Richardson Questionario

grau elevado de satisfação, o cliente se sente tão satisfeito que não pensa em outro lugar quando precisa de um produto ou serviço que o estabelecimento presta. A metodologia utilizada para esse trabalho foi de abordagem quantitativa, através de questionário aplicado com 100 clientes de um universo da média de 400 clientes. PALAVRAS-CHAVE: Satisfação, Fidelização, Restaurante. Sumário 1. Introdução 15 2. Objetivos 16 2.1. Objetivos Gerais 16 2.2.…

objetivo principal desta pesquisa é fazer um levantamento sobre o grau de conhecimento dos empregadores em relação às ferias, existem dúvidas que são muito comuns quando se trata de férias, por isso, pretendo demonstrar através desta pesquisa com questionário como “anda” a compreensão dos empresários nesta questão. Ao analisar as relações de trabalho, bem como o direito às férias, surge a necessidade de dar uma visão geral do que seria um contrato de trabalho, bem como demonstrar os…

este estudo exploratório, de natureza quantitativa e qualitativa. O estudo visa verificar, ainda, se os empresários tomam decisões com racionalidade dentro do contexto d as Finanças Comportamentais. Para o levantamento dos dados aplicou -se questionário a 55 empreendedores individuais, gestores de empresas d e segmentos diversificados de comércio e prestação de serviços. Confirmou-se que os empreendedores individuais demonstram racionalidade na tomada de decisão quando estas estão…

lugar da produção de medidas quantitativas de características ou comportamentos (RICHARDSON, 1999 p. 90). Esta pesquisa procurará não deixar de fora os aspectos importantes da perspectiva do micro e pequeno empresário, sendo assim ela terá um caráter exploratório. Um estudo exploratório busca não deixar de fora alguns aspectos importantes que possam contribuir para a explicação do problema e utiliza-se de um questionário pouco estruturado e uma amostra não necessariamente representativa…

RESUMO: O objetivo desta pesquisa quali-quantitativa foi comparar a concepção que hóspedes e monitores recreacionistas têm acerca da recreação em hotéis, bem como verificar os motivos que influenciam ambos em procurar por um hotel de lazer. Os questionários abertos foram aplicados a uma amostra formada por 80 hóspedes e por 25 monitores recreacionistas que atuam na área e os dados coletados foram analisados descritivamente, utilizando-se a técnica de Análise de Conteúdo Temático.…

empresas da Avenida Tocantins em Taquaralto,Bairro da cidade de Palmas-TO.A metodologia utilizada foi uma pesquisa descritiva e bibliográfica,com caráter quantitativo.O instrumento utilizado foi a coleta de dados,utilizando o questionário,sendo aplicados 20 questionários em empresas de pequeno e médio porte na área de vestuário.O artigo também possui fundamentação teórica sobre o Gerenciamento de Projetos, Projetos, PMBOK.Demonstrando a fragilidade no método de Administração e…

cunha@unespar.edu.br Resumo – O presente artigo teve por objetivo, detectar os impactos na qualidade dos serviços prestados na educação que as greves e a falta de professores geram no ensino público superior sob A ótica discente. Foram aplicados 454 questionários na Universidade Estadual do Paraná (UNESPAR) campus FAFIPAR, na cidade de Paranaguá. Utilizou-se do modelo de avaliação de serviços Servperf adaptado para análise, o qual é utilizado para avaliar a qualidade dos serviços…

Santos – sem revisão) ORGANIZAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS (sem revisão de redação) Neste capítulo, apresentamos as entrevistas realizadas na investigação. Utilizamos entrevistas estruturadas e não estruturadas. Conforme anunciado anteriormente, segundo Richardson (1999), “o termo entrevista é construído a partir de duas palavras, entre e vista. Vista refere-se ao ato de ver, ter preocupação de algo. Entre indica a relação de lugar ou estado no espaço que separa duas pessoas ou coisas”. E…

cessando suas atividades nos primeiros anos. A pesquisa caracteriza-se como descritiva e de natureza quantitativa. Logo, iniciou-se o estudo com a utilização da pesquisa bibliográfica e posteriormente foi realizada uma pesquisa de campo, através de um questionário que foi aplicado a uma amostra composta por 26 micro e pequenas empresas situadas no município de Tubarão. A partir da análise das respostas obtidas identificou-se vários fatores que podem levar as micro e pequenas empresas ao…

maior valor, do ponto de vista dos clientes, nos serviços prestados pelo restaurante de comida mexicana. A metodologia escolhida é quantitativa, o tipo de pesquisa será exploratório, a amostra será não-probabilística por conveniência. Será aplicado questionário de perguntas abertas e fechadas com 20 consumidores. O trabalho foi realizado primeiramente através de um estudo da teoria de marketing, principalmente relacionado à prestação de serviços. Após o levantamento teórico, foi…