Serviços Qualidade

A qualidade do serviço prestado ao cliente moderno 01 out 2010 Deixe um comentário por ideias1000 em Uncategorized Tags:atendimento ao cliente, qualidade no atendimento, responsabilidade social. Kliciane Araújo Pinheiro de Lima¹ ¹Aluna do Curso Tecnológico em Logística do Centro Universitário Luterano de Manaus; e-mail: kliciane_lima@hotmail.com. Resumo A qualidade do atendimento ao cliente é o principal aliado das empresas que procuram elevar a quantidade de clientes fidelizados.…

Atendimento ao Cliente, e Qualidade na Prestação de Serviços Tendo em vista que os produtos e a tecnologia empregada nos processos de produção são de domínio público e que as diferenças entre as marcas de produtos existentes no mercado são muito pequenas, você deve concordar que, se o cliente não tivesse a qualidade em prestação de serviços como referência para suas escolhas, ficaria muito difícil para ele optar por esse ou aquele produto, eleger essa ou aquela marca. Atualmente as empresas

RESUMO Este artigo apresenta a situação da saúde de Angola no período 2000-2014, discute a regionalização do sistema de saúde como importante instrumento para a melhoria tanto do acesso aos serviços de saúde daquele país, quanto da utilização destes, e aponta condições e desafios para a sua implementação. O artigo se apóia numa revisão bibliográfica de: (a) autores brasileiros, considerando-se que, no Brasil, ainda decorre a reforma sanitária com vasta produção bibliográfica sobre a temática;

AUDITORIA DE ENFERMAGEM: AVALIANDO A QUALIDADE DO SERVIÇO Grazielle Mara da Mata Freire1 – Universidade de Fortaleza Ingrid Natacha Rodrigues da Silva2 – Universidade de Fortaleza Rafaela de Carvalho Martins3 – Universidade de Fortaleza Verônica Silva de Melo4 – Universidade de Fortaleza Isabela Melo Bonfim5 – Universidade de Fortaleza INTRODUÇÃO: A auditoria de enfermagem consiste na avaliação sistemática da qualidade assistencial do serviço de saúde da equipe de enfermagem.…

FATOR DE QUALIDADE NAS REDES CORPORATIVAS E IP 36 3.1 COMPREENDENDO A COMUNICAÇÃOD A REDE CORPORATIVA COM ACESSO VIA INTERNET EM ESTUDO 36 3.2 REVISÃO DA POLÍTICA DE SEGURANÇA E QUALIDADE ATRAVÉS DO GERENCIAMENTO DE RISCOS 37 3.2.1 Processo de Gestão e análise dos Riscos 39 3.2.2 Princípios Finalidades e Diretrizes dos Riscos através da ISO 31000 43 3.2.3 Prevenção de Perdas 46 3.3 ELABORAÇÃO E MANUTENÇÃO DE UMA POLÍTICA DE SEGURANÇA E…

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR INGRITY RAFAELA GOULART LIMA GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS MÉDICO-HOSPITARES ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- -------------------------------------------------…

desenvolvimento de novos negócios, visando a garantir um retorno adequado aos acionistas e resguardar a segurança dos ativos da empresa.Manter contatos com a direção das empresas clientes para identificar oportunidades de ampliação ou melhoria nos produtos / serviços prestados ou solução de eventuais problemas contratuais ou operacionais, visando a manter a satisfação do cliente e projetar uma imagem positiva da empresa no mercado. Diretores de áreas Controlar as despesas…

GESTÃO DA QUALIDADE A QUALIDADE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO PARA SATISFAZER O CLIENTE Balsas - MA 2014 FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE ESTADUAL VALE DO ACARAÚ Reconhecida pela Portaria nº 821/MEC – D.O.U. de 01.06.94 Instituto de Desenvolvimento Educacional do Maranhão – IDEM Daiâna Paula Ferreira Lima Irineide da Silva Santos GESTÃO DA QUALIDADE A QUALIDADE DA PRESTAÇÃO DE…

FEMAR – FUNDAÇÃO EDUCACIONAL DE MARIANA FAMA – FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO DE MARIANA ANA PAULA DA SILVA SISTEMAS DE GESTÃO DE QUALIDADE COM FOCO NA NORMA ISO 9001 Mariana 2011 FEMAR – FUNDAÇÃO EDUCACIONAL DE MARIANA FAMA – FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO DE MARIANA ANA PAULA DA SILVA SISTEMAS DE GESTÃO DE QUALIDADE COM FOCO NA NORMA ISO 9001 Artigo apresentado a Fundação Educacional de Mariana, referente a semana…

empirismo também considera que conhecer é ter idéias, oi estabelecendo, assim, uma dif erença entre a realidade e a sua representação (idéia). De uma maneira geral, Locke, por exemplo, considera que existem idéias de sensação, quando percebemos as qualidades sensí veis de um obj - por exemplo, na nossa bola, sua cor eto le erem às operações da mente - por exemplo, ou peso - e idéias de ref xão, que se ref relacionar duas bolas, duvidar da quantidade percebida etc. De todo modo, o f…