Southwest Harvard Business

desdobramento do BSC, estrutura e processo de criação do BSC, gestão estratégica e exercícios Governo Origem do Balanced Scorecard Balanced Scorecard: As 4 Perspectivas Desenvolvido pelos professores Robert S. Kaplan e David P. Norton de Harvard Business School, no começo dos anos 1990, o Balanced Scorecard tem sido usado por centenas de organizações dentro e fora dos Estados Unidos. Perspectiva FINANCEIRA Como devemos ser para os nossos acionistas ou…

Estar em sintonia com as mudanças externas à empresa. A Southwest Airlines diminuiu seu turnaround de cada avião de 18 minutos para 14, ganhando velocidade, e assim conseguiu fazer uma viagem a mais por dia. Parte disso se deve ao fato de ela estar sintonizada com o que acontecia na Nascar, entidade que promove corridas de automóveis nos EUA e que tinha o que ensinar sobre pit stops às equipes de terra da companhia aérea. A Southwest aprendeu e ganhou eficácia ao dividir o trabalho de terra

The current issue and full text archive of this journal is available at www.emeraldinsight.com/0144-3577.htm Theory of constraints: a theory for operations management Mahesh C. Gupta and Lynn H. Boyd College of Business, University of Louisville, Louisville, Kentucky, USA Abstract Purpose – The purpose of this paper is to suggest that the theory of constraints (TOC) can serve as a general theory in operations management. The paper first investigate linkages between TOC and the core…

primeiro caso, as empresas têm procurado aproximar-se das práticas das empresas que proporcionam os melhores locais de trabalho. No segundo, implementam medidas destinadas a desencorajar, por exemplo o absentismo. Em empresas como a Wal Mart e a Southwest Airlines, a tradicional justificação ao chefe foi substituída pela chamada para um número central, que monitoriza os comportamentos de uma forma mais distante apoiada em software desenhado expressamente para o efeito! É neste novo…

livro “Media Virus: Hidden Agendas in Popular Culture”. Mas o termo Marketing Viral só surgiu pela primeira vez em Dezembro de 1996 num artigo intitulado “The Vírus of Marketing”, para a Fast Company, escrito por Jeffrey Rayport, professor da Harvard Business School. Tim Draper e Steve Jurvetson, fundadores da empresa de capital de risco Draper Fisher Jurvetson, popularizaram este termo ao descrever a prática do Hotmail em incluir publicidade nos e-mails dos seus utilizadores, tendo…

marketing budgets • Invest in manufacturing capabilities to meet demand in USA and abroad • Support an independent, proactive industry association • Obtain long-term, low interest financing for PV • Build manufacturing capabilities • Develop business models, rules, and products for utility and power generator use of PV as peak shaving alternative • Foster robust domestic and international market for PV Government Role Market Opportunities (Market Issues) •…

comparable strength that cooperate and compete with each other in shifting patterns. A coalition DURING THE SAMUEL P. HUNTINGTON is the Albert J. Weatherhead III University Professor at Harvard University, where he is also Director of the John M. Olin Institute for Strategic Studies and Chairman of the Harvard Academy for International and Area Studies. [35] Samuel p. Huntington of major states is necessary to resolve important international issues. European politics…

Crespo de Carvalho, Prof. Catedrático, ISCTE Business School, Departamento de Gestão Maio 2009 O modelo de negócio da Starbucks e a sua aplicação ao caso português Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa O MODELO DE NEGÓCIO DA STARBUCKS E A SUA APLICAÇÃO AO CASO PORTUGUÊS Feliciano Pires Pereira Relatório de Projecto Mestrado em Gestão Orientador: Prof. Doutor José Crespo de Carvalho, Prof. Catedrático, ISCTE Business School, Departamento de…

com capacidade de 760 assentos, em classe econômica única, Tim Clark, presidente da prestigiosa Emirates Airlines, argumenta que a extensão das LCC’s a vôos de grande distância “é inevitável, e pode ocorrer mais cedo do que se espera” (AIRLINE BUSINESS, 2005). INTERNEXT - Revista Eletrônica de Negócios Internacionais da ESPM, São Paulo, v. 1, n. 1, p. 151-167,jul./dez. 2006. Revista Eletrônica de Negócios Internacionais da ESPM 154 http://www.espm.br/internext ISSN:…

na lista das companhias servidora mais admiradas dos Estados Unidos, publicada em março/05 pela revista Fortune. Entre as empresas que ocupam as seis primeiras posições, quatro exercem essa prática: Starbucks (3o lugar), Wal-Mart (4o lugar), Southwest Airlines (5o lugar) e FedEx (6o lugar). Gostaria de dizer que isso acontece pelos motivos certos, mas a realidade é a seguinte: as velhas fórmulas já não funcionam. E quem não percebe isso simplesmente está sendo jogado para fora do…