Resumo Livro Gestao De Relacionamento

Pós-Graduação em Gestão de Vendas e Negociação, Turma 8, sob a orientação da Professora Érica Oliveira. SÃO PAULO JUNHO/2015 RESUMO O CRM (Customer Relationship Management), mais que um sistema de Tecnologia da Informação, permite criar um modelo de gestão onde o foco é o cliente, através da construção do passo a passo do que precisa ser feito para ter um relacionamento positivo com o Cliente. Ferramenta imprescindível para gestão de Vendas e Marketing de Relacionamento nas…

Informação da Empresa Ferrosider Alan de Jesus Silva1 Gustavo Barbosa Moreira2 Jefferson Luiz dos Santos3 Leandro Rendrix Roniere Cunha4 Leonardo Costa Carvalho5 Renato Augusto Diniz6 Thiago Goulart dos Santos7 José Humberto Cruvinel8 RESUMO O objetivo deste artigo científico é expor e documentar o projeto de reestruturação do departamento de Tecnologia da Informação do Grupo Ferrosider que está passando por problemas em relação a sua infraestrutura de Informática e…

DESENVOLVIMENTO 5 3.1 SITES DE LOCADORAS DE LIVROS PESQUISADOS 5 3.1.1 LocLivros (Atende apenas Recife/PE) 5 3.1.2 GoBooks (Atende todo o Brasil) 8 3.2 ASPECTOS DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO 11 3.2.1 Definição de informação e sua importância 11 3.2.2 Definição de segurança da informação 11 3.2.3 Mínimo necessário para se trabalhar com segurança na nossa locadora 12 3.3 TEMAS IMPORTANTES REFERENTES À ADMINISTRAÇÃO 13 3.3.1 A humanização 13 3.3.2 O relacionamento interpessoal 14…

O autor nos faz entender que o sucesso ou o fracasso de uma organização pode estar ligado ao seu comportamento ético, pois ética é uma questão de sobrevivência. A ética é apresentada de maneira romântica, onde os princípios básicos do relacionamento entre pessoas, líderes e a sociedade são sustentados pelos pilares éticos de sua existência. Dentro de algumas empresas o autor cita que as forças superiores, assim como são chamados os líderes, devem afastar-se de influências externas. “Outro “fator

“muito aprendi de meus pais; mais ainda de meus mestres; com quem constantemente aprendo é com meus alunos e discípulos”. Queremos agradecer a todas as pessoas com quem nos relacio­ namos. O aprendizado é contínuo e profundo, pois foi com esses relacionamentos que crescemos e evoluímos como pessoas e como profissionais, chegando ao ponto em que nos encontramos. Existem algumas pessoas que mais nos marcaram nessa traje­ tória e que queremos ressaltar: Amaury Correa de Almeida Moraes…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 PREPARAÇÃO DO RESUMO DA FOLHA DE PAGAMENTO. 4 2.1 RESUMO DA FOLHA DE PAGAMENTO. 4 2.1.1 ESPELHO DA FOLHA MENSAL REF. MÊS DE JUNHO DE 2012 5 2.2 LIVRO DIÁRIO 7 2.3 LIVRO RAZÃO 8 2.4 BALANCETE DE VERIFICAÇÃO 9 3 FINANCIAMENTO DE MÁQUINAS. 11 4 GESTÃO DE EQUIPES. 13 4.1 LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO. 13 4.2 OS CONFLITOS E O PAPEL DO LÍDER NA ORGANIZAÇÃO. 14 4.3 TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG. 16 4.4 SITUAÇÃO

LIDERANÇA MODELO SITUACIONAL DE HERSEY E BLANCHARD ANDRÉ GONÇALO OLIVEIRA AMARO Aluno Nº 20101007 EDGAR FERNANDO CARDADOR AGOSTINHO Aluno Nº 20101024 RESUMO: Este artigo aborda a Liderança, concretamente o Modelo Situacional de Hersey e Blanchard. Começa pelo enquadramento deste Modelo nas várias Teorias de Liderança, descrevendo numa breve referência aos autores do Modelo e obras produzidas até ao momento. Antes da descrição do Modelo, é feita uma breve comparação com a…

George. livro O autor traça o argumento persuasivo de que a jornada até a liderança autêntica e sustentável, que passa pela descoberta do seu próprio norte, é a chave para a liderança em todos os campos, seja ele negócios, governo ou iniciativa privada. Ao longo de entrevistas com homens e mulheres marcados por trajetórias de liderança, o autor fornece um guia para a liderança do século 21. O futuro, segundo ele, pertence aos líderes que querem vencer sem perder de vista os valores …

1322715 Natureza: Aprovação em disciplina PIM VII Curso: Processos Gerenciais Dourados 2014 Dourados 2014 RESUMO Esse projeto tem o objetivo de demonstrar como o Gerenciamento de Sistema de Informação auxilia na gestão de empresas e quais as melhorias que ele proporciona aos empresários na difícil tarefa de gerir um negocio, também apresentaremos a estrutura de um sistema ERP. Para ajudar na gestão da empresa ainda contamos com a Logística Integrada, que apesar de ser uma grande…

Trabalho de Teorias da Comunicação. Resumo de cinco livros O Dono da Mídia – Os segredos de Rupert Murdoch, o magnata das comunicações do século XX (Michael Wolff) Com acesso inédito ao próprio Rupert Murdoch, seus colaboradores e sua família, Michael Wolf narra o impressionante crescimento do gigantesco império da mídia do magnata. Wolf descreve Murdoch como um titã maquiavélico, mas pai amoroso, marido apaixonado (de uma mulher 40 anos mais nova) e o…