Short Paper Comunicação Organizacional

discordâncias entre os especialistas sobre suas conseqüências para a saúde dos trabalhadores e populações expostas, bem como ao meio ambiente e às gerações futuras, tornada possível mediante a cobertura da imprensa e massificação dos meios de comunicação, contribuíram também para uma mudança no status social dos riscos (Lagadec, 1981; Otway, 1985; Theys, 1987). Essa mudança significou o aumento e o fortalecimento da oposição pública aos riscos de origem tecnológica que vinha…

diferentes palavras gramaticais (como por exemplo as terminadas em -ward e -wards), o contraste entre o uso de modais e auxiliares, assim como alguns contrastes lexicais e institucionais ou culturais. Em relação ao francês, e por nestas actas a comunicação de Blanche-Benveniste se lhes referir de forma inigualável, não trataremos aqui os diversos estudos existentes. Em relação ao castelhano ibérico e mexicano, foi feito um contraste entre o vocabulário espanhol peninsular, apresentado em…

FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ DE JUIZ DE FORA JUDSON DA SILVA MAURICIO A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (TIC) NA GERÊNCIA DE INFORMAÇÕES NO CALL CENTER Juiz de Fora 2007 JUDSON DA SILVA MAURICIO A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (TIC) NA GERÊNCIA DE INFORMAÇÕES NO CALL CENTER Monografia apresentada à Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em…

introdução. Na primeira seção é discutida a questão da Gestão Estratégica Organizacional e da Gestão Mercadológica. A seguir, é detalhado o sistema de gestão da companhia GOL Linhas Aéreas Inteligentes. Na terceira seção são expostos os resultados empíricos do estudo e na última seção apresentadas as considerações finais e algumas sugestões para futuras pesquisas na área. 2 Referencial Teórico 2.1. Gestão Estratégica Organizacional Para Oliveira (1991) A finalidade das…

Tactical and Operational; regarding time: planning long, medium-term and short-term, the level of deployment: macro, Micro and Mixed. Also surveyed were the challenges of tomorrow's managers and its main features essential that it should have as main are: to be aware of today, always envisioning the future, incessantly seek opportunities, get through this vision for his players, always with a planning well prepared. That this paper is seen as a process or administrative tool that enables…

norte-americanos analisou diversas organizações consideradas de sucesso com o objetivo de encontrar nelas características comuns que as diferenciassem das demais. Assim, surgiram os prêmios de excelência em qualidade e negócios que reconhecem o desempenho organizacional, um componente significativo das estratégias de produtividade e promoção da qualidade em muitos países (MIGUEL, 2004). No Brasil, o Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) é administrado pela Fundação Nacional da Qualidade…

Dorival Ferreira, Doutor em Educação Prof. Doutor / Faculdade Engenharia / Depto. Eng. de Produção/ UNESP Av. Luiz Edmundo C. Coube AS/N CEP 17033-000, Bauru-SP E-mail : dorivalf@bauru.unesp.br Área Temática : Gestão da qualidade ABSTRACT This paper discuss the quality management in organizations with respect to the enterprises dimension, using a simplified conceptual model, with strategic and operational aspects, and analyse the stage of traditional small and medium enterprises-SMEs of…

Matriz EGIC; Estratégia Abstract: Tourism sector is based in services, most of them offered by small enterprises. The information and knowledge represents to this enterprises one of the main areas, used to define strategies and short/medium term business plans. This paper pretends to discuss the integrated knowledge management concept and present a new matrix developed during a Phd Thesis in Tourism at University of Aveiro (Portugal). The EGIC Matrix (Integrated Knowledge Management…

this paper is to present what the possible alternatives for development to occur of business opportunities in the medium and long term and what are the actions that can be taken to initiate the reversal of this situation in the short term. Describes the opportunities and threats of logistics in the country, such as foreign investment, customs stations, transport in all its forms, cost Brazil, avian and technology. The conclusion of the paper is that there are many alternatives in the…

improvement in the participants’ social skills. At the end of the training, interpersonal relationships were perceived as being more gratifying and less problematical. It may be concluded that interpersonal social skills may be acquired in a relatively short period of time (10 weeks) when the TCS-RI is used. Keywords: Burnout, Professional. Stress, Psychological. Interpersonal Relations. # Baseado na tese “Prieto MAS. A influência do treino de controle do estress nas relações…