Sig Ferramentas Do Crm

funcionário que tome decisões . o objetivo do SIG éfornecer informações para a tomada de decisões, ou seja são sistemas que fornacem relatórios. 3. SISTEMA DE SUPORTE A DECISÕES Um SSD recebe com entrada para alternativas a solução de um problema e de volve as conseguencias para cada alternativa. Assim o administrador pode avaliarqual é a melhor alternativa. O SSD não na decide qual é a melhor decisão , nem indica que alternativa existem. A diferença para o SIG é que um SSD é…

Sistema de informação gerencial As vantagens de obter SIG são: Envolvimento com o SIG. É um instrumento básico de apoio à otimização dos resultados. Exige competência intrínseca às pessoas que irão utilizá-lo. O uso de um plano mestre. A atenção específica ao fator humano da empresa. A habilidade para identificar a necessidade de informações. A adequada relação custo versus benefício. As desvantagens de obter SIG são: Necessidade de reorganização da empresa antes de sua

DE INFORMAÇÃO OPERACIONAL (SIO) 6 4.1.2 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL (SIG) 7 4.1.3 SISTEMA DE SUPORTE A DECISÃO (SSD) 7 4.1.4SISTEMA DE SUPORTE EXECUTIVO (SSE) 8 4.1.5SISTEMA DE INFORMAÇÃO ESTRATÉGICA (SIE) 8 4.1.6SISTEMA DE AUTOMAÇÃO DE ESCRITÓRIO (SAE) 8 4.1.7SISTEMA DE INFORMAÇÃO ESPECIALISTA (SE) 8 4.1.8SISTEMA DE INFORMAÇÃO PARA OPERAÇÕES (SO) 9 4.1.9 ERP - ENTIPRISE RESOURCE PLANING 9 4.1.10 CRM - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER 10 4.2A EVOLUÇÃO DOS…

à Computação Sistemas de Apoio Gerencial Sistemas de Apoio Gerencial Sistemas de informação gerencial (SIG) – são os sistemas que fornecem informações aos gerentes sobre as atividades operacionais. 4 Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) – são os sistemas que fornecem informações aos gerentes para a tomada de decisão. Utiliza grandes volumes de informação Ferramentas: Data Warehousing e Mineração de Dados, Sistemas OLAP Utiliza fontes diferentes de informação…

transações da empresa. Os sistemas de informação gerencial (SIG) fornecem ao gerente informações uteis para gerenciar as varias atividades da empresa, como foco na informação, para problemas estruturados. Os sistemas de apoio a decisão (SAD) suportam a tomada de decisão em face de problemas não-estruturados ou semi-estruturados, considerando o estilo do decisor. - Sistemas de informação transacional e de informação gerencial (SIT E SIG): as transações de um SIT permitem: entrada dos…

.................................... 07 3.1.8 Sistemas de Informações para Operações..................................................07 3.1.9 ERP- Enterprise Reosource Planning..........................................................07 3.1.10 CRM-Customer Relationship Manager......................................................08 4.2.1 .....................................................................................................................08 4.3 ..............................

Sistema de Informações Gerenciais (SIG) com vistas a melhorar o seu desempenho. Considere que o SIG é "o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, bem como proporcionam a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados". (Oliveira, 1992, p.39). Cite 5 (cinco) áreas/setores diferentes da empresa que, uma vez associadas(os) à concorrência, podem colaborar com o processo de aprimoramento do SIG que se quer…

informacao gerencial (SIG) - sao os sistemas que fornecem informagbes aos gerentes sobre as atividades operacionais. ■ Utiliza relat6rios e demonstrativos • Trata de problemas mais estruturados • Exemplo: analise de vendas Inttoducao d Computacao 5 Sistemas de Apoio Gerencial • Sistemas de Apoio a Decisao (SAD) - sao os sistemas que fornecem informacoes aos gerentes para a tomada de decisao. ■ Utiliza grandes volumes de informapao • Ferramentas:…

Bancos de Dados..........................................................................................................................26 12- Armazém de dados (Data Warehouse) e Mineração de dados (Data Mining).............................30 13- CRM, o Gerenciamento das Relações com Clientes....................................................................31 14- Gerenciamento da Cadeia de…

fornecedores. Eles manipulam e gerenciam documentos, programação e comunicação, envolvendo além de textos, gráficos etc, hoje publicados digitalmente em forma de sites para facilitar o acesso e distribuição de informações. Sistemas de Informação Gerenciais (SIG), é o estudo dos sistemas de informação nas empresas e na administração, dão suporte ao nível gerencial através de relatórios, processos correntes, histórico através de acessos on-line, orientados a eventos internos, apoiando o…