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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE FORMAÇÃO TECNOLÓGICA EM GESTÃO BHM TRANSPORTES PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I GRUPO Nº 07 SÃO PAULO 2012 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO SUPERIOR DE FORMAÇÃO TECNOLÓGICA EM GESTÃO BHM TRANSPORTES PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I GRUPO N° 07 Ana Claudia Guedes Farias dos Santos R.A. B3271A-0 Ariane Nogueira da Silva R.A. B336DD-2 Clair Medeiros R.A. B332BH-5 Cleusa Medeiros R.A. B3206B-0 Marcelo de Oliveira Rocha R.A. B457OH-1 Shelley Soares Barbosa R.A A97988-3 Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM I, apresentado como um dos pré-requisitos para aprovação do 1° Semestre, no curso Superior de Formação Tecnológica em gestão em Recursos Humanos. Orientador: Prof°: Márcio Maia SÃO PAULO 2012 BHM TRANSPORTES PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I Ana Claudia Guedes Farias dos Santos R.A. B3271A-0 Ariane Nogueira da Silva R.A. B336DD-2 Clair Medeiros R.A. B332BH-5 Cleusa Medeiros R.A. B3206B-0 Marcelo de Oliveira Rocha R.A. B457OH-1 Shelley Soares Barbosa

André Brochi Daniela Tincani Marcos Danilo Chiodi Ferramentos e sistemas de gestão empresarial Módulo 4.2 Ribeirão Preto 2014 Editorial Presidente do SEB (Sistema Educacional Brasileiro S.A) Chaim Zaher Vice-Presidente do SEB Adriana Baptiston Cefali Zaher Diretoria Executiva do SEB Nilson Curti Rafael Gomes Perri Reitor do Centro Universitário UniSEB Chaim Zaher Vice-Reitor do Centro Universitário UniSEB Reginaldo Arthus Diretora Acadêmica de Educação a…

12/04/2011 Sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimento (SCM) Ler texto - capitulo 2 - " a cadeia de valor e a vantagem competitiva "- no XEROX Para prova O que é uma cadeia de valor? Cadeia de valor - a cadeia de valores desagrega uma empresa nas suas atividades de relevância estratégica, (tem atividades primarias e de apoio), para que se possa compreender o comportamento dos custos e as fontes potenciais de diferenciação ( quando você desagrega a empresa, você começa a…

Tecnologia da Informação Principais direcionadores estratégicos de TI INDÍCE Sumário Executivo 3 1. Alinhamento Estratégico de TI ao Negócio 4 1.1. TI Agregando Valor ao Negócio 4 1.2. TI suportando a Cadeia de Valor do Negócio 5 2. Plano Estratégico de TI 2.1. Boas Práticas em Planejamento Estratégico de TI 3. Governança de TI 10 11 12 3.1. Conceito 12 3.2. Principais norteadores 12 3.3. Boas Práticas em Governança de TI 13 3.3.1. Orçamento de TI 13 3.3.2. Comitê de…

SISTEMA DE INFORMAÇÃO – UM ENFOQUE DINÂMICO AVARÉ - SP 2015 SISTEMA DE INFORMAÇÃO – UM ENFOQUE DINÂMICO Projeto de pesquisa apresentada ao curso de Administração, da Faculdade Sudoeste Paulista como trabalho complementar a matéria de Administração de Sistemas de Informação II. Prof. Fabiano Quaresma Moutinho AVARÉ - SP 2015 Capitulo 1 TGS- Teoria Geral dos Sistemas LUDWIG VON BERTALANFFY (1971), um biólogo, criou uma teoria interdisciplinar…

Estratégica em Tecnologias de Informação Tutor: Paulo Martins Viseu, Abril 03, 2012 Implementação do E-Business e reengenharia de processos na Divisão Editorial do Instituto Piaget Projeto Final de Master, FUNIBER Eu, José Jorge Caramelo Fidalgo, declaro que o conteúdo deste documento reflete a minha propriedade intelectual e garante que os dados são originais e não dou permissão para a sua divulgação. Qualquer notícia de plágio, cópia de todo o documento ou parcial irei agir…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, ATUÁRIA, CONTABILIDADE E SECRETARIADO EXECUTIVO CENTRO DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GERÊNCIA EXECUTIVA DE MARKETING CRM PARA SERVIÇOS AUTOMOTIVOS: UM ESTUDO DE CASO DO CENTRO AUTOMOTIVO BETO´S CAR DAVID EMERSON DE MELO MARTINHO FORTALEZA-CE 2010 DAVID EMERSON DE MELO MARTINHO CRM PARA SERVIÇOS AUTOMOTIVOS: UM ESTUDO DE CASO DO CENTRO AUTOMOTIVO BETO´S CAR…

........ 5 3. METODOLOGIA............................................................................................................. 6 3.1. AMBIENTE EXTERNO........................................................................................................................... 6 3.1.1. MACROAMBIENTE .......................................................................................................................... 6 3.1.2.…

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS CENTRO DE FORMAÇÃO ACADÊMICA E PESQUISA CURSO DE MESTRADO EXECUTIVO A ADOÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE CRM E A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE DISSERTAÇÃO APRESENTADA À ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS PARA OBTENÇÃO DO GRAU DE MESTRE JOAQUIM DE AZEVEDO FERREIRA RAMOS Rio de Janeiro 2003 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS ESCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS CENTRO DE FORMAÇÃO ACADÊMICA…

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE SÃO PAULO REGIANE RELVA ROMANO OS IMPACTOS DO USO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E DA IDENTIFICAÇÃO E CAPTURA AUTOMÁTICA DE DADOS NOS PROCESSOS OPERACIONAIS DO VAREJO SÃO PAULO 2011 1 REGIANE RELVA ROMANO OS IMPACTOS DO USO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E DA IDENTIFICAÇÃO E CAPTURA AUTOMÁTICA DE DADOS NOS PROCESSOS OPERACIONAIS DO VAREJO Tese apresentada à Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas, como parte dos…