Sistema De Gerenciamento De Hoteis

interação, as informações ficam guardadas, quando o cliente liga para o hotel, o sistema identifica seu nome através do seu número de telefone, mostrando todas as informações das hospedagens anteriores, possibilitando um atendimento personalizado e de qualidade. Nosso banco de dados também possuirá informações das empresas que prestam serviços para o hotel. Isso será muito útil para a reposição de mercadorias por exemplo. Quando o sistema acusar que o estoque alimentício estiver em…

case “Mudanças no cenário em prol da Copa do Mundo”, das disciplinas estudadas no módulo de Marketing e Qualidade, com o intuito de avaliar o desenvolvimento dos alunos nestes assuntos, que inclui marketing, economia e mercados, sistema de informação, técnicas de vendas, sistema integrado de qualidade. O conhecimento aprofundado destas disciplinas citadas é de fundamental importância para sabermos desenvolver e aprimorar atividades relacionadas a administração de empresas, sabermos lidar…

Velozo de Carvalho RA: 8742164345 DESAFIO PROFISSIONAL TEMA “Hotel Boa Vida: Em busca da excelência organizacional” Tutora Prof.ª Sandra Ataíde Apresentação Este desafio profissional tem como objetivo analisar os serviços hoteleiros com base em estratégias desenvolvidas para garantir a fidelidade dos clientes, oferecendo um diagnostico preciso para melhor desenvolvimento do Hotel. Os resultados obtidos levantam a discussão de…

AULA 6 GERENCIAMENTO DO MARKETING MIX EM SERVIÇOS - ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇO Assim como no caso dos produtos empresas prestadoras de serviço utilizam o marketing para conseguir um forte posicionamento de mercado. Por exemplo: A Southwest Airlines tem como diferenciais vôos em curtas distâncias, mais baratos e sem supérfluos. O hotel Ritz Carlton proporciona experiência memoráveis, bem estar, e procura atende às necessidades e desejos…

universo AT do país, sendo 100 unidades por concessionária Tipos de Instalações Hotéis/Motéis Hospitais/Clínicas Supermercados Bancos e Caixas Instituições de Ensino Prédios Empresariais Shopping Center Metodologia :: Questionário • – – – – – – – – – – – – – – Levantamento de Informações: Caracterização da Instalação; Energéticos e Utilidades; Autoprodução e Cogeração; Gerenciamento Energético; Sistema Elétrico e Fornecimento de Energia Elétrica; Arquitetura; Ar…

8 2.4 – Sistema da qualidade em serviços 10 2.5 – Requisitos da norma ISO 9001 13 3 – O PROCESSO DE IMPLANTAÇÃO DA ISO 9001:2000 NO HOTEL PRAIA BONITA 3.1 – A empresa 27 3.2 – A Implantação da ISO no Hotel Praia Bonita 28 3.3 – Manual da qualidade do Hotel Praia Bonita 29 3.4 – Percepção dos gestores e diretores sobre a implantação da ISO 9001:2000 46 4 – CONCLUSÃO 5 – REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS Lista de Figuras Foto 1 – Organograma do Hotel 32 Foto

empresas, para avaliarmos suas necessidades, e assim escolher uma que necessite mais de uma gerência mais detalhada. As empresas em questão são: HOTEL MERCURE, FLUKE ENGENHARIA LTDA, CONSÓRCIO SOLUÇÃO, FUNEMAC FUNDAÇÃO EDUCACIONAL DE MACAÉ e OCEÂNICA SERVIÇOS TÉCNICOS SUBMARINOS LTDA. Cada aluno observou certas necessidades na empresa que pesquisou. No HOTEL MERCURE, foi observado o mal armazenamento de mercadorias; na FLUKE ENGENHARIA LTDA, a falta de comunicação não só entre a…

comerciais, complexos hoteleiros e mall. A campanha inovadora está em total acordo com os diferenciais do empreendimento. O objetivo do LED é o de oferecer a Águas Claras um projeto onde lazer e trabalho se encontram em um complexo multiuso com apart-hotel, salas comerciais e um open mall, desenvolvido para proporcionar privacidade, praticidade, conforto, lazer e segurança em um só lugar. Acima é mencionado que cada vez mais a capacidade de inovação é o diferencial, as empresas com maior…

Introdução No presente trabalho, iremos apresentar a empresa fictícia Premium Plaza Hotel, onde nos foi proposto cria-la a fim de entendermos melhor como funciona a criação de uma empresa, desde seu planejamento, até a parte pratica. Então vamos mostrar um pouco sobre nossos serviços, nossos objetivos e metas, nossa estrutura física, como funciona nosso marketing e todo gerenciamento da empresa. O projeto chamado de “Jovens Empreendedores” foi criado para que alunos do ensino médio

acionistas, colegas de trabalho, fornecedores, a sociedade e o meio ambiente. Treinar significa desenvolver habilidades práticas e conhecimentos específicos permitindo a realização autônoma da atividade. Segundo Ansarah (2002:21), existem dois sistemas básicos para a aprendizagem e capacitação: ▪ Formal: realizada nas Instituições de Ensino Superior – IES, instituições não-universitárias e escolas técnicas, profissionalizantes ou cursos de especialização; …