Serviço Turistico

Prof.ª: Esmeralda Serpa – Disciplina: MEPE RESUMO REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA: RUSCHMANN, Doris. Marketing turístico, um enfoque promocional. 10ª Edição. Campinas, SP. Papirus, 1990. 128 páginas. Sendo dividido em duas estruturas e tendo gênero acadêmico e enfoque científico, o livro aborda em sua primeira parte sobre técnicas de divulgação de um produto turístico, sendo este um bem de consumo abstrato, onde o cliente faz uma avaliação de qualidade através de uma…

se encontram. Um dos segmentos dessa atividade que mais vem crescendo é a do ramo hoteleiro, segundo BENI (2003), os meios de hospedagem representam o conjunto de edificações, de instalações e serviços indispensáveis ao desenvolvimento da atividade turística. Compreendem os meios de hospedagem, os serviços de alimentação, entretenimento, de agenciamentos, de informações e outros. O segmento do ramo hoteleiro desempenha papel fundamental na atividade turística, são responsáveis por…

ANÁLISE DA SUSTENTABILIDADE DE TRENS TURÍSTICOS NO BRASIL Carla Conceição Lana Fraga Dissertação de Mestrado apresentada ao Programa de Pós-graduação em Engenharia de Transportes, COPPE, da Universidade Federal do Rio de Janeiro, como parte dos requisitos necessários à obtenção do título de Mestre em Engenharia de Transportes. Orientador: Márcio Peixoto de Sequeira Santos. Rio de Janeiro Setembro de 2008 ANÁLISE DA SUSTENTABILIDADE DE TRENS TURÍSTICOS NO BRASIL…

o receber, o acolher o outro em um determinado espaço. O Brasil ainda carece de muitos investimentos para capacitar a mão-de-obradeste segmento. As grandes redes de hotéis são os lugares onde se consegue manter uma melhor padronização de serviços e manutenção dos programas de qualidade, pois muitos deles já trazem consigo experiências vindas do exterior e também muitos deles são obrigados a atenderem padrões exigidos pelas franquias. Já os estabelecimentos de pequeno porte como…

forma harmoniosa com a oferta de atrativos naturais e culturais, incentivar os moradores a divulgarem mais as formas de lazer para que os turistas se sintam seguros quando escolherem uma forma de lazer. 1.1 Projeto Modernização dos Transportes Turísticos O projeto é destinado a melhorias nos transportes de lazer como uma forma de atrair maior demanda, melhorar o conforto dos visitantes, uma vez que, as decorações diferenciadas possam despertar maior interesse e lhes proporcionar…

PASSO .....................................................................................13 2. O SEGUNDO PASSO .....................................................................................14 6. MEIOS PARA A REALIZAÇÃO DOS SERVIÇOS ........................................15 7. DIFERENCIAL EM RELAÇÃO AOS CONCORRENTES ...........................15 8. RECURSOS QUE A EMPRESA POSSUI ATUALMENTE...........................15 9. RECURSOS A SEREM…

Jaraguá do Sul - SC e região. Considerando que Jaraguá do Sul e região possui um imenso potencial turístico e que não há nenhuma agência de turismo receptivo, considerou-se a possibilidade de investimento no ramo turístico. Buscou pesquisar, o potencial turístico da região e quais os recursos necessários para este empreendimento. A escolha do tema deve-se a percepção de crescimento no mercado turístico, e o desafio de conhecimento de novos negócios. Neste contexto o artigo aborda as…

tendo em vista a crescente evolução do setor turístico, sendo este, hoje em dia, uma atividade econômica com elevada capacidade de gerar distribuição de renda e de criar empregos. Observando e maximizando seus pontos fortes e procurando a busca de soluções para seus pontos fracos, melhoria na imagem da empresa ou até mesmo uma melhor compreensão do marketing como instrumento organizacional importante como forma de promoção dos produtos turísticos, e fidelidade do cliente para com a empresa.

8 Microprograma: programa e Apoio á Comercialização A divulgação do turismo brasileiro, deve ter conceitos estratégicos para fortalecer a imagem do pais e a diversidade dos produtos turísticos tanto para o mercado interno como para o externo. As ações de marketing e promocionais com base na Marca Brasil, devem promover a imagem de um pais moderno, com credibilidade, alegre, hospitaleiro, capaz de proporcionar lazer de qualidade para os visitantes, realizar eventos com incentivo de tornar

local e à ação conjunta de uma aglomerado de empresas vinculadas aos produtos turístico da região. Um Cluster Turístico pode envolver restaurantes, meios de hospedagem, produtos turísticos, agências, casas de artesanato, guias e o comércio local etc. Cluster turístico, segundo Monfort é “... conjunto complexo de diferentes elementos, entre os quais se encontram os serviços prestados por empresas ou negócios turísticos (alojamento, restauração, agência de viagens, parques - aquáticos,…