Resumo Governança De Ti

Instituto Federal de Mato Grosso–Campus, alberto.silva@cba.ifmt.edu.br Resumo Este artigo propõe o estudo de caso, ainda em fase de implantação, em uma empresa de médio porte, cujo seus colaboradores solicitam suporte técnico de TI através de e-mail coorporativo ou por ligações telefônicas. Esse método de registro de Service Desk dificulta a administração dos incidentes que estão ou não atendidos até o momento, por parte do gerente de TI. Por este motivo, com a implementação de um…

FINANCEIRA E TECNOLÓGICA DA FILIAL BRASIL Projeto integrado multidisciplinar V do Curso Superior de Gestão de Tecnologia da Informação apresentado à Universidade Paulista – UNIP. Orientador: Professor José Carlos Lorandi SÃO PAULO 2014 RESUMO Este projeto multidisciplinar, que tem por título Viabilidade financeira e tecnológica da filial Brasil, busca identificar os requisitos, custos e atividades necessárias para escolha de localidade em um dos grandes centros…

Acompanhamento do projeto. 12 1.6 - Relatórios de Status do Projeto 12 2 - Gestão e Governança de TI 13 2.1 – Relatório das Funcionalidades do ERP: 13 2.2 - Relatório dos Sistemas legados: 14 2.3- Relatórios de necessidade de TI Requeridas 15 2.4 - Relatórios de necessidade de TI Associadas 15 3 – Inglês 15 3.1 - Descrição do Produto em Inglês 15 Wine 15 Chandon Réserve Brut 16 Chateau Caroline Cru Bourgeois 16 3.2 - Resumo do Projeto em Inglês 16 4 - Gestão Estratégica…

Configuração (ITIL) Resumo Este trabalho de conclusão de curso visa mostrar um estudo de caso da implantação de um dos módulos da governança corporativa : a gerencia de Configurações. O estudo foi feito tomando por base as operações de uma empresa de prestação de serviços, cujos controles eram feitos manualmente, e a solução encontrada para dar mais confiabilidade às informações geradas, maior competitividade, mais agilidade e colocar a empresa dentro dos requisitos de…

PDGovTI - MODELO DE PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: BASEADO EM ARQUITETURA CORPORATIVA E GOVERNANÇA DE TI EM GOVERNO Vladimir Fagundes Dissertação de Mestrado apresentada ao Programa de Pós-graduação em Engenharia de Sistemas e Computação, COPPE, da Universidade Federal do Rio de Janeiro, como parte dos requisitos necessários à obtenção do título de Mestre em Engenharia de Sistemas e Computação. Orientador: Jano Moreira de Souza…

Universidade Federal de Pernambuco (CIn/UFPE) Pernambuco – Brasil (www.cin.ufpe.br) {rita.lima,flavio.medeiros,tarcisio.falcao}@ati.pe.gov.br Resumo. Este artigo traz um relato da Agência Estadual de Tecnologia da Informação (ATI-PE) sobre a condução de um projeto que deverá ter grande impacto na oferta de serviços de Tecnologia da Informação (TI) para todo o Estado de Pernambuco: a estruturação de sua Arquitetura de Sistemas de Informação (ASI) através da implementação de uma…

Gestão de Tecnologia da Informação apresentado à Universidade Paulista – UNIP. Orientador: (Prof.Emerson) Gestão de Tecnologia da Informação 2º Semestre SÃO PALO 2012 AGRADECIMENTOS A Deus, primeiramente, por toda jornada enfrentada. RESUMO O mundo turbulento, em constante mudança, tem exigido dos administradores uma postura cada vez mais estratégica e preparada. A falta de informações consolidadas e com agilidade trazem grande defasagem as empresas com relação à…

MULTIDISCIPLINAR CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA PIM VIII GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY ZZZZZ RA 999999 POLO TABOÃO DA SERRA 2012 RESUMO Este trabalho pretendeu demonstrar os recursos para gestão de um departamento de TI, de formar lógica e física, para a manutenção da infraestrutura, compreendendo o ciclo financeiro de vida dos projetos e reconhecendo a importância da fase de avaliação financeira. Para…

GOVERNANÇA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ATIVIDADE 05 Norma ISO/IEC 20000 (Unidade III) 1. Responder ao Questionamento da página 54. Entendo que sim. São modelos independentes entre si, oriundas de instituições diferentes: a ISO/IEC 20000 vem da International Organization for Standardization (ISO), enquanto que o ITIL vem da OGC - Office of Government Commerce. Entretanto, é importante ressaltar que a Norma ISO 20000 descreve um conjunto de processos de gerenciamento que estão de…

seu principal objetivo transmitir informações corretas. A missão da área de controladoria nas organizações é criar um elo com as ligações dos processos de gestão, sendo a sua principal função estabelecer a direção e implementação dos sistemas. Em resumo podemos dizer que o papel da controladoria é assessorar a gestão da empresa, fornecendo as informações necessárias para facilitar a tomada de decisão. Referências bibliográficas…