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UFRGS | FABICO | ESTRATÉGIAS DE MARKETING E COMUNICAÇÃO | 2012/1 ADRIANA SCHONS TRABALHO DE RECUPERAÇÃO Marketing Social: novos paradigmas - Miguel Fontes RESUMO DO CAPÍTULO 4 ESTRATÉGIAS DE ATUAÇÃO NO MERCADO SOCIAL: O MARKETING SOCIAL REVISITADO Neste capítulo, Miguel Fontes tem como objetivo esclarecer o conceito de marketing social a fim de avaliar os fundamentos teóricos de algumas praticas que, não passam de comunicação tradicional para agregar valor social ao produto, mas acabam sendo vistas erroneamente como ações de marketing social. Um breve histórico de marketing social Estamos na Quarta Era da educação para a saúde, mas o termo marketing social apareceu no final dos anos 60, final da Terceira Era, relacionado aos programas de saúde pública. Nesse período, o modelo empregado não gerava impacto relevante no comportamento individual. A Primeira Era teve início nas descobertas do Dr. Snow entre 1840 e 1890, com a aplicação de técnicas de sanitarismo ambiental. A Segunda Era teve foco em controle de bactérias e germes e durou apenas 20 anos, até 1910, quando começou a Terceira Era, que durou até 1960. Muitas técnicas utilizadas durante as três eras continuam sendo aplicadas à saúde pública. Atualmente, na Quarta Era, nota-se um aumento da consciência individual sobre a relação entre estilo de vida e a saúde, por ter seu foco em modificar ou preservar comportamentos considerados saudáveis ou não. A partir de então, técnicas de marketing surgem…

deste trabalho. Um agradecimento ainda mais especial para minha mãe que sempre me incentivou a superar os momentos de dificuldade e, à sua maneira, contribuiu para o presente trabalho. Ao professor Fernando Laurindo, pelas oportunidades de orientação, pelo companheirismo, pelos valiosos conselhos e principalmente por acreditar em meu potencial e me fazer acreditar nisto nos momentos mais difíceis. Aos meus colegas por estarem sempre presentes e dispostos a me apoiar nos…

CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC Flávia Sodré Cosma Geoestatística aplicada ao Geomarketing – Análise da venda de pontos comercias por meio da Geoestátistica São Paulo 2012 FLÁVIA SODRÉ COSMA Geoestatística aplicada ao Geomarketing – Análise da venda de pontos comercias por meio da Geoestátistica Trabalho de Conclusão de curso apresentado ao Centro Universitário Senac – Campus Santo Amaro, como exigência parcial para obtenção do grau de Especialista em…

Orientadora ____________________________________ Prof. Ricardo Schneiders da Silva Universidade Federal do Rio Grande do Sul ____________________________________ Profa. Maria Berenice da Costa Machado Universidade Federal do Rio Grande do Sul  AGRADECIMENTOS Agradeço às pessoas que me ajudaram na construção deste trabalho: minha mãe, Naila Freitas, que sempre me apoiou e estimulou, tanto neste trabalho como em qualquer outro momento de vinha vida; minha…

Satisfação com o trabalho e com o ambiente de trabalho, 359 1.2 Ausência e presença dos dois tipos de fatores, 360 1.2.1 Fatores higiênicos presentes, motivacionais ausentes, 360 1.2.2 Fatores motivacionais presentes, higiênicos ausentes, 360 2 Fatores sociais, 362 2.1 Atitudes coletivas em relação ao trabalho, 363 2.2 Importância social das profissões e do desempenho, 364 2.3 Conjuntura, 365 3 Efeito do grupo de trabalho, 365 Papel do gerente no processo de motivação, 365 1 Profecia…

os melhores caminhos a seguir sempre incentivando e não deixando que eu me desmotivasse em momento algum. Aos meus pais e irmã que em todos os momentos me suportaram e participaram vividamente deste trabalho de conclusão de curso, compartilhando o meu sofrimento e me apoiando sempre que ameaçava baquear. À Lúcia Arantes, tia, amiga e excelente profissional, que colaborou com o trabalho madrugada adentro. Por fim, à minha namorada, Flavia, que esteve sempre presente ao longo desse ano me…

Machado, por seus exemplos e dedicação, pelo auxílio em todos os momentos e incentivo que me permitiram alcançar este objetivo. A meu irmão Paulo Cesar Ferroli e cunhada Lisiane Ilha Librelotto pela amizade, conselhos, companheirismo, sugestões e paciência em todos os momentos que passamos juntos. A todos que de alguma maneira possibilitaram a realização deste trabalho e a meus amigos pelos momentos de descontração e alegrias. Sobretudo, a Deus, que me deu forças e coragem para…

As minhas especiais amigas Carminha, Adriana e Rita, pela disposição em me atender, sempre prontamente, além de conquistar estas amizades que nunca serão levadas embora. Por fim, colaboraram para o sucesso deste trabalho a Sra. Maria Inês Spécie, responsável e proprietária pela empresa, e todos seus colaboradores. Foi também de fundamental importância à colaboração dos demais professores da Faculdade Quinze de Agosto que colaboraram para o trabalho final, em especial o professor…

profissionalmente com o apoio e incentivo de todas. Aos mestres que carinhosamente nos incentivaram em sala de aula, durante esse longo tempo e alguns mais marcantes, como Márise Teixeira, Raimundo Chaves, Antônio Brilhante, Shirley, Jane Karoline e todos os demais não mencionados. Agradeço ao meu orientador André Diogo, pela dedicação, acompanhamento e ajuda para a conclusão deste trabalho, o meu reconhecimento. A todos estes (e a todos aqueles que, por…

_________________________________________ Prof. Dr. .................................................. - ……….... _________________________________________ Prof. Dr. .................................................. - ….…...... _________________________________________ Orientador – Prof. Dr. Luiz Antonio Slongo - UFRGS 3 AGRADECIMENTOS Agradeço primeiramente a Deus, pela saúde e paz. A Universidade Federal do Rio de Grande do Sul, especialmente aos tutores e professores…