Serviços De Entrega

atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA). O artigo a seguir, “O futuro da logística de entregas no País”, de autoria de Marcos Monteiro, encontra-se disponível no endereço http://www.guialog.com.br/Y564.htm (acesso em 27 set. 2011). O futuro da logística de entregas no País As empresas especializadas em logística de distribuição – ou seja, que prestam serviços de entrega expressa e courier – estão diante de um desafio: terão de se adaptar rapidamente se quiserem…

RESUMO Este trabalho apresenta as dimensões do serviço ao cliente e os indicadores de desempenho que quantificam o nível de serviço prestado. Foi realizada uma pesquisa bibliográfica sobre o tema e foram levantadas as dimensões mais citadas, de forma geral, como importantes no desempenho do nível de serviço logístico das indústrias de bens de consumo ao comércio atacadista e varejista. Em seguida foram levantados os indicadores de desempenho mais comuns utilizados neste elo da cadeia…

dos atendimentos e dos fornecedores reclamados assegura os objetivos traçados pela legislação do consumidor, quais sejam: garantir a melhoria da qualidade de vida dos consumidores, o respeito à sua dignidade e a presença no mercado de produtos e serviços não nocivos à vida, à saúde e à segurança. Viabiliza com isso, indiretamente, a melhoria do mercado de consumo, conscientes, consumidores e fornecedores, de seus direitos e deveres. O cadastro apresenta-se em ordem alfabética de…

Nome do Projeto Projeto Criação Indicador Nível de Serviço das Operações Logísticas Patrocinadores e gerencia do Projeto Para o projeto Criação Indicador Nível de Serviço, o patrocinador designado foi a Fernanda Antunes, Gerente de Projetos Supply Chain. A gerência do projeto Criação Indicador Nível de Serviço, Talita Meira, Analista de Projetos, foi proposto do cargo. Obejtivo Criar um indicador para medir o Nível de Serviço das operações logísticas com o foco na melhoria dos resultados

coletar, transportar e entregar, faturas, boletos bancários, documentos, executar serviços diversos em bancos, lojas, cartórios, despachar mercadorias em aeroportos e rodoviárias. Prestaremos serviço tanto para pessoa física quanto para pessoa Jurídica, conquistaremos o mercado com confiança, agilidade e retorno com um atendimento rápido e pagamento facilitado ANÁLISE DE MERCADO No segmento de serviços de entregas rápidas começou a crescer no Brasil a partir da década de 90, devido à…

2014 PATROCINADOR Xxxxxxxxxxxxx PRINCIPAL CLIENTE Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx GERENTE DO PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DO SERVICEDESK (CONSULTORIA PRESTADOR DE SERVIÇOS) Fernando Antonio LÍDER RESPONSÁVEL PELAS ENTREGAS Xxxxxxxxxxxxx DEMAIS PARTICIPANTES DO PROJETO PMO / PRESTADOR DE SERVIÇOS Xxxxxxxxxxxxx GCT / Prestador de Serviços Xxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxx COORDENAÇÃO GERAL DE INFRAESTRUTURA DE TI / CLIENTE Xxxxxxxxxxxxx GESTOR DO CLIENTE (COORDENADOR DE…

conhecimento e respondendo a todas as duvidas geradas no decorrer do trabalho. LISTAS DE ILUSTRAÇOES GRÁFICO 1 – Escolaridade dos funcionários ano de 2013.......12TABELA 1– Procedimentos de controle da empresa.............18 TABELA 2 – Controle de Entregas...........18 Sumario Introdução.............................................................................9 2.1 Perfis da organização...................................................................11 2.1.1 Apresentação…

Nossa Empresa Empresa: MOTO EXPRESS SERVIÇOS DE TRANSPORTES E LOGISTICA APRESENTAÇÃO A idéia de entregar diferentes produtos em domicílio foi trazida por empresários que viajavam com freqüência aos Estados Unidos, onde o conceito nasceu. Na vida moderna, o custo do tempo é fator fundamental no desempenho dos trabalhos, principalmente, quando esse trabalho é feito nas ruas e avenidas com trânsitos caóticos. As contingências de tráfego hoje em dia conturbam toda e qualquer atividade de

digitalização e o transporte de processos de tribunais em sete estados. São líderes no segmento de entregas de encomendas do e-commerce, apenas para citar alguns dos serviços que já estão adaptados às necessidades atuais da sociedade e fedex uma empresa, concorrente dos correios só o ramo dos dois são os mesmo, no caso, encomendas tem muita gente que acha que sedex é uma empresa , mas não é! é apenas um serviço de entrega urgente, mais rápido que uma carta registrada, que uma carta…

Carlos, v. 17, n. 4, p. 801-816, 2010 Atributos de satisfação e lealdade em serviços logísticos Satisfaction and loyalty attributes in logistics services Gérson Tontini1 Ricardo Zanchett2 Resumo: O objetivo deste trabalho foi averiguar quais as principais dimensões da qualidade de serviços logísticos e mostrar como uma empresa pode utilizar a avaliação da satisfação de seus clientes com os diversos atributos do serviço, para direcionar esforços de melhoria e aumentar a lealdade…