Resumo Kotler 14

professores do Curso de Administração. A todos que contribuíram para a realização desta pesquisa, seja direta ou indiretamente. 5 “A maior preocupação com o relacionamento leva a maior satisfação dos clientes.” (BRANDÃO et al, 2005, p.06) 6 RESUMO PERIN, Márcio Luís. Grau de Satisfação dos Clientes em Agência Bancária. Casca, 2011. Estágio Supervisionado (Curso de Administração). UPF, 2011. O presente trabalho de conclusão de curso de Administração apresenta a proposta sobre o…

PRECIFICAÇÃO, ESTRATÉGIA E MARKENTING DE RELACIONAMENTO Douglas; Haley; Joselito Andrade; Marilia Newton Kimo; Reinaldo Lelis; Renato Henrique RESUMO Frequentemente ouve-se falar em relacionamento com o cliente, em marketing, estratégia e precificação, neste sentido, este artigo aborda esses temas. Sabe-se que a precificação é estratégia na tomada de decisão em busca da fidelização/retenção dos clientes, principalmente quando os aspectos considerados no relacionamento com clientes

Cezar de Campos Coordenador do curso de administração _______________________________________ MARISTELA Supervisor de estágio _______________________________________ Cesar Antonio Figueroa Professor de estágio RESUMO O presente trabalho teve como objetivo analisar a parte mercadológica, financeira e de custos, de uma empresa do ramo de comércio de frutas em geral do município de Caçador – SC, visando atingir o aumento das vendas…

industria metalúrgica ltda Trabalho de Conclusão de Módulo Manutenção e Desenvolvimento de Talentos da Faculdade Eniac, apresentado à disciplina de Educação Corporativa e Gestão do Conhecimento. Prof. Maria Helena Veloso Salgado Guarulhos 2015 RESUMO Neste trabalho vamos apresentar a organização Flexform, que é uma indústria metalúrgica, sendo de porte médio, muito bem reconhecida pelos seus produtos, é responsável por fabricar poltronas corporativas, tendo sua missão, visão,…

examinadora : Orientador: ___________________________________________ Avaliador:____________________________________________ Avaliador: ____________________________________________ SÃO GONÇALO 2013 Resumo O presente trabalho teve como objetivo apresentar o marketing pessoal como uma ferramenta para alcançar o sucesso e com isso que não se deve descuidar dos detalhes. Muitos administradores hoje no mercado de trabalho não…

Agradeço primeiramente a Deus, seguindo meus pais e minha família pela força de espírito para seguir até o fim deste curso. Em terceiro agradeço aos amigos de sala pelo companheirismo e aos professores por toda atenção. Resumo O presente trabalho teve como objetivo apresentar o marketing pessoal como uma ferramenta para alcançar o sucesso e com isso que não se deve descuidar dos detalhes. Muitos administradores hoje no mercado de trabalho não estão usando esta

................................................ 39 CRONOGRAMA........................................... Erro! Indicador não definido. REFERÊNCIAS .................................................................................... 41 8 RESUMO A proposta deste trabalho surgiu da necessidade de identificar o nível de satisfação dos clientes tão quanto verificar se os mesmos são fiéis a loja de roupas. Para alcançar este objetivo, foram abordados os principais conceitos já…

manter clientes. (Theodore Levitt)  Uma orientação da administração que visa proporcionar a Satisfação do Cliente e o bem-estar do Consumidor a longo prazo, como forma de satisfazer aos objetivos e as responsabilidades da organização. (Philip Kotler) Marketing - Arte ou Ciência? • É Arte porque: – Em marketing, nem tudo é quantificável – Ênfase qualitativa – Criatividade, percepção, bom senso, intuição • É Ciência porque: – Tem arcabouço técnicoprático-científico,…

parcial para obteno do grau de Bacharel em Administrao. Aprovado em _____/_____/_____ Examinadora ____________________________________________________ Claudia Mrcia Pereira Loureiro Universidade Estcio de S RIO DE JANEIRO DEZEMBRO / 2011 SUMRIO RESUMO 1 INTRODUO 2 HISTRICO 3 CONCEITOS 5 MARKETING DE RELACIONAMENTO................................................................................7 ELEMENTOS CAPACITADORES DO MARKETING DE RELACIONAMENTO...............10 OS Cs DO MARKETING DE…

........................18 Figura 5: Matriz SWOT.....................................................................................27 Figura 6: Perfil dos clientes entrevistados....................................................37 Figura 7: Resumo da Matriz SWOT da empresa...........................................57 Quadro 1: Estratégias e ações para o Objetivo 1.........................................59 Quadro 2: Estratégias e ações para o Objetivo 2...................................