Entorno sobrecarrega os serviços de média complexidade (MC), aumentando as ineqüidades do acesso. Os objetivos da pesquisa foram: a – analisar a demanda por serviços de MC no DF e sua relação com a AB; b…

A Política de Atenção à Saúde do Idoso do Estado de Goiás apóia-se nas diretrizes da Política Nacional de Saúde da Pessoa Idosa (Portaria Nº. 2.528/2006). MISSÃO Proporcionar ao idoso o acesso às ações de promoção à saúde, prevenção de doenças, recuperação e reabilitação da saúde, através de uma Rede de Serviços de Saúde humanizada, contando com cooperações inter e intra-institucional, em consonância com os princípios do SUS, visando um envelhecimento saudável e ativo.…

Pontifícia Universidade Católica de Goiás PROJETO DO SISTEMA DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA DE CEZARINA Alunos: Goiânia Outubro de 2014 1 SUMÁRIO HISTÓRICO DO MUNICÍPIO .................................................................................................4 CARACTERÍSTICAS FÍSICAS ...............................................................................................4 Posição Geográfica…

ESTADO DE GOIÁS PREFEITURA MUNICIPAL DE FORMOSA SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE ADM 2009-2012 TRABALHAR SIM, ADOECER NÃO O que é o CEREST? CEREST FORMOSA é uma UNIDADE REGIONAL no atendimento à Saúde do Trabalhador. Constituindo-se em um serviço do Sistema Único de Saúde – SUS, instituído pela portaria do Ministério da Saúde nº 2.728/2009, que é a de garantir atenção integral á saúde dos trabalhadores, de acordo com os preceitos constitucionais e da Lei Orgânica da Saúde / Lei nº…

EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ FEDERAL DA 1ª VARA FEDERAL DA SEÇÃO JUDICIÁRIA DO ESTADO DE GOIÁS. Processo nº 1093-81.2015.4.01.3500 Requerente: Marlene Freitas de Brito Requerido: Município de Goiás, Estado de Goiás e União Ação de Indenização por Danos Morais e Materiais O MUNICÍPIO DE GOIÁS, pessoa jurídica de Direito Público interno, inscrito no CNPJ sob o nº 02.295.772/0001-23, com sede na Praça da Bandeira, n. 01, Centro – CEP 76.600-000 – Cidade de Goiás/GO, por sua…