Gestão de qualidade

Passo 1 Pesquise, no site a seguir, sobre o Modelo de Excelência da Gestão (MEG), e descreva uma análise explicando a filosofia de funcionamento do mesmo, a partir dos 11 fundamentos e dos oito critérios da excelência: Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Disponível em: <www.fnq.org.br>. Acesso em: 16 abr. 2012. O MEG é o melhor meio de avaliar uma empresa na questão de qualidade, são divididos em oito critérios e 11 fundamentos para aplicar o programa de excelência dentro da empresa, o sucesso de uma empresa esta no bom atendimento aos seus clientes, deixando- os satisfeitos, para isso acontecer temos que ter lideres capacitados, tendo estratégias novas para encarar o mercado de trabalho que esta se inovando cada dia, mas não podemos esquecer dos outros funcionários pois através deles é que a empresa cresce, pessoas sendo sempre capacitadas e motivadas, os serviços e produtos prestados são gerados com qualidade ,e assim os clientes fica fidelizado. Quando se fala em ativo intangível estamos mencionando pessoas bem capacitadas, com ideias inovadoras dentro da empresa, pessoas que faz todo o diferencial numa empresa, que tem um alto valor dentro da empresa. Passo 2 Reúna-se com sua equipe e pesquisem no site citado no Passo 1, ou realizem o curso on-line e gratuito denominado: Modelo de Excelência da Gestão. Disponível em:…

que será solucionado por etapas ao longo do semestre letivo. Participar ativamente deste desafio é essencial para o desenvolvimento das competências e habilidades requeridas na sua atuação no mercado de trabalho. Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida profiss ia na!. AUTORIA: Thiago Zschornack Faculdade Anhanguera de Joinville Administração - ADM Geral- B" Série - Gestão da Qualidade .•' ...... . -,,; '., ,/ . . ~ >~, __.~.~.t. Acesso…

1. a. Introdução Para suprir a crescente expectativa dos consumidores em relação à qualidade dos produtos e serviços, as organizações precisam investir, cada vez mais, em sistemas de gestão de qualidade a fim de garantir sua permanência no mercado. A economia global apresenta uma nova ordem, onde as empresas do mundo inteiro competem acirradamente numa busca pelos clientes, a fim de ampliar a remuneração do capital. Neste contexto, a competitividade é condição básica de sobrevivência,…

seguintes artigos: _ Método PDCA e Ferramentas da Qualidade no Gerenciamento de Processos Industriais: Um estudo de caso. Disponível em: < https://docs.google.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true&srcid=0B9lr9AyN KXpDMjc1MzZjY2MtYzRlOS00OTFhLTgzNzMtZDIxNzYwOWZkYzBj&hl=en_US >. Acesso em: 16 abr. 2012. _ Aplicação prática da técnica do PDCA e das ferramentas da qualidade no gerenciamento de processos industriais para melhoria e manutenção de resultados. Disponível em:…

reta, pois eles constituem um “processo científico dinâmico de aquisição de conhecimento”. Essa pequena modificação transformou o modelo de ciclo aberto para um ciclo fechado, em que os resultados obtidos numa passagem são considerados no planejamento da próxima passagem. Isso realimenta o processo e permite que ele seja aprimorado pela análise dos erros e problemas do ciclo anterior. Esse modelo, denominado ciclo de Shewhart, é levado por Deming ao Japão em 1.950. PDCA: conceito ou…

que, por intermédio da aplicação das ferramentas sugeridas neste desafio, reforçadas pelas habilidades gerenciais (conceituais, humanas, técnicas), a equipe consiga solucionar os problemas apresentados e, como consequência, ajude na melhora dos processos da Companhia Bora-Bora, tornando-a mais adequada à realidade atual. Além disso, todo o conhecimento decorrente deste desafio servirá de base para o desenvolvimento de competências para a atuação em outras situações, independentemente do…

que, por intermédio da aplicação das ferramentas sugeridas neste desafio, reforçadas pelas habilidades gerenciais (conceituais – humanas – técnicas), a equipe consiga solucionar os problemas apresentados e, como consequência, ajude na melhoria dos processos da Companhia Bora-Bora, tornando-a mais adequada à realidade atual. Além disso, todo o conhecimento decorrente deste desafio servirá de base para o desenvolvimento de competências para a atuação em outras situações, independentemente…

Resumo A República está dividida em dez livros ou diálogos em que Platão discorre sobre seu pensamento sobre o Estado ideal, que também expressa sua doutrina sobre o homem ideal. Serve-se da figura de Sócrates como personagem principal. Este trava com seus interlocutores profundos debates sobre diversos temas, desde o discurso sobre a superioridade da justiça em relação à injustiça, passando pela construção da cidade ideal com todos os seus elementos, com destaque para figura e a…

Resumo A República está dividida em dez livros ou diálogos em que Platão discorre sobre seu pensamento sobre o Estado ideal, que também expressa sua doutrina sobre o homem ideal. Serve-se da figura de Sócrates como personagem principal. Este trava com seus interlocutores profundos debates sobre diversos temas, desde o discurso sobre a superioridade da justiça em relação à injustiça, passando pela construção da cidade ideal com todos os seus elementos, com destaque para figura e a…

Resumo aula 12 Cultura, identidade e educação Em uma perspectiva multicultural, segundo Sacristán, os objetivos a serem perseguidos pela educação são claros: desenvolver uma empatia para com o outro, o diferente; conhecer as razões dos conflitos entre os homens em todos os níveis (contexto pessoal, nacional e internacional); comprometer-se com o combate aos preconceitos e à discriminação; promover a internalização de normas e de valores numa perspectiva plural; propiciar a percepção…