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propriedade destas ou de quaisquer outros termos de marcas registradas contidas neste documento. Qualquer questionamento relacionado a esta publicação, solicitação de direitos de uso do material contido neste documento, ou correções devem ser enviados para o endereço de email bok@theiiba.org. Cópia de cortesia exclusiva para membros do IIBA®. Não pode ser vendida ou distribuida exceto pelo próprio IIBA®. Tabela de Conteúdos  Contents Prefácio1 Prefácio da Edição em Língua Portuguesa 3 Introdução5 1.1 O que é o Corpo de Conhecimento de Análise de Negócios? 1.2 O que é Análise de Negócios? 1.3 Conceitos-Chave 1.4 Áreas de Conhecimento 1.5 Tarefas 1.6 Técnicas 1.7 Competências Fundamentais Outras Fontes de Informação sobre Análise de Negócios 1.8 5 5 6 8 10 16 17 18 Planejamento e Monitoramento da Análise de Negócios 21 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 22 28 35 41 46 53 Planejar a abordagem da Análise de Negócios Conduzir a Análise das Partes Interessadas Planejar Atividades da Análise de Negócios Planejar a Comunicação da Análise de Negócios Planejar o Processo de Gerenciamento de Requisitos Gerenciar o Desempenho da Análise de Negócios Elicitação57 3.1 3.2 3.3 3.4 Preparar a Elicitação Conduzir a Atividade de Elicitação Documentar os Resultados da Elicitação Confirmar Resultados da Elicitação 58 60 63 65 Gerenciamento e Comunicação dos…

Motivação Inibição Esgotamento da força de vontade Aversão à perda Travamento sob ameaça Limitação do escopo cognitivo Associação Cegueira da ausência Contraste Escassez Novidade 8. TRABALHANDO EM SI MESMO Monoideísmo Penalidade da alternância cognitiva Quatro métodos de conclusão Tarefas Mais Importantes (TMIs) Metas Estados de ser Hábitos Engatilhamento Decisão O por quê quíntuplo O como quíntuplo Próxima ação Externalização Autoconsulta Simulação…