Satisfação Das Expectativas Dos Clientes Mcdonalds

ANÁPOLIS – GO 2013 INTRODUÇÃO Mostraremos a busca incessante de qualidade e satisfação dos clientes e na rotina do dia a dia. A importância de equipes muito bem preparadas e formadas por profissionais qualificados e atuar no mercado. E a notoriedade dos colaboradores, clientes e parceiros que reconhecem que o crescimento da empresa depende do apoio de todos na empresa McDonald´s. Este trabalho mostra uma visão ampla da Gestão em Marketing, quais suas responsabilidades, seus

qualquer ramo. A busca incessante por maior lucro, redução de gastos ao máximo e melhor aproveitamento do tempo é cada vez mais influente no mundo atual. Os donos de empresas, para atender melhor seus clientes, exigem que seus funcionários sejam mais ágeis. Reduzindo assim o tempo de espera dos clientes em cada setor. Com este intuito, fornecem treinamento priorizando a especialização do trabalhador de forma que ele possa fazer seu trabalho mais rápido e melhor. Observa-se…

mundo. Presente em 118 países, a rede possui 31,8 mil restaurantes, onde trabalham 1,6 milhão de funcionários que alimentam diariamente mais de 48 milhões de clientes.No Brasil, a rede chegou em 1979 e, desde então, já atendeu mais de 4,5 bilhões de clientes. Além disso, trata-se de um dos oito maiores mercados da corporação e está entre os cinco com o maior crescimento desde 2000, sendo que em 2006 registrou um crescimento de 14,% no faturamento anual.Atualmente, possui mais de 1.140…

recomendadas pela equipe. PLANO DE MARKETING 1 - FUNDAMENTOS Líder no segmento de serviço rápido de alimentação o McDonald´s se destaca pela qualidade dos produtos e do atendimento. Presentes em 118 países, a rede a rede possui mais de 31 mil restaurantes onde trabalham 1,6 milhões de funcionários que alimentam diariamente mais de 48 milhões de clientes. No Brasil a rede operada desde 2007 pela Arcos Dorados, master franqueada da marca McDonald’s em toda América…

SUMÁRIO Introdução 8 1.0 A História 9 1.1 Ramo de Atuação 14 1.2 Porte da Empresa 14 1.3 Principais produtos e serviços 16 1.4 Segmento de Mercado 17 1.5 Cliente Alvo 18 1.6 Mc Donald’s no âmbito Internacional 19 1.7 Mc Donald’s nos dias atuais 20 1.8 Principais concorrentes e seus aspectos relevantes 21 2.0 A contribuição Econômica do Mc Donald’s 22 2.1 Custos de produção

o nosso negócio?» • - «Qual poderia ser o nosso negócio?» • VISÃO • MISSÃO • Alfred Chandler, 1962 – “A definição dos objectivos básicos de longo prazo de uma empresa, a adopção de linhas de acção e atribuição de recursos necessários à satisfação desses objectivos” “Se a estrutura não seguir a estratégia, resulta em ineficácia” 3 Olivério Ribeiro Kenneth Andrews • combinou as ideias de Drucker e Chandler: • “ Estratégia Organizacional – “É o padrão de decisões numa…

Dedicamos este trabalho a nossos familiares, que estiveram conosco desde o começo do curso, nos incentivando até quando já não nos restavam forças nessa longa jornada, acreditando sempre no nosso potencial e criando grandes expectativas de que sairíamos daqui profissionais e pessoas vitoriosas. Aos nossos mestres, que nos orientaram durante todo o curso, nos mostrando o quanto estamos errados ao acreditar que já sabemos o suficiente, quebrando barreiras e abrindo nossos olhos

aplicado nas organizações. Falaremos sobre um dos fatores mais importantes que é o tempo gasto na produção e também sobre o trabalho informal. Em seguida tratarei da relação do homem com o trabalho, levando em considereção seus desejos, expectativas, necessidades, satisfação e sofrimento. Apresentarei algumas características em modelos de trabalhos, como modelo de trabalho do McDonald’s. Posteriormente, disertarei sobre a relação da cultara e a ideologia nas relações de trabalho e sua…

uma análise crítica. As empresas escolhidas por mim são: McDonald`s, Sony, Oi, Gerdau e Net. O McDonald`s é a maior e mais conhecida empresa de serviço rápido de alimentação do mundo. Sua missão é servir comida de qualidade, proporcionando sempre uma experiência inacreditável. Sua visão é duplicar o valor da companhia, ampliando a liderança em cada um dos mercados. Seus valores são: oferecer qualidade, serviço e limpeza aos seus clientes; incentivar o espírito empreendedor;…

planejamento de Marketing a empresa do case adota? análise SWOT, vantagens de vendas online, além de questões acerca de gestão financeira. Além disso, será analisado a construção do conceito “ na Vibe Trident”, tanto para marca em si, quanto para os clientes. Também será feito um levantamento bibliográfico dos seguintes temas:  Processo para criação de uma marca na Web;  Programas de Afiliação;  Marketing na Internet. 4 2 DESENVOLVIMENTO 2.1 PLANEJAMENTO…