Resumo Do Livro Gestão De Relacionamento Com Cliente

A Gestão da Qualidade e sua Importância em Projetos Arquiteta Urbanista e Pós Graduada em Gestão de RESUMO Este artigo discorre sobre a importância da gestão da qualidade na gestão de projetos. Apresenta as definições da qualidade adotadas pelo Guia PMBOK e a ISO 9000, assim como os processos sugeridos pelo PMBOK e as ferramentas que são utilizadas na etapa de planejamento, garantia e controle da qualidade. Por fim, aborda-se a questão da qualidade nas empresas de projeto…

DO VAREJO RESUMO No contexto atual o mundo dos negócios, considera-se cada vez mais importante na estratégia que vem assumindo a cada dia que se passa, garantindo assim o menor risco e aumentando as chances de sucesso dentro de uma empresa focando sempre nas estratégias competitivas onde a operação de atendimento a clientes destaca-se no processo de gestão focada no mercado. O objetivo desse artigo é verificar os fatores determinantes da excelência do atendimento aos clientes no…

O MARKETING NA SOCIEDADE Anderson Rodrigues[1] Orientadora: Carla Gomes Beuter Diógenes [2] RESUMO O presente artigo analisa os fatos históricos que influenciaram as ações mercadológicas e as importantes relações sociais, culturais, econômicas e de comunicação. Atualmente ocorrem mudanças no âmbito social, econômico e político em todo o mundo e com isso, instituem-se novas formas de análise de marketing dando-se ênfase a uma perspectiva qualitativa, como um forte instrumento…

empregadas por inúmeras organizações e identificar as fortes incidências realizadas junto ao mercado. A questão de marketing é sobrevivência, a concorrência acirrada promovida pela globalização, para garantir as vendas busca a preferência pelos clientes, no qual todo este contexto tem que estar bem embasado, por uma equipe bem preparada e comprometida, Sabemos que o risco é inerente a qualquer negócio e que nenhuma organização, por mais sólida que seja, está livre dele. Entretanto, o…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 PREPARAÇÃO DO RESUMO DA FOLHA DE PAGAMENTO. 4 2.1 RESUMO DA FOLHA DE PAGAMENTO. 4 2.1.1 ESPELHO DA FOLHA MENSAL REF. MÊS DE JUNHO DE 2012 5 2.2 LIVRO DIÁRIO 7 2.3 LIVRO RAZÃO 8 2.4 BALANCETE DE VERIFICAÇÃO 9 3 FINANCIAMENTO DE MÁQUINAS. 11 4 GESTÃO DE EQUIPES. 13 4.1 LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO. 13 4.2 OS CONFLITOS E O PAPEL DO LÍDER NA ORGANIZAÇÃO. 14 4.3 TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG. 16 4.4 SITUAÇÃO

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA TECNOLOGIA DE GESTÃO Alunos RA: Álvaro Barbosa Lopes 414950 Eduardo Nóbrega Teixeira 411506 Ednaldo Ramos da Silva 425320 Janaina Jardim da Silva 414949 Natanael Alves da Silva 445583 Professor Tutor a Distancia: Me. Ademir Cavalheiro Leite Professora Tutora

INTELIGENCIA EMOCIONAL NO TRABALHO (POR HENDRIE WEISINGER PHD.) Rosangela Salvador Biral dos Santos1 RESUMO O presente artigo objetiva descrever as principais técnicas de uso da inteligência emocional no trabalho, descritas pelo PHD. Hendrie Weisinger. Assim, através do resumo da obra do autor “Inteligência Emocional no Trabalho”, foi possível identificar algumas formas do uso inteligente de nossas emoções no ambiente de trabalho e em nossas atitudes do cotidiano. Ao final…

metas. Missão: É o ponto de partida da empresa, a razão da sua existência, serve como uma orientação, para que todos conheçam e saibam qual é o propósito geral da empresa, a missão indica claramente qual é o negocio da empresa, quem são seus clientes, onde atua, qual sua vantagem competitiva e qual sua contribuição com a sociedade. A visão: A visão estabelece a direção e o foco, indica onde a empresa deseja chegar, qual é o alvo, em que posição deseja estar no futuro, é…

fone: (011) 2152-6000 WWW.expreessojundiai.com.br Edemilson Rodrigues do Amaral RA. 101.7626 RESUMO: O Expresso Jundiaí Logística e transporte Ltda., referenciam no seguimento de logística e transporte, mantém uma frota moderna de quinhentos veículos, investe pesado em tecnologia de ponta, disponibilizando com isso varia ferramentas para que o cliente possa usufruir em seu proveito e ao mesmo tempo avalie esta prestadora de serviço em tempo real, que…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP POLO DE SÃO PAULO (SP) - CAMPUS MARTE (MR) - UNIBERO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS IZILDINHA LUCIANA LIMA – RA 8981178318 Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia I (PROINTER I)_Mod. Online Relatório final PROFESSOR-TUTOR EAD ROBERTA MATINC CIRIBELLO CHAVES SÃO PAULO / SP 2014 IZILDINHA LUCIANA LIMA Levantamento Bibliográfico e Adequação do Desafio